http://beauty.net.ru Новое в теме Если клиент не хочет платить в салоне красоты? форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Sun, 27 Sep 2026 03:49:53 +0300 Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Да я, собственно, для них и пишу. Может у кого вопросы возникнут... Тихая надежда.
27.03.2009 19:11:30, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2724/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2724/ Fri, 27 Mar 2009 19:11:30 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.

====quote==== O.B. написал:Вартан, я работала на Голдвеле и на Пол Митчеле. Голдвел сложнее, можно работать проще. Пол Митчелл салон не разоряет. Он достаточно прост и ассортимент хороший. Качественный продукт. Я в новом салоне выбрала его. Но Лореаль это уже не выбор, к сожалению. После того как начали производить у нас - сильно потерял в качестве. Да и в каждой двери. Лучше чем нибудь отличаться. Ревлон неплох. Но к нему стоит подобрать уход из какой нибудь другой компании. Я кстати так и работала - Голдвел + Ревлон. Хорошо дополняли друг друга. =============

Оля, речь идёт о начинающих салонах, ты конечно лучше ориентируешся и можешь справится с любыми ситуациями, выбирать любое сочетание брендов и мастер не сможет повесить тебе лапшу на уши...... А как быть начинающим? Слушать мастеров и вкладывать деньги во что попало, когда мастер сам толком не умеет красить? Чтобы лежало мёртвым грузом? Начинающим надёжнее найти или подготовить технолога-эксперта, чтобы он контролировал работу в салоне.
26.03.2009 20:54:57, Вартан Болотов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2718/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2718/ Thu, 26 Mar 2009 20:54:57 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Вартан, я работала на Голдвеле и на Пол Митчеле. Голдвел сложнее, можно работать проще. Пол Митчелл салон не разоряет. Он достаточно прост и ассортимент хороший. Качественный продукт. Я в новом салоне выбрала его. Но Лореаль это уже не выбор, к сожалению. После того как начали производить у нас - сильно потерял в качестве. Да и в каждой двери. Лучше чем нибудь отличаться. Ревлон неплох. Но к нему стоит подобрать уход из какой нибудь другой компании. Я кстати так и работала - Голдвел + Ревлон. Хорошо дополняли друг друга.
26.03.2009 19:03:33, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2717/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2717/ Thu, 26 Mar 2009 19:03:33 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Paradise
...купил последнюю квартиру в Кожухово, новый мкр на границе Салтыковского лесопарка, лес и бассейн от подъезда 100 метров, от горизонта до горизонта из окна виден, рыбалка выше крыши, грибы, как на даче и до метро 10мин. общественным транспортом. Много людей покупают квартиры подальше от загазованного цента, квартиры дают военным, что правильно, так-же квартиры дают многодетным семьям и вот тут наблюдается совершенно неприятная картина. За каждого рождённого ребёнка, правительство списывает кв. метры с программы молодая семья, мамаши рожают лишь для того, чтобы за счёт детей получить квартиру без денег. Нередко слышу на детской площадке, на улице или в магазине: - Куда пошла сука, я чо тебе сказала..... - Ещё раз так так сделаешь въ@у по рогам...... и т.п. Затрещины, шлепки, мамаши гуляя с детьми пьют пиво, курят. Вот такие стали приходить ради любопытства ко мне в студию, вычислил их сразу, по одежде и перезжоным, многоцветным волосам. Стоимость стрижки от 650руб. до 1850руб. они привыкли стричься за 150-200руб. Они не работают, сидят в местном сайте и рассказывают друг другу сказки как роскошно они живут, понты и дешёвка..... сразу с порога разворачивал их восвояси, некоторых брал на эксперименты по срезам и техникам стрижек. Ради любопытства можете зайти на сайт Кожухова, человек пять на несколько десятках страниц пишут как я их оболванил, при том, что с улице беру клиентов крайне редко, только когда скучно и хочется поработать. Кто на меня только не гавкал и продолжает лаять, да ты сама читала на форуме, так собака лает, ветер носит, а караван между тем идёт..... я себя на помойке не находил, чтобы принимать близко к сердцу комплексы неполноценности разной шушеры, и ты просто не обращай внимание, смотри как на пустое место, много чести вступать в разговоры с клиентом скандалистом, разве только это тебе будет выгодно для своих целей. Плюнь и разотри, поверь так для здоровья лучше, а клиенты как были, так и будут, задуманные планы как шли, так идут, будут идти, никуда не денутся. По поводу Эстель, меньше слушай понтовых лохов, лучше внимательно почитай форум мастеров, ты увидишь, что многие продвинутые, известные и авторитетные мастера переходят и работают на Эстель Де Люкс, имею ввиду краску. По общему мнению настоящих профи, она многим лучше раскрученных брендов, вот уход, да, ему надо ещё подтянуться. Ругают её только понтярщики, которые двух слов связать не могут, они критикуют работу всех известных мастеров, при том, что сами мало что умеют делать толково. Не важно какой бренд, важно чтобы дилер умел работать на совесть и на сервис, чтобы косяков не фигачил как к примеру Салерм. Работать надо только с теми, кто умеет работать на сервис, пусть они будут простоваты, прямолинейны, не такие милые и услужливые, зато неприятностей доставлять не будут. А уж если говорить о по настоящему элитной парфюмерии. так на нашем рынке пока только один Голдвелл. Но с ним есть большое НО. Парфюм не для тупых мастеров, с одной стороны он прост за счёт хайтек технологий, с другой стороны требует неукоснительного соблюдения технологий и среднего уровня IQ у мастеров. На него нет смысла переходить, если в салоне нет технолога и покупать надо сразу всё. Это касается и Пол Митчелл, краска хорошая но без закупки всей номенклатуры и без наличия технолога, она разорит салон. Лореаль, если родной, работает по настоящему только у тех клиентов, кто пользуется только им и больше никакой другой краской, при этом на коленке его тоже не мешают.... Ревлон, если дилер умеет работать на сервис, не доставляет головной боли, если он незаметен как хороший официант, так почему нет? Пусть дороже, за качественный сервис надо платить......
26.03.2009 10:53:45, Вартан Болотов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2715/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2715/ Thu, 26 Mar 2009 10:53:45 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Эмоционально... Я думаю, что Вы непременно справитесь. Действительно, если сервис в салоне будет на уровне и мастера квалифицированные, то подобные посетители будут безоружны.
Про Ревлон. Работала я на этом красителе. Неплохой. Но при выборе марки для салона для меня важен ассортимент. Т.е. не просто разнообразие продукта, а что бы все работало. Красители, хим. завика, уход, укладка. В Ревлоне неплохие краски, но уход и укладка меня не впечатлили. Ревлон просто каким то образом "слизан" с Лореаль. Но слабоват.
26.03.2009 10:47:23, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2714/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2714/ Thu, 26 Mar 2009 10:47:23 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Всем спасибо большое !
