Уважаемые коллеги, занимаясь разработкой программного обеспечения более 5 лет, могу сказать следующее:
1.) Для тех кто не знает где найти программу для своего салона красоты, все очень просто: заходите в yandex или google или rambler и пишите запрос "программа для салона красоты" и в первой десятки появятся более менее серьезные компании, которые занимаются разработкой специализированных программ.
2.) Для тех кто не знает как выбрать программу:
2.1.) Изучите сайты- компаний поставщиков, на чем они специализируются, где находятся, сколько лет на рынке, как часто обновляется информация на сайтах.
2.2.) Скачайте демо-ролик (демо-версию). Но исходя из собственного опыта могу сказать, что по демо-ролику можно только изучить интерфейс программного обеспечения, а полный функционал можно раскрыть только поработав на полноценной программе несколько недель, причем для этого нужно занести Ваши исходные данные: номенклатуру товаров, остатки товаров на складе, базу клиентов, прописать дисконтную систему, базу сотрудников, выставить заработную плату и проводить клиентов. Пару недель все Ваши повседневные действия дублировать в программе (оформление клиентов, списание товаров и т.д.). а потом снять отчеты. Только после этого Вы сможете понять насколько программа Вам подходит и стоит ли ее покупать. Причем нужно иметь ввиду чтобы проделать все операции хотя бы в демо-версии, нужно иметь руководство пользователя (если оно вообще прилагается к программе) и желательно пройти обучение, чтобы Вам смогли рассказать почему и как все устроено в программе.
2.3.) Проанализируйте информацию о клиентах, которые уже используют данное программное обеспечение. Обычно эта информация есть на сайтах производителях. Если такой информации нет или список клиентов насчитывает 20-30 салонов, то готовьтесь быть тестором нового продукта со всеми вытекающими последствиями(много новых проблем за Ваши деньги). Причем хорошо если фирма Вышла на рынок с серьезными намерениями и у нее есть желание и финансовые возможности довести свой продукт до более или менее нормального коммерческого варианта, но в большей степени такие компании предлагают уже готовые разработки, сомнительного качества, которые не поддаются дальнейшей модификации или модернизируются за счет клиентов.
3.) Какую программу выбрать?
По моему опыту и опыту более 500 руководителей салонов красоты, могу сказать следующее. В настоящее время на рынке есть три основных лидера (по количеству установок и продолжительности существования на рынке): Universe-Красота, 1С-Ваш салон, Салон-менеджмент (Аида). Все остальные программы, пока не прошли испытание временем и не имеют полноценной клиентской базы для их оценки.
Все отзывы сводятся к следующему:
Universe-Красота - программа умеет почти все (ведение клиентской базы, учет дисконтной системы, расчет заработной платы, учет материалов по нормам, ведение склада, более 80 аналитических отчетов ), а все пожелания клиентов появляются в ежеквартальных обновлениях. В настоящее время компания лидер по количеству установок, чем доказывается информация, размещенная на сайте производителя в разделе "
Клиенты". Компания разработчик имеет полноценный отдел продаж и сопровождения, что позволяет полноценно осуществлять техн. поддержку программы. Программа не является бухгалтерской, а предназначена для руководителей салонов красоты и предоставляет полную информацию по менеджменту салона красоты. Основным минусом программы является ее цена, которая в среднем на 30% больше чем у конкурентов. Но с учетом того, что в течение года Вы получаете полное сопровождение и бесплатные обновления данная стоимость продукта считается оправданной.
1С Ваш салон. Программа более 10 лет на рынке. Установлена в многих салонах красоты. По своей структуре программа является противоположностью программы UNIVERSE-Красота т.к. использует платформу 1С. По функциональности программы схожи. Из минусов программы: бухгалтерский интерфейс программы, сложный для понимания людям не имеющим опыта работы с продуктами 1С, не совсем гибкие алгоритмы разграничения прав доступа, не возможность изменения состава услуги (изменения количества входящих материалов) при обслуживании клиента. Модернизация программы идет силами клиента, путем обращения к программистам 1С что приводит к дополнительным расходам (500-1000 рублей/час работы программиста).
Программа Аида (Салон-Менеджмент) представлена с обучающим центром Аида. Основной вердикт клиентов следующий: хорошо и удобно реализована администраторская часть (ведение клиентской базы, предварительная запись клиентов, обслуживание клиентов), зарплату можно рассчитывать только по обобщенным схемам, слабо реализована складская часть, отчетов не всегда хватает. Впринципе основные нарекания больше были по тех. поддержке т.к. программой занимается один сотрудник, которого трудно застать на рабочем месте.
В итоге сложилось следующее мнение: Universe-Красота программа для руководителя салона красоты, 1С Ваш салон программа для бухгалтера, а программа Салон-менеджмент для администратора салона красоты.
Выбирать Вам.