Добрый день. Мне срочно необходима помощь, советы как мне поступить. 2 дня назад обратилась в салон-красоты, работающий на redken. Являюсь постоянной клиенткой этого салона, но так получилось, что в этот раз я пошла к другому мастеру с приставкой Топ. Итого. За один день я пережила 2 процедуры смывки волос, 2 окрашивания, и ушла совершенно не с тем цветом волос, который показывала на фото. На сегодняшний день в моем кошельке минус более чем 10 000 рублей, высушенные волосы цвета желтой соломы,путающиеся и сбивающиеся на затылке в клубо, жуткая стянутость кожи головы, и болячки на затылке... Подскажите, как общаться с данным салоном далее, как заставить вылечить волосы, на что можно притендовать в моем случае. Спасибо.
Какие права есть у клиента салона красоты?
26.11.2011 12:02:04
|
|
|
|
26.11.2011 12:37:56
Комиссия по защите прав потребителя. Там решат кто виноват и как должен ответить, если виноват. |
|||
|
|
26.11.2011 12:45:31
Это тяжелая артиллерия. Проше вопрос решить обычно сложнее? |
|||
|
|
27.11.2011 18:37:30
юдит, а стоит ли идти в комиссию? Клиентке салона (постоянной клиентке) нужно идти в салон, продемонстрировать болячки на голове и комки волос, потребовать возврата ВСЕХ денег и курса восстанавливающих процедур для кожи головы (обертывания, смягчение и проч.). Насколько я знаю, никакой салон вменяемый в этом не отказал пока. Ибо налицо ТОП-работа. Если же в ответ клиентка услышит твердое "нет", можно и в комиссию. Тогда точно вернут деньги. Пока что от себя лично могу посоветовать пантенол-спрей (продается в аптеке) на кожу хотя бы перед мытьем головы. Лечит все виды ожогов, а на коже химический ожог. |
|||
|
|
27.11.2011 18:41:52
А линимент синтомицина у вас продается? Когда-то было лучшее средство... в том числе от ожогов. |
|||
|
|
27.11.2011 19:13:04
Это же подсушивающее средство... Ну, и антисептик. Надеюсь, гнойных ран еще нет на голове... Ну, пусть клиент сравнит аннотации, продается линимент синтомицина, но Пантенол как-то... а, ладно, пусть самостоятельно решает, мой косметолог-дерматолог рекомендует его. http://www.piluli.ru/product/Sintomicina_liniment http://www.e-apteka.ru/doc/Vidal_docs/drug_info_10130.asp |
|||
|
|
27.11.2011 19:21:54
Меня спасало когда-то от ожогов "локоном" от солнечных ожогов. |
|||
|
|
27.11.2011 20:11:06
"Синтомицинка" продается в виде крема.Если есть ожоги на коже под волосами- это такой гемор его вмазывать,еще и жирный...А вот пантенол продается спреем, его наносить легче и он не так оседает на волосах. |
|||
|
|
27.11.2011 21:09:24
У нас любые ожоги жирными мазями лечат...поэтому и вспомнила...впрочем так было всегда и везде.... |
|||
|
|
27.02.2012 20:05:41
конечно же нужно вернуться в салон и попробовать решить Вашу проблему с мастером..Думаю Вам предложат все, что необходимо..
|
|
|
|
27.02.2012 20:17:24
Последнее время врачи настоятельно рекомендуют любые ожоги ничем не мазать,особенно жирными мазями,не говоря уже о растительном масле
|
|
|
|
28.02.2012 15:56:44
ух ты! тоже интересовалась! теперь буду знать)
|
||||
|
|
|||
Читают тему (гостей: 1)