За подсказки,за критику.( Наш Салон так то действительно еще ЛОХ с большой буквы этого слово НЕКОГДА ДО ЭТОГО В ЭТОЙ СФЕРЕ НЕРАБОТАЛИ И НЕУЧИЛИСЬ , Я ТОЛЬКО ВЫУЧИЛАСЬ НА ДИРЕКТОРА САЛОНА И ВИЗАЖИСТА В Веланне И ВСЕ) . ( И насчет РЕВЛОНА " Я согласна , что его цена складывается , из реклааных издержак , гламурных призентаций, взяток всяким Пи...м в прямом смысле этого слова ,и не только в России, сейчас я еду БЕСПЛАТНО на семинар РЕВЛОН ДЛЯ НОВЫХ САЛОНОВ В Чехию,постараюсь здесь написать , что я там увидела,
думаю , как пишет обо всем здесь на форуме Вартан, там в Чехии все покурят, рядом не услушaт за концепцую , за критику ( СПАСИБО БОЛЬШОЕ Вартанy И О.О за поддержку) , а насчет Ревлон, когда в начале мы работали только на Шварцкоп и нам звонили, так очень много народу спрашивали( почему мы такие ЛОХИ и не работаем на известных дорогих брендах, когда у вас будет ЛОРЕАЛЬ ИЛИ РЕВЛОН, не чего личного против Эстель Де Люкс , но Россия с ее действительностью и идиотизмом во ВСЕМ,АФРИКАНСОЙ бюракратеей не способна еще делать краску мирового уровня,ПУСТЬ ДАЖЕ ЭТА КРАСКА СТАЛА ДЛЯ НАС БОЛЬЮ,БУДЕМ СТАРАТЬСЯ НАУЧИТЬСЯ ГРАМОТНОЙ РАБОТЕ НА РЕВЛОН конечно , если Вартан НЕ НАУЧИТ АНЮ, ТО МЫ СРАЗУ ЗАКУПИМ ВСЮ ЛИНЕЙКУ "она ведь намного дешевле даже Шварцкопа?") , еще раз если бы просто не заплатили, а типо ушли или убежали, так я бы даже нестала бы здесь подымать эту тему,( в рот ЕЕ ) , а тут парикмахер вся в слезах ,на кoрвалоле, пусть даже это ее косяк( ВСЕ ОТПРАВЛЯЕМ ВСЕХ ПАРИКМАХЕРОВ НА ПОВЫШЕНИЕ КЛАСИФИКАЦИИ , А АНЮ НОВИКОВУ на 100 балов ТОЛЬКО В ШКОЛУ Вартанa !!! ) ,( СОГЛАСНА ЧТО МЫ САЛОН И ПРОФЕСИОНАЛЫ И ДОЛЖЫ БЫЛИ СДЕЛАТЬ ТАК , ЧТО ЭТА АКТРИСА ДАЖЕ НЕСМОГЛА СКАЗАТЬ , ЧТО ЧЕГО ТАМ ЕЙ СДЕЛАЛИ ПЛОХО , ПОТОМУ ЧТО САМА БЫ * ..А., КАК ВСЕ * ..О.) но эта мадам пришла с волосами такими , что просто пиз..ц( ТРЕХГОЛОВИК ТАКОЙ - трехцветная , я сама видела по камерам, у нас как раз в парикмахерском зале стоит цветная"если получиться выложу потом фотки этого БЫКА И МАДАМ) и потом эта ТВАРЬ которая незаплатила говорит, как я теперь буду ходить на работу ( когда что у нее было это просто пиз...ц !!! Ну как минимум она 1-2-3 недели с такими волосами ходила" но это конечно неменяет проблемы, что ей сделали плохо,как думает она") . И еще она ведь сказала , что в другом салоне все исправили на высшем уровне - проффесионалы, так парикмахер говорит ,что максимум ей ЕЕ КОЛХОЗНИК корни подкрасил,и в этом она очень сильно сомневается.Она пришла на следущий день в 11.00(в округе не какой салон не работает с 9.00 даже с 10.00 только у нас начинает" было ведь воскресение " а эти лохи пришли пешком ) такая же,и она, как я говорила раннее оставила ужастное сообщения в книге "жалоб и предложений" и на сайте тоже.Так во вторник ( до этого небыло просто времени воспитываем с мужем двух маленьких мальчиков "одному 9 месяцев, другому 4 года" ) я позвонила ей уже по прозьбе мужа,который просто в ах...е со всей этой ситуации и говорю " слыш ты давай наш салон вернет тебе деньги за то, что ты крыса исправила , просто скажи салон, вед ты сука * ... говоришь ,что тебе исправили проффесионалы ! И эта Ковырялка начала да вы неправы ,я вам нескажу название потому, что там работают мои знакомые проффесионалы они бы не хотели чтоб об этом узнали , только я с ней культурно разговаривала , извиняюсь за ранее за такой жесткий Лексикон ПРОСТО ТАКОЙ НЕРЬВЯК ПРИВИЛА ЭТА Сука И МНЕ И МУЖУ).
26.03.2009 03:14:25, Paradise.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2713/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2713/ Thu, 26 Mar 2009 03:14:25 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Всем спасибо большое !
За подсказки,за критику.( Наш Салон так то действительно еще ЛОХ с большой буквы этого слово НЕКОГДА ДО ЭТОГО В ЭТОЙ СФЕРЕ НЕРАБОТАЛИ И НЕУЧИЛИСЬ , Я ТОЛЬКО ВЫУЧИЛАСЬ НА ДИРЕКТОРА САЛОНА И ВИЗАЗИСТА В Веланне И ВСЕ) . ( И насчет РЕВЛОНА " Я согласна , что его цена складывается , из реклааных издержак , гламурных призентаций, взяток всяким Пи...м в прямом смысле этого слова ,и не только в России, сейчас я еду БЕСПЛАТНО на семинар РЕВЛОН ДЛЯ НОВЫХ САЛОНОВ В Чехию,постараюсь здесь написать , что я там увидела,
думаю , как пишет обо всем здесь на форуме Вартан, там в Чехии все покурят, рядом не услушaт за концепцую , за критику ( СПАСИБО БОЛЬШОЕ Вартанy И О.О за поддержку) , а насчет Ревлон, когда в начале мы работали только на Шварцкоп и нам звонили, так очень много народу спрашивали( почему мы такие ЛОХИ и не работаем на известных дорогих брендах, когда у вас будет ЛОРЕАЛЬ ИЛИ РЕВЛОН, не чего личного против Эстель Де Люкс , но Россия с ее действительностью и идиотизмом во ВСЕМ,АФРИКАНСОЙ бюракратеей не способна еще делать краску мирового уровня,ПУСТЬ ДАЖЕ ЭТА КРАСКА СТАЛА ДЛЯ НАС БОЛЬЮ,БУДЕМ СТАРАТЬСЯ НАУЧИТЬСЯ ГРАМОТНОЙ РАБОТЕ НА РЕВЛОН конечно , если Вартан НЕ НАУЧИТ АНЮ, ТО МЫ СРАЗУ ЗАКУПИМ ВСЮ ЛИНЕЙКУ "она ведь намного дешевле даже Шварцкопа?") , еще раз если бы просто не заплатили, а типо ушли или убежали, так я бы даже нестала бы здесь подымать эту тему,( в рот ЕЕ ) , а тут парикмахер вся в слезах ,на кoрвалоле, пусть даже это ее косяк( ВСЕ ОТПРАВЛЯЕМ ВСЕХ ПАРИКМАХЕРОВ НА ПОВЫШЕНИЕ КЛАСИФИКАЦИИ , А АНЮ НОВИКОВУ на 100 балов ТОЛЬКО В ШКОЛУ Вартанa !!! ) ,( СОГЛАСНА ЧТО МЫ САЛОН И ПРОФЕСИОНАЛЫ И ДОЛЖЫ БЫЛИ СДЕЛАТЬ ТАК , ЧТО ЭТА АКТРИСА ДАЖЕ НЕСМОГЛА СКАЗАТЬ , ЧТО ЧЕГО ТАМ ЕЙ СДЕЛАЛИ ПЛОХО , ПОТОМУ ЧТО САМА БЫ * ..А., КАК ВСЕ * ..О.) но эта мадам пришла с волосами такими , что просто пиз..ц( ТРЕХГОЛОВИК ТАКОЙ - трехцветная , я сама видела по камерам, у нас как раз в парикмахерском зале стоит цветная"если получиться выложу потом фотки этого БЫКА И МАДАМ) и потом эта ТВАРЬ которая незаплатила говорит, как я теперь буду ходить на работу ( когда что у нее было это просто пиз...ц !!! Ну как минимум она 1-2-3 недели с такими волосами ходила" но это конечно неменяет проблемы, что ей сделали плохо,как думает она") . И еще она ведь сказала , что в другом салоне все исправили на высшем уровне - проффесионалы, так парикмахер говорит ,что максимум ей ЕЕ КОЛХОЗНИК корни подкрасил,и в этом она очень сильно сомневается.Она пришла на следущий день в 11.00(в округе не какой салон не работает с 9.00 даже с 10.00 только у нас начинает" было ведь воскресение " а эти лохи пришли пешком ) такая же,и она, как я говорила раннее оставила ужастное сообщения в книге "жалоб и предложений" и на сайте тоже.Так во вторник ( до этого небыло просто времени воспитываем с мужем двух маленьких мальчиков "одному 9 месяцев, другому 4 года" ) я позвонила ей уже по прозьбе мужа,который просто в ах...е со всей этой ситуации и говорю " слыш ты давай наш салон вернет тебе деньги за то, что ты крыса исправила , просто скажи салон, вед ты сука * ... говоришь ,что тебе исправили проффесионалы ! И эта Ковырялка начала да вы неправы ,я вам нескажу название потому, что там работают мои знакомые проффесионалы они бы не хотели чтоб об этом узнали , только я с ней культурно разговаривала , извиняюсь за ранее за такой жесткий Лексикон ПРОСТО ТАКОЙ НЕРЬВЯК ПРИВИЛА ЭТА Сука И МНЕ И МУЖУ).

26.03.2009 03:14:22, Paradise.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2712/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2712/ Thu, 26 Mar 2009 03:14:22 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Paradise написал:Да нет Лучше здесь. Все очень правильно Вартан, я и с вами согласна полностью.Мы действительно недавно перешли на Ревлон и опыта нет действительно, Но и не могу согласится и с O.B. ,что если даже мы накосячили конкретно , то оплатить то все равно надо.И тем более им предложили все переделать! А потом подавать в суд и получать деньги за моральный ущерб. =============

...ну и хорошо, что Вы всё правильно поняли. Надеюсь Вам понятно, что вины мастера нет никакой, это прежде всего Ваша вина, что не подготовили заранее технолога, поэтому высказывать ей претензии, это перекладывать с больной головы на здоровую. Посмотрел, девочка хорошая, как и Ваш салон, молодая, не опытная, так-же как Ваш салон, так значит надо быть действительным руководителем, взять вину на себя и исправить ситуацию, сделав из Анны колориста-технолога по Ревлон. Тогда не надо будет брать предоплату, заморачиваться с подобной головной болью и доверять мастерам, когда они под благовидным предлогам, вежливо отказывают клиентам в обслуживании.
Если не возражаете, перенесу посты к себе на форум, мне "дома" по стариковски комфортнее, а Вам успехов и процветания, у Вас прекрасный салон с которого надо брать пример и девочка Аня хорошая, поверьте на слово, я редко в людях ошибаюсь, достаточно прочесть один пост или увидеть фотографию. Из неё получится хороший специалист.....
22.03.2009 19:27:01, Вартан Болотов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2687/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2687/ Sun, 22 Mar 2009 19:27:01 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== O.B. написал:Светлана, тема звучит "Как действовать, когда тебе не платят?" Мы же не обсуждаем, как отвлечь клиента и вообще как не покрасить его плохо. У Вас никогда не было такой ситуации? У меня были. В первый раз я нервничала очень. Потом мне рассказали, что такое бывает именно с новыми салонами и как с этим бороться. Я и делюсь этой информацией. А как Вы выходили из этого? Или с Вами такого не случалось? =============
Ольга, добрый день. Отчего же не случалось, случалось один раз. И вы знаете уже в процессе обслуживания я поняла, что платить мадам неохота. И она ушла, а что делать? Запирать дверь, кричать милиция, вынуть деньги силой из сумочки? Единственное спросила её " Скажите, вы очень счастливы сейчас, девочка парикмахер рыдает, остальные вас почти ненавидят, будете мимо проходить и все будут показывать на вас пальцем, это как здорово?" Сейчас, если личность подозрительная, прошу предоплату. Объясняю тем, что такой порядок и мастер обслуживает по чеку.
Но слава богу редко такое бывает.
22.03.2009 18:51:45, Светлана Гудрит.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2685/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2685/ Sun, 22 Mar 2009 18:51:45 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты Если клиент не хочет платить в салоне красоты? в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Светлана Гудрит написал:Ошибки и ляпы случаются и у самых опытных мастеров. Мне интересно другое, почему ваш мастер