http://beauty.net.ru Новое в теме Что делать с конкурентами салона красоты? форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 02 Oct 2026 01:22:41 +0300 Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
====quote==== O.B. написал:А между прочим, метать бисер перед свиньями вредно для здоровья. За это всегда спроситься. Меня еще вот что удивляет, видят, что менеджмент ни к черту и все равно что то пытаются выправить. Не выправите, уважаемые мастера. Из таких мест надо просто уходить. Или лучше вообще туда не попадать. =============


Оля, так это же начинающий мастер. У таких пока не умерла вера в здравый смысл окружающих, они искренне хотят помочь придуркам открывшим чесальни. А бывает и так, что кроме как у подобных неудачников, работу не найти. Это у нас в Москве лафа, а в других городах с работой напряг......
19.06.2010 21:54:48, ВартанБолотов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9444/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9444/ Sat, 19 Jun 2010 21:54:48 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
А между прочим, метать бисер перед свиньями вредно для здоровья. За это всегда спроситься. Меня еще вот что удивляет, видят, что менеджмент ни к черту и все равно что то пытаются выправить. Не выправите, уважаемые мастера. Из таких мест надо просто уходить. Или лучше вообще туда не попадать.
19.06.2010 12:20:54, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9443/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9443/ Sat, 19 Jun 2010 12:20:54 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
Вот интересный пост из "В Контакте", о многом заставляет подумать.....

читаю форум и много познавательног ознаю про жизнь других салонов, про их развитие. у нас же по барабану директрисе что и как. При поступлении к ней на работу предложила сделать альбом из наших работ, так даже помощи своей не предложила, делали все за свои деньги. Предложили ей дать рекламу...что вы думаете? она дала - в газете реклам за рублей 15 визитка 5 на 4 см, которые бесплатно в почтовые ящики раскидываются
19.06.2010 08:41:52, ВартанБолотов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9442/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9442/ Sat, 19 Jun 2010 08:41:52 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
Да, "Что не понравилось?" основной вопрос. Только я его задаю не клиенту, а самой себе. Потому что зачастую клиент и не в курсе, что может не понравиться.

Оля, это естественный вопрос, при том, что мне никогда не нравиться, что я делаю. Вначале - вроде ничего, а потом думаю, надо было сделать иначе, либо кой что поправить, либо ...... Мне не понятно одно, порой такое настигу, что самому страшно, а всем окружающим искренне нравиться, мастера комплименты делают......
Последний раз капитально накосячил, хорошо, что двух бывших любимых тёщ стриг, они мне всё простят, святые женщины. Работал новыми инструментами, после трёх месячного перерыва, забыв дома очки. Никак не мог выбрать из 12 пар ножниц и 30 расчёсок, чем лучше работать срезы. При этом весь инструмент выше всяческих похвал, срезы мягкие, волос после них не повреждён. Сейчас понимаю, ошибка в том, что увлёкся инструментом, однако стрижки получились не требующие укладок, это уже на подсознании, но вот геометрия, мама дорогая, Жак де Санж отдыхает......
17.06.2010 21:41:27, ВартанБолотов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9421/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9421/ Thu, 17 Jun 2010 21:41:27 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
Вартан,я знаю,что клиенты вас любят,хоть вы и не подарок.А это уже о многом говорит.
[/quote]



ДА, Я НЕ ПОДАРОК, НО И ТЫ НЕ ИМЕНИННИК!

17.06.2010 21:23:55, ВартанБолотов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9420/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9420/ Thu, 17 Jun 2010 21:23:55 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
====quote==== O.B. написал:Да, "Что не понравилось?" основной вопрос. Только я его задаю не клиенту, а самой себе. Потому что зачастую клиент и не в курсе, что может не понравиться.

А по поводу анонимных отзывов, очень хорошо работает форум. Надо иметь свой форум. Туда обязательно напишут, если что не так. Мы со своего негативные отзывы никогда не удаляем. Нам наоборот нравиться с ними работать. =============
О.В. вы совершенно правы,я признаю что не прова.Не косячит тот,кто не работает,совершенных нет.Я о своих косяках лучше всех знаю,а может быть о чем то и не догадываюсь,тоже пристаю к клиентам с вопросами:все так,или что-то не так?Еще раз мои извинения Зеленому Яблоку,я не права,признаю.Пусть клиенты сами пишут на сайте,что им нравится,а что нет.Директора Василия очень уважаю за то,что он платит достойную зарплату мастерам,эх,мне бы так начинать...с таким окладом...Вартана очень уважаю,потому что Мастер с большой буквы,не равнодушный,знающий,умный.Вартан,я знаю,что клиенты вас любят,хоть вы и не подарок.А это уже о многом говорит.
17.06.2010 18:07:21, lika.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9415/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9415/ Thu, 17 Jun 2010 18:07:21 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
Да, "Что не понравилось?" основной вопрос. Только я его задаю не клиенту, а самой себе. Потому что зачастую клиент и не в курсе, что может не понравиться.

А по поводу анонимных отзывов, очень хорошо работает форум. Надо иметь свой форум. Туда обязательно напишут, если что не так. Мы со своего негативные отзывы никогда не удаляем. Нам наоборот нравиться с ними работать.
17.06.2010 10:17:25, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9408/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9408/ Thu, 17 Jun 2010 10:17:25 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
Но необходимо помнить, что основными нашими критиками все таки являются клиенты.

Всё именно так. Я никогда не задаю клиентам дурацкого вопроса, который любят задавать дилетанты: - Вам понравилось? Люди как правило деликатный и никогда не ответят правду, что мол накосячили вы господа по самый не балуй, просто больше не придут. После работы с клиентом уместно задать противоположный вопрос, смысл которого сводиться к следующему: - Что вам не понравилось в работе? Я дословно говорю примерно следующее: - Мне не нужны ваши комплименты, мне и без них понятно, что я грамотно выполнил работу, мне важно знать, что вас не удовлетворяет в моей работе. Мыслей я читать не умею, по этому хочу услышать от вас правду, такую, какая она есть, чтобы в следующий раз учесть ваши пожелания.
Невозможно поднять салон или стать высококлассным специалистом без конструктивной критике. Лично меня именно так и учили, показывали косяки и заставляли их исправлять. Уважающий себя мастер всегда задаст клиенту вопрос, при его следующем посещении: - мол, что не понравилось и , что не устраивает? На вкус и на цвет, товарищей нет.
То же самое и по салону, не плохо завести анонимный ящик с анкетами, просить всех клиентов писать анонимно критику, в закрытом помещении, как при голосовании. Собрать информацию, проанализировать и исправить недостатки салона и мастеров. По себе знаю, как непросто сказать вежливому человеку в лицо, что меня не удовлетворило.
К примеру недавно поставил себе новый компьютер, парнишка помог мне сделать всё на высшем уровне, бесконечно благодарен ему, о таком железе я даже мечтать не мог, но он немного напортачил с установкой программного обеспечения. У меня так и не повернулся язык сказать ему об этом, пришлось просить друга, хорошего программиста, но очень занятого человека, чтобы он сделал всё как надо.

17.06.2010 09:47:52, ВартанБолотов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9407/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9407/ Thu, 17 Jun 2010 09:47:52 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
lika, к критике мы все нормально относимся. Но необходимо помнить, то основными нашими критиками все таки являются клиенты. И если хочется заручиться ИХ поддержкой, то и усилия должны быть направлены в ТУ сторону.
17.06.2010 08:52:30, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9406/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9406/ Thu, 17 Jun 2010 08:52:30 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе Что делать с конкурентами салона красоты? в форуме Первые шаги в салонном бизнесе.
Я приношу Зеленому Яблоку свои извинения.Думаю меня тоже можно покритиковать как мастера,и нормально отношусь к критике.Просто стараюсь исправить свои косяки.
16.06.2010 23:50:00, lika.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9402/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum16/topic63761/message9402/ Wed, 16 Jun 2010 23:50:00 +0400 Первые шаги в салонном бизнесе