http://beauty.net.ru Новое в теме Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 24 Jun 2026 09:38:18 +0300 Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Честно, даже читать не стала. С первой строчки взят интересный тон. Я не хотела Вас обидеть. Только хотела развить мысль, что процент выше 35 губителен для дела, и что пришло время думать не о процентах, а о соц. пакете. Не стоит развивать на пустом месте. Даже не пойму чем это я Вас так задела? Тем, что написала, что мысль дойдет? А как же? Конечно дойдет. Потому как человек Вы думающий и ищущий. Не может не дойти. Лучше перечитайте мои посты с другим настроением. Порой обижаемся не на само высказывание, а на то, что додумываем. Я сказала то, что хотела сказать. Ничего больше. Вот только от Вас я ничего подобного не ожидала. Извините.
16.03.2011 20:42:04, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602464/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602464/ Wed, 16 Mar 2011 20:42:04 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Stylist,
Я думаю, что и до Вас очень скоро дойдет мысль, что сегодня надо давать не просто рабочее место, а и соц.пакет. У нас этого нет нигде. В этом главная проблема. Вы не исключение. Поэтому проблема коснется и Вас. Третий год существования - значит Вы только входите в стабильную зону. А она только так называется. Ведь для того, чтобы поддерживать стабильное существование необходимо грести сильнее. Вы сейчас должны давать мастерам новые направления в работе, стимулировать их интерес. А это вложения. Да и мастера уже хотят видеть результат своего труда - стабильность. А это именно больничные и отпускные. Они же тоже достаточно поработали на раскрутку заведения. Короче, еще впереди смена состава. Я понимаю. =============
О.В., мы с вами взрослые люди, поэтому я воздержусь от таких выражений, как "и до Вас скоро дойдет мысль" и "ну, Вы в курсе".
Но мысли свои изложу.
Третий год существует мой личный опыт салонный. До этого был опыт руководства самым крупным салоном городе - коллектив в 62 человека. Рабочая площадь - 270 м2. Было, чем руководить, где поучиться, и камни, на которые наступить. И зона была стабильна - муниципалка. Но я сознательно бросила ее - это было бесперспективно.
Насчет сильнее грести - главное, в каком направлении. Сейчас мои мастера - фрилансеры. И стабильность у них есть. Только половинный процент и личные отношения удерживают нас вместе.
У меня совершенно особые планы на новый салон, на набор команды и прочее. Просчитать из МСК это невозможно, так же, как невозможно мне из Волгограда просчитать варианты развития салона в МСК.
О посещаемости и контингенте, а также о платежеспособности. Лучше не сравнивать МСК и Волгоград вообще. Ибо в нашем городе ЗП в 10-12000 считается очень неплохой множеством людей. И салонов тут куча, а вот посетить "не эконом" многим слабо реально.
В Москве живет много моих родных, все женщины были раньше ухожены (когда жили в Волгограде). Сейчас они зарабатывают в десятки раз больше, чем здесь, а выглядят просто облезло. И дело не в том, что деньги экономят, просто пофигистическое отношение выработалось, т.к. мастеров нормальных не нашлось. Или ездить через всю МСК к тем, кого нашли, "ломает".
Выглядят хорошо только те, кто ходит стричься и красить волосы к тренерам в "Долорес", я пару телефончиков мобильных держу в памяти.
А вот платят они за "плохо" и "хорошо" одинаково, в чем парадокс.
Если у нас сделают то, что им делают в МСК, и запросят такие суммы, они возмутятся и потребуют переделки. Там прокатывает.
К чему это все я пишу - в Москве больше спрос, и предложение услуг часто низкопробное.
У нас выше уровень обслуживания, старания, но платежеспособность клиентов ниже.
Мы говорим о разных вещах в плане развития клиентской базы.
А о соцпакете работников нового салона я позволю себе подумать самостоятельно.

15.03.2011 22:14:30, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602358/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602358/ Tue, 15 Mar 2011 22:14:30 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал: =============

Я вас обеих обожаю! И посты читать очень люблю. Оба профессионала, сильных, харизматичных, умеющих работать...
Интересно было бы пообщаться вживую. Жаль, что я далеко.
15.03.2011 10:21:55, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602276/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602276/ Tue, 15 Mar 2011 10:21:55 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Stylist,
Я думаю, что и до Вас очень скоро дойдет мысль, что сегодня надо давать не просто рабочее место, а и соц.пакет. У нас этого нет нигде. В этом главная проблема. Вы не исключение. Поэтому проблема коснется и Вас. Третий год существования - значит Вы только входите в стабильную зону. А она только так называется. Ведь для того, чтобы поддерживать стабильное существование необходимо грести сильнее. Вы сейчас должны давать мастерам новые направления в работе, стимулировать их интерес. А это вложения. Да и мастера уже хотят видеть результат своего труда - стабильность. А это именно больничные и отпускные. Они же тоже достаточно поработали на раскрутку заведения. Короче, еще впереди смена состава. Я понимаю.
А насчет баннера, то и у нас их столько, что воспринимаются они уже как часть улицы, а не информация к размышлению. И мы тоже активно используем сарафанное радио. Но развитие салона это не только реклама. Вернее, вообще не она. Реклама это отдельная тема. Под развитием я подразумеваю внедрение новых технологий, материалов, обучение мастеров. Вот это требует постоянного внимания и применения. А у нас в салонах, дай Бог, озаботятся новинкой если она уже какому то мастеру известна стала. Сами ластами вообще не шевелят. Только удивляются, почему это к нам народ метлой не загонишь))). Ну это не Ваш вариант. Но про развитие имейте ввиду. Благополучно существуют только те, кто имеет деньги на развитие и заранее планирует его.

P.S. И немного про платежеспособность населения. Конечно в среднем в Москве народ обеспечен лучше. Но это в среднем. В эти показатели входят зарплаты и учителей, и топ менеджеров. А в среднем получается зашибись как много. Только топ менеджеров в Москве не большинство. А у большинства эти показатели такие же как и у Вас. И мы работаем с большинством. Топы в своих резервациях обитают. И я не понаслышке знакома с экономом. Но никогда не позволяла себе считать чужие деньги. А просто работала. Давала людям информацию и качественную услугу. И знаете, оказывается, все можно. И клиенты идут. Ну Вы в курсе.
15.03.2011 09:45:40, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602271/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602271/ Tue, 15 Mar 2011 09:45:40 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
О.В., мое заведение существует третий год. И не только за счет моей харизмы. У меня 20 лет стажа, из них 7 лет конкурсного, обучение на протяжении всего времени работы, и обучения "по взрослому", не на семинарах местечкового значения.
О "рывках". Кто вам сказал, что у мастеров нет выходных и отпусков? Нет больничных и отпускных. И это их решение. Если бы были - мастера бы работали из расчета 35%. Пока это не устраивает меня и их.
Товарищ из Волгограда рассказал вам, какая платежеспособность у населения? Если да, то понятно, что новации им, в общем-то, без интереса в силу того, что они не смогут оплатить то, что предлагается. Немногие могут позволить себе и покупку со стендов продукции Лореаль, Матрикс.
Сегмент людей, которым нужен "люкс" у нас смешон, смешны и сами люди - с местными купеческими пафосниками мастера работать не хотят. Те, кто хочет, стоят в трех салонах класса "люкс" (кавычки не случайны), которые ведут борьбу за клиентов, расползающихся по медиум-классу, и к нам в т.ч. Ибо мы даем качество.
Вот как-то так.

====quote==== Форум Парикмахеров написал:А мы занимаемся новыми технологиями и без рекламы здесь делать нечего. У нас с Вами разные задачи. =============
Задачи у нас одинаковые, как вы и сами заметили в своем посте. А вот новые техологии мы внедряем несколько по-другому. Мы о них тихо говорим и делаем. А потом те, кому мы сделали что-либо, тихо говорит сотрудникам и друзьям, отчего так волосы похорошели.
У нас вредно рекламу давать. У наших клиетов на нее стойкий иммунитет, ибо подается не талантливо и зачастую старье выдается за новое.
Подай талантливо - заплатишь много денег и твоя реклама затеряется в мусорном ящике вместе с той, которую дали плохо.
В МСК можно сделать баннер около салона (в метро, к примеру, у которого салон) и люди пойдут. У нас даже за угол повернут с трудом.
Исходя из наших местных особенностей я не случайно выработала свой способ работать. Пока он оправдывает себя, но останавливаться на этом способе надолго я не собираюсь. С будущего года идут изменения.

15.03.2011 09:22:19, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602267/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602267/ Tue, 15 Mar 2011 09:22:19 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Stylist,
Троглодитская практика это круто
Вот мы на соседней ветке с товарищем как раз из Волгограда обсуждаем плотно организацию работы салонов. Он консалтер, который решил начать движение за выстраивание разумных принципов в нашей индустрии. Интересный человек и с опытом. И еще ему за державу обидно. Ну встречаются такие. Вот мы с ним общаемся на тему Москвы и Волгограда, потому что это близко ему и мне. И знаете, если не врать себе, то станет понятна суть проблемы. Ваше заведение работает за счет Вашей харизмы. Ничего больше. Вы умны, проницательны, инициативны и отлично знаете свое дело. Оно не может не работать в Ваших руках. Но Вы это не значит все. А требуется выработать такие принципы при которых возможность работы будет у большинства, а не у меньшинства. Это надо всем. И Вам тоже. Потому что мы все в одной лодке. Все имеет свойство развиваться. И Вам тоже понадобятся мастера, которых Вы будете набирать из той среды, которая существует вокруг. А когда Вам понадобится развитие, настоящее, а не просто рост выручки (кстати, сколько времени существует Ваше заведение?), вот тогда Вы определенно задумаетесь над тем, сколько Вы платите мастерам и за что.
А мы занимаемся новыми технологиями и без рекламы здесь делать нечего. У нас с Вами разные задачи. Но наблюдая происходящее в салонах говорю со всей ответственностью - процент зарплаты выше 35 обескравливает заведение и не дает полноценного развития ни ему, ни сотрудникам. Да и работа без выходных и больничных скорее похожа на рывок, чем на планомерное существование. Мы много сотрудничаем с Германией и видим, что мастера там имеют хорошую социальную защиту, распланированную жизнь. Чем мы хуже? Что мы все время рвем?
15.03.2011 08:46:52, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602264/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602264/ Tue, 15 Mar 2011 08:46:52 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Вы меня извините, я не поняла, чему именно Вы возражаете. У Вас расценки 50% и мастера не продают. Так Вы теряете и много. Если Вас это устраивает, кто может помешать? Вы не сподвигаете мастеров на заработок денег, а тупо делите с ними свою прибыль (если Вы владелец салона). Такие условия не способствуют развитию предприятия. Вы ведь сами знаете сколько денег ежемесячно у Вас идет конкретно на развитие. Можно я угадаю? 0 рублей? =============
О.В., начнем с того, какой у вас нал. Белый? У меня нет. Тупо делить с мастерами прибыль? Как посмотреть. У нас так в городе в салонах платят. Но мастера не имеют отпуска и больничные листы практически отсутствуют. Это их решение. Эта троглодитская практика себя оправдывает пока что. Именно здесь, именно у нас.
О прибыли. Каждый мастер занят с утра до ночи. Тотальная загрузка. У вас так же? Чем добились? Дайте угадаю - потратились на рекламу, развитие? Я - нет. Больше того, реклама на данный момент в том виде, который существует у нас, не действенна.
У меня огромный опыт рекламирования по ТВ, в местном "глянце", газетах, консалтинге в магазинах, создании рекламных постеров совместно с другими фирмами. Все это - бледный "пук", не приносящий ни гроша.
Отчего? От того, что наши жители в рекламу не верят, "все одно и то же". И лучше сарафанного радио рекламы нет.
Повторю - на данный момент.
Моя тактика оплаты - создание команды. Сподвигание мастеров на зарабатывание денег - смысл? Я их работать учу. И они, заваливаясь работой, понимают, что зарабатывать классно. Вот перейдем на следующий уровень существования салона, расширимся, увеличим прайс - будет другая песня, и они это знают. Сейчас им и мне удобна существующая модель. Потом кто-то уйдет (я даже знаю, кто))), а кто-то будет продолжать работать со мной.
Вот и все.
Просто у каждого свои резоны, свои условия региональные работы, свой менталитет целевой аудитории. И много других составляющих, думаю, вас учить этому не надо.
14.03.2011 22:49:56, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602237/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602237/ Mon, 14 Mar 2011 22:49:56 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Возражу. У меня такие расценки - 50% от стоимости выполненной работы за вычетом цены на краситель-окислитель. Стоимость стрижек - от 600 до 800, с окрасками выходит 1800-2500 примерно.
У нас в городе это частая практика. В чистом виде мастер не получает 50%. Кстати, продажи в основном на администраторах. =============
Мелиса решила поставлять нам примеры из жизни))). Спасибо ей большое. Вчитайтесь, уважемые коллеги. Об этом я и пишу все время. Там, где Вам предлагают изначально очень выгодные условия не основанные на экономическом расчете, всегда есть место либо глупости, либо мошенничеству. Вот оно вам надо?
14.03.2011 19:07:02, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602202/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602202/ Mon, 14 Mar 2011 19:07:02 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Продажи в салоне-это на самом деле не сложно, главное рассказывать какие манипуляции вы совершаете с волосами на мойке и при укладке и рассказывать про самостоятельный уход, клиент обычно интересуется какое средство приобрести для ухода дома и где именно, тут самое время предложить ему то, что на нем только что использовали. У нас это нормальная практика, причем даже если средства нет в наличии, то мы заказываем под клиента, он приходит и выкупает. А самое главное все довольны, и мы и они!
14.03.2011 18:30:39, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602196/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602196/ Mon, 14 Mar 2011 18:30:39 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Как грамотно уйти из салона красоты с базой клиентов? парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Да, у нас цены намного выше. Но при 400 рублях за стрижку 20% никто и не дает. Даже я))). Вы, Чика, не складывайте все в одну кучу. Но и не 40 или 50. Либо только на первые три месяца для раскрутки салона. В работающем салоне не выше 35%. 20% там, где стрижка стоит от 1000 рублей. Но даже 35 для Вас, как я понимаю, мало. Это потому что Вы не работали с нормальным владельцем. У которого в салоне не только стрижки по 400 рублей делают. Поймите, что чем больше услуг введено в салоне, тем интереснее мастеру и клиенту. Что мы прицепились к стрижке?))) Других работ не выполняем что ли? И продаж нет? Хотя я согласна с тем, что при выплате мастеру 50% не разбежишься с поддержанием ассортимента в зале и на витрине. А о новинках и вовсе забыть надо. Так то, Чика. Все закономерно. =============
Возражу. У меня такие расценки - 50% от стоимости выполненной работы за вычетом цены на краситель-окислитель. Стоимость стрижек - от 600 до 800, с окрасками выходит 1800-2500 примерно.
У нас в городе это частая практика. В чистом виде мастер не получает 50%. Кстати, продажи в основном на администраторах.

14.03.2011 18:04:01, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602188/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic156162/message602188/ Mon, 14 Mar 2011 18:04:01 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты