http://beauty.net.ru Новое в теме с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Mon, 31 Aug 2026 23:02:50 +0300 с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
переубеждать не делать этого- пойдут сделают сами. Со стрижками проще, а вот с окрашиванием
03.09.2022 09:01:19, Cerdana.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message714416/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message714416/ Sat, 03 Sep 2022 09:01:19 +0300 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Продолжение истории. Сегодня звонит эта клиентка. Говорит, что хотела бы сегодня прийти исправить то, что у нее на голове. Отвечаю, что мы же договорились на понедельник. Нет, говорит, я не могу выйти на улицу, значит я пойду в другой салон и верните мне деньги.))) Объясняю, что денег не верну, потому, что моей вины нет, что о результате я ее предупреждала, и что она согласна была на все. В ответ слышу кучу матов и угроз, что раз я не хочу по хорошему, то будет со мной разговаривать по другому. И вообще, она не хотела омбре, а хотела мелирование. Говорю, зачем же мы тогда решили делать как выбранной фотографии? Короче, ниче не знаю, ниче не видела, ни о чем вы меня не предупреждали. Вобщем, убила мне кучу нервных клеток. =============
Вот и вы пошлите её к чертям...наглость какая!И вы скажите ,что вообще первый раз её видите.Надеюсь у неё нет квитанции или чека с вашего салона.Пусть другого мастера ищет её капризы за бесплатно выполнять.Меня вообще возмущают те клиенты,которые командуют в процессе работы.Типа я всё знаю,но хочу как я !То завивку сделай на абсолютно убитые волосы,то из чёрного сделай блонд на12ур...В последнее время говорю НЕТ.Потому что за свою репутацию переживаю.Ведь результат мне предсказуем,но клиентке этого не докажешь.В итоге виноватым остаётся мастер!Про которого много примного гадостей расскажет эта мадам всем подряд.
19.05.2013 16:07:07, Inna Shuma.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661126/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661126/ Sun, 19 May 2013 16:07:07 +0400 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
Продолжение истории. Сегодня звонит эта клиентка. Говорит, что хотела бы сегодня прийти исправить то, что у нее на голове. Отвечаю, что мы же договорились на понедельник. Нет, говорит, я не могу выйти на улицу, значит я пойду в другой салон и верните мне деньги.))) Объясняю, что денег не верну, потому, что моей вины нет, что о результате я ее предупреждала, и что она согласна была на все. В ответ слышу кучу матов и угроз, что раз я не хочу по хорошему, то будет со мной разговаривать по другому. И вообще, она не хотела омбре, а хотела мелирование. Говорю, зачем же мы тогда решили делать как выбранной фотографии? Короче, ниче не знаю, ниче не видела, ни о чем вы меня не предупреждали. Вобщем, убила мне кучу нервных клеток.
19.05.2013 09:08:09, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661118/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661118/ Sun, 19 May 2013 09:08:09 +0400 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Да, сейчас все клиенты продвинутые стали, все знают свои права)))) Не понятно только, зачем при благоприятном исходе люди начинают бегать и доказывать, что их испортили. Ладно, тысячу они вернут обратно, но я каждый раз удивляюсь - репутация-то будет потеряна. Неужели не стыдно?! Неужели репутация стоит этой самой выгаданной тысячи?! =============
салонов как грибов после дождя...Врядли кто- то займется "рекламой" такого клиента по соседям. Там тысчонка, там две...
19.05.2013 08:37:13, jimi.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661117/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661117/ Sun, 19 May 2013 08:37:13 +0400 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Точно. Я примерно как-то так и набросала.
Конечно, в таких случаях видеонаблюдение - незаменимая вещь. Буквально недавно вызывают мою знакомую в комитет по защите прав потребителя. На ее мастера пришла претензия от клиентки, по-моему тоже что-то с цветом было связано, вроде как она совсем другое хотела. Моя знакомая совершенно спокойно предъявила запись того случая, на которой клиентка получает именно то, что хотела, уходит довольная, раскланиваясь. Инспектор в шоке. А клиентка спрашивает, почему это ее никто не предупредил, что ведётся наблюдение. Капец какой-то. =============
Да, сейчас все клиенты продвинутые стали, все знают свои права)))) Не понятно только, зачем при благоприятном исходе люди начинают бегать и доказывать, что их испортили. Ладно, тысячу они вернут обратно, но я каждый раз удивляюсь - репутация-то будет потеряна. Неужели не стыдно?! Неужели репутация стоит этой самой выгаданной тысячи?!
19.05.2013 00:25:35, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661116/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661116/ Sun, 19 May 2013 00:25:35 +0400 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Я вот думаю, может быть прост осоставить "болванку" на предмет вот таких ситуаций, когда расписывать некогда, когда требуется срочно все смыть (допустим, клиентка срочно торопится, или ей все вмиг надоело и она решила плюнутьи уйти). Т.е. "вследствие срочного прерывания процедуры по моей причине ____________________________ (описывается причина) предупреждена мастером о том, что ____________________________________ (в двух словах, о чем предупреждена),
... или "предупреждена о последствиях в виде ________________________________________________"
С возможными последствиями согласна. Дата, время и подпись с расшифровкой. =============
Точно. Я примерно как-то так и набросала.
Конечно, в таких случаях видеонаблюдение - незаменимая вещь. Буквально недавно вызывают мою знакомую в комитет по защите прав потребителя. На ее мастера пришла претензия от клиентки, по-моему тоже что-то с цветом было связано, вроде как она совсем другое хотела. Моя знакомая совершенно спокойно предъявила запись того случая, на которой клиентка получает именно то, что хотела, уходит довольная, раскланиваясь. Инспектор в шоке. А клиентка спрашивает, почему это ее никто не предупредил, что ведётся наблюдение. Капец какой-то.
19.05.2013 00:11:21, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661113/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661113/ Sun, 19 May 2013 00:11:21 +0400 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
Я вот думаю, может быть прост осоставить "болванку" на предмет вот таких ситуаций, когда расписывать некогда, когда требуется срочно все смыть (допустим, клиентка срочно торопится, или ей все вмиг надоело и она решила плюнутьи уйти). Т.е. "вследствие срочного прерывания процедуры по моей причине ____________________________ (описывается причина) предупреждена мастером о том, что ____________________________________ (в двух словах, о чем предупреждена),
... или "предупреждена о последствиях в виде ________________________________________________"
С возможными последствиями согласна. Дата, время и подпись с расшифровкой.
18.05.2013 23:56:20, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661112/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661112/ Sat, 18 May 2013 23:56:20 +0400 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Marigate. а чего больше хочет? денег или цвет. дотонируй её чтоли.. ну разводилово жеж. =============
Да понятно, что разводилово. Записала я ее на доделывание. Но... что-то мне подсказывает, что будет разговор в ключе "вы мне цвет испортили, делайте бесплатно", или "верните мне деньги, пойду куда-нить переделывать". У меня, правда, свидетелей куча, посему в любом случае она лесом пойдет. Но история лично для меня поучительная. Не в том смысле, что такое для меня в новинку. Просто добило. Теперь буду перестраховываться.
18.05.2013 23:56:00, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661111/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661111/ Sat, 18 May 2013 23:56:00 +0400 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== jimi написал:Текс должен быть лаконичен. один вариант на случай заведомого нанесения вреда волосу. Прмерно так: о последствиях предупрежден. желаю произвести с волосом следующие манипуляции. в свободном месте своей рукой вписывает свои данные и в другой свободной строке названия процеду. Второй вариант:Претензий не имею, ибо добровольно...и далее по вышеизложенной схеме пусть пишут к чему и по какой причине нет претензий. =============
Мне почему-то кажется, что лаконично не получится. Т.к. каждый случай индивидуален, и, чтоб себя обезопасить, придется расписывать все подробно и детально.
Фраза "о посделствиях предупрежден" довольно размытая. Любой клиент может этой фразой прикрыться, придуриться и напороть любую отсебятину. Поэтому, я думаю, надо расписывать также, о каких последствиях предупрежден клиент.
Одно дело дама предупреждена, допустим, что волосы отвалятся, но они же не отвалились, они порыжели, вот возьмет и скажет, что "про рыжие волосы меня не предупреждали".
18.05.2013 23:48:33, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661110/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661110/ Sat, 18 May 2013 23:48:33 +0400 Салоны Красоты и их клиенты с какой категорией клиентов Вам тяжелее всего работать в салоне красоты? в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
Marigate. а чего больше хочет? денег или цвет. дотонируй её чтоли.. ну разводилово жеж.
18.05.2013 23:46:20, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661109/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic159408/message661109/ Sat, 18 May 2013 23:46:20 +0400 Салоны Красоты и их клиенты