Делала клиентке биозавивку, девушка 21 год. В процессе биозавивки состав протек на одежду клиентке. На футболке было небольшое сырое пятно.Была укутана пеньюаром, потом сверху на плечах полотенце, не помогло (( Стоимость услуги мы обговаривали 1000 рублей. Еще я ей бесплатно подстригла челку и покрасила и оформила брови, чтобы сгладить ситуацию. Долго извинялась, сказала чтобы как пришла домой сразу постирала футболку. Потом эта девочка позвонила мне и в грубой форме потребовала вернуть деньги за испорченную футболку, в размере 650 рублей. Вопрос что делать? Были ли у вас подобные ситуации.
Неприятная Ситуация в салоне красоты
05.06.2012 17:16:56
|
|
|
|
05.06.2012 18:08:44
Если футболка безнадёжно испорченна, нужно вернуть деньги. Ситуации подобные встречаются довольно часто, здесь уже всё на суд клиента, закроет он глаза на испорченную вещь или как в Вашем случае потребует компенсации. |
|||
|
|
05.06.2012 22:37:13
А может,это и не состав был,а вода .Состав-то ведь не наносят,чтобы по плечам текло.Клиентка могла умело воспользоваться ситуацией в свою пользу.
|
|
|
|
06.06.2012 08:20:35
Всё может быть. Нужно попросить испорченную вещь и оценить размер повреждений. Часто бывает, что небольшой капли состава хватает, чтобы вещь полиняла, если намочить это место водой, то спустя некоторое время площадь повреждения будет гораздо больше. В любом случае мастер и салон несёт ответственность за испорченные вещи. До суда это дело вряд ли дойдёт (слишком незначительный ущерб), но нервы могут помотать. |
|||
|
|
06.06.2012 13:10:41
да футболку надо было забрать, ну раз уж такакая игра затеялась) |
|||
|
|
06.06.2012 14:50:07
Бывают в жизни огорченья. Футболку нужно было забрать.
|
|
|
|
06.06.2012 16:15:27
все может быть, почувствовала вкус халявы и развратилась) те кто так живет наверное тож вначале платили, а потом попробывали и теперь это их образ жизни - дети Шмита, мягко выражаясь) |
|||
|
|
07.06.2012 08:49:08
Здесь Ольгу застали врасплох, взяли нахрапом, после драки кулаками не машут. Нет худа без добра, в следующий раз, она будит готова к подобным ситуациям. |
|||
|
|
07.06.2012 09:06:29
А у вас не продают не промокающих пеньюаров?
|
|
|
|
07.06.2012 10:49:36
Да все продают))) Видимо состав под жгутом протек по шее. Спасибо всем за ответы, я уже и не расстраиваюсь по этому поводу! Плохой опыт тоже опыт, теперь учту все свои ошибки. |
|||
|
|
Читают тему (гостей: 1)