Как увеличить прибыль в парикмахерской?

Уважаемые владельцы салонов красоты и парикмахерских!

Разрешите представить на ваш суд некоторые мысли про принципы увеличения прибыли в салоне красоты. Хотелось бы обсудить с вами эту насущную тему.


На мой взгляд, ключевая вещь в увеличении прибыли – это четко знать и понимать формулы, по которым это происходит.



На самом деле, есть одна формула, которая может заменить все остальные! И если вы в ней разберетесь и начнете ее применять, то вы сможете очень быстро увеличить свою прибыль.



Для многих салонов процесс увеличения прибыли представляется довольно загадочным занятием.



Понятно, что нужно сделать кучу разных действий – разместить рекламу, обучить мастеров работать с клиентами, продавать им услуги и товары, поставить над всем этим администратора, привекать клиентов за счет бонусов, и так далее. Но нет единого целого во всем процессе – все взято по отдельности и не известно, сработает или нет. Важно понять, что увеличение прибыли – это холодный расчет, смесь математики и статистики.



Например, если рекламу увидели 1000 человек, из них могут откликнуться 100, из этих 100 будут заинтересованы только 10. И из этих 10 купят у вас что-то и возможно станут вашими клиентами только 2-3 человека и так далее.



Кажется, что вывести закономерности и понять, как все происходит достаточно сложно. Это действителньо сложно если держать все составляющие в голове.


Давайте выведем формулу, которая поможет поставить все на свои места



Понятно, что




А также ясно, что


Где

Лиды - Число обратившихся клиентов

Конверсия - коэффициент конверсии (сколько из обратившихся потенциальных клиентов превращается в реальных)



Далее продолжим - распишем средний чек, как



Где

Сумма покупки - средняя сумма покупки клиента,

Частота покупок - количество покупок клиента за определенный период



В итоге, получаем




Теперь процесс повышения прибыли представляет собой работу по увеличению каждой составляющей этой формулы.



Хитрость в том, что работать нужно не со всеми частями, потому что одни могут быть гораздо затратнее других, а результата с них никакого. А работать нужно только с теми, которые дают ощутимый результат при минимальных вложениях.



Например, самым распространенным способом является увеличение числа клиентов за счет массовой рекламы – на это тратятся огромные средства. А по статистике продать что-то постоянному клиенту стоит в 6 раз дешевле, чем новому – предсталяете сколько денег вы теряете.

А если, например, повысить конверсию с 2% до 3% то это может в итоге привести к увлеичению прибыли более чем на 30%.

Давайте разберем это на конкретном примере.



Пускай, вы предлагаете услугу по окраске волос за 1000 руб. За день к вам заходят и интересуются данной услугой около 10 новых клиентов - просто прохожие или результат вашей рекламной компании. Из них 2% соглашаются на эту услугу. Клиент пользуется этой услугой один раз.

Получается

• Лиды = 10
• Конверсия=2%
• Сумма покупки= 1000 рублей
• Частота покупок =1

Получаем

Объем прибыли за 1 день =





Теперь представим, что вы хорошо поработали с ситемой конвертации новых клиентов в реали увлечили процент конверсии с 2% до 3%.


Что мы получаем в этом случае?



Объем прибыли за 1 день =





Таким образом





Неплохо правда?



Поэтому подумайте, вместо того чтобы вкладывать деньги в сомнительную рекламу, возможно будет выгоднее поработать над другими коэффициентами.