Продолжила сегодня работу в салоне и вот какой вопрос сформулировался..
Заходит клиент - здравствуйте и т.д садитесь, что хотели - все это понятно... но кроме того что "они хотели" я сама хочу понять пойдет ему это или нет... либо мужчины приходят - классическая мужская стрижка -"покороче"
Пороче же тоже по разному можно сделать...
В общем вопрос: мне нужно время чтобы рассмотреть клиента, оценить внешность, как советуют стилисты, оценить его целиком и т.д. конечно я это и так делаю, мельком, но мне мало времени! Как это сделать чтобы не было неловких пауз?
Пока человек раздевается, я не всегда свободна, чтобы его рассматривать. Когда он садится, я смотрю на него в зеркало а не в глаза, и это тоже меняет восприятие, если надеть на него пелерину и рассматривать его в зеркало, то люди вообще часто смущаются.. а у меня еще и взгляд не самый легкий ))) пронзительный как говорят))
Иногда хочется повернуть его лицом, сесть напротив, выпить чашечку чая и только тогда приступить
Как поступаете вы? Где взять этот момент?
И в дополнение еще вопрос - так же хочется посмотреть на клиента в глаза в процессе стрижки - нормально ли это? заглядывать межжду ним и зеркалом? или резко повернуть его к себе Как поступать в этом случае?
Заходит клиент - здравствуйте и т.д садитесь, что хотели - все это понятно... но кроме того что "они хотели" я сама хочу понять пойдет ему это или нет... либо мужчины приходят - классическая мужская стрижка -"покороче"
Пороче же тоже по разному можно сделать...
В общем вопрос: мне нужно время чтобы рассмотреть клиента, оценить внешность, как советуют стилисты, оценить его целиком и т.д. конечно я это и так делаю, мельком, но мне мало времени! Как это сделать чтобы не было неловких пауз?
Пока человек раздевается, я не всегда свободна, чтобы его рассматривать. Когда он садится, я смотрю на него в зеркало а не в глаза, и это тоже меняет восприятие, если надеть на него пелерину и рассматривать его в зеркало, то люди вообще часто смущаются.. а у меня еще и взгляд не самый легкий ))) пронзительный как говорят))
Иногда хочется повернуть его лицом, сесть напротив, выпить чашечку чая и только тогда приступить
Как поступаете вы? Где взять этот момент?
И в дополнение еще вопрос - так же хочется посмотреть на клиента в глаза в процессе стрижки - нормально ли это? заглядывать межжду ним и зеркалом? или резко повернуть его к себе Как поступать в этом случае?