Цитата |
---|
Форум Парикмахеров написал:ну у меня гармония в этом плане)) всех хватает. иногда наоборот случается. было весь салон выл от одной моей дамы, а мне чет она нравилась. ну две таких уже много былоб)) |
А у нас сюрприз был недавно - одна из моих давних и вполне адекватных клиенток перешла к молодому мастеру (ею все клиенты весьма довольны).
Перед ее приходом эта мастер предупредила меня о том, что клиентка предлагала ей обслужить ее на дому стесненные денежные обстоятельства. Если бы мы все не знали, что у этой клиентки недавно куплена и отделана квартира, все ОК и т.п. - может, сделали бы скидку.
Мастер отказалась.
Клиентка доводила ее в этот раз, как могла доводить 38-летняя незамужняя женщина красивую девушку, у которой на личном фронте (дурочка, проболталась) все нормально.
Весь остальной персонал был в шоке. Мастер, белая, как полотно, после ее ухода подошла ко мне сказать, чо больше не сможет обслуживать эту клиентку. Все остальные тоже не хотят. Я вижу, что нет того человека, с которым я начинала работать. Позвонила ей и спросила, в чем дело. Она сказала, что в салон приходит получать удовольствие, а не негативные эмоции. Вода холодная ей была, консультацию по предыдущей стрижке мастер не помнит и т.п. Словом, притянуто за уши.
Тогда я ее српосила, отчего она грубо себя с мастером ведет. Это ее удивило, она пыталась сказать, что вовсе не была грубой, просто я не видела. Зато я видела и слышала весь прошлый раз, сказала я ей. И спросила, отчего она предложила матеру обслужить ее на дому.
Тут она на лопатки меня повалила, прямо сказав: "А что ту такого? Ты сама на дому работала с мной!"
Во-первых, я ни у кого клиентов не краду - кого в салоне заработала, с тем и работаю. А во-вторых "на дому" - это в снятой в центре города студии, оборудованной полностью под салон. Причем не дешево брала за услуги, а как в салоне, из которого ушла тогда.
Она сказала, что не видит разницы. Что же, пришлось сказать, что в салоне ей больше никто не рад.