http://beauty.net.ru Новое в теме Эффективный директор салона красоты как им стать? форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Sat, 03 Oct 2026 13:21:37 +0300 Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Михей написал:Каким же все-таки быть директору, чтобы и все слушались и не боялись?
Вот Светлана Гудрит кажется знает секрет. Может она поделиться своими тайнами?
Было бы полезно узнать об успешном опыте.... =============

Михей, всё очень просто. Будьте грамотны, корректны и просто любите людей .
19.08.2009 14:02:15, Светлана Гудрит.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message4188/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message4188/ Wed, 19 Aug 2009 14:02:15 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Каким же все-таки быть директору, чтобы и все слушались и не боялись?
Вот Светлана Гудрит кажется знает секрет. Может она поделиться своими тайнами?
Было бы полезно узнать об успешном опыте....
18.08.2009 21:48:08, Михей.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message4184/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message4184/ Tue, 18 Aug 2009 21:48:08 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== валентина антоненко написал:Хотя... есть о чем сказать, чего нельзя делать руководителю (есть опыт неправильного руководства) =============

Валентина, как то я просмотрела этот ваш пост, а можно поподробнее? Вот я пока не знаю чего нельзя делать, видимо время последствий ещё не пришло
19.05.2009 19:58:18, Светлана Гудрит.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message3119/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message3119/ Tue, 19 May 2009 19:58:18 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Светлана Гудрит написал:график отключения горячей воды в Москве =============

классная информация! Спасибо)
надо запасаться горячей водой!!
Шутка))
20.04.2009 21:58:13, Наташа Снигирь.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message2923/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message2923/ Mon, 20 Apr 2009 21:58:13 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
график отключения горячей воды в Москве
19.04.2009 17:46:50, Светлана Гудрит.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message2916/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message2916/ Sun, 19 Apr 2009 17:46:50 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Эффективный руководитель является безусловно лидером среди своей команды. Иначе ему будет сложно решать разные задачи в изменяющейся ситуации.

Однако не стоит путать лидер и командир /начальник. Это не синонимы.
Довольно много примеров, когда человек по должности начальник, а по сути лидером в коллективе является кто-то иной.
И он становится реальным руководителем коллектива.
Это плохо, даже очень.
01.11.2008 10:45:21, академия индустрии красоты.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message1086/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message1086/ Sat, 01 Nov 2008 10:45:21 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
А какие качества должны быть у руководителя, который хочет стать эффективным?
Я слышал он должен быть лидером? А еще кем?
31.10.2008 21:06:11, сергей и.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message1078/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message1078/ Fri, 31 Oct 2008 21:06:11 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Опыт многих руководителей и мастеров дает большое число примеров клиентоориетированного подхода к оказанию услуг в салоне красоты.
При этом у руководителя, а затем и у сотрудников должна быть ясная картина как себя вести при тех или иных ситуациях, таких как недовольный клиент, ошибка мастера, ошибка клиента, опоздание клиента, дополнительное пожелание, выходящее по времени за резерв времени и т.п.
Иначе возможны ошибки и промахи, которые приведут к потере этих клиентов.
А значит и к финансовым трудностям.
29.10.2008 20:03:42, академия индустрии красоты.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message1042/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message1042/ Wed, 29 Oct 2008 20:03:42 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Светлана Гудрит написал:Ну во-первых с каким настроением клиент уходит, физиогномика-наука тонкая, скрыть разочарование крайне сложно. Кто конкретно узнаёт... Все конкретно узнают. Как правило от одного довольного клиента по рекомендации приходят 3-4 новых. По поводу где это фиксируется, немного не поняла: была мол Маша Иванова ушла довольная, так что ли? И не понятно, что значит ошибки в работе? =============

Физиогномика вероятно и помогает, только этому требуется учиться и довольно долго. Общественный этикет более развит и правила поведения в общественных местах чаще выполняются посетителями, т.е. приходя и уходя гости чаще улыбаются.
Узнать настоящее настроение человека можно далеко не всегда, только у очень сильных и открытых людей, каких вокруг не так много.
Чаще нас учат с детства носить маски и не выдавать своих истинных переживаний. Отчего возникает множество неприятностей. Но это уводит в другую сторону....

По поводу общих представлений об удовлетворенности, что один довольный может привести своих знакомых. Это бесспорно.
Также руководителю стоит помнить, что недовольный клиент приносит значительно больше вреда, в том числе и материального....
Рекомендуем руководителям все-таки регистрировать по чьим рекомендациям пришли новые клиенты. Это важно для распределения клиентов на целевых и нецелевых, т.е. случайных.
Также рекомендуем руководителям регистрировать что именно Маша Иванова ушла довольная после обслуживания у .... в карточке клиента. Это поможет в дальнейшем при возникновении вопроса о рекламных акциях.
Ошибки в работе - недовольные клиенты, их стоит тоже регистрировать и устранять причины этих ошибок.

Хорошего настроения и процветания...
12.10.2008 11:20:28, академия индустрии красоты.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message675/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message675/ Sun, 12 Oct 2008 11:20:28 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Эффективный директор салона красоты как им стать? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== академия индустрии красоты написал:Очень рад за ваши достижения. Полностью согласен, что важна атмосфера и отношение...

А все-таки каким образом узнается, что все довольны? Кто-то конкретно узнает? Где-то это фиксируется?
Какова общая клиентская база? Сколько постоянных клиентов?
Как узнаете о возможных ошибках в работе?

Будем признательны за диалог и ответы....

Процветания.... =============
Ну во-первых с каким настроением клиент уходит, физиогномика-наука тонкая, скрыть разочарование крайне сложно. Кто конкретно узнаёт... Все конкретно узнают. Как правило от одного довольного клиента по рекомендации приходят 3-4 новых. По поводу где это фиксируется, немного не поняла: была мол Маша Иванова ушла довольная, так что ли? И не понятно, что значит ошибки в работе?
11.10.2008 22:45:00, Светлана Гудрит.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message665/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62651/message665/ Sat, 11 Oct 2008 22:45:00 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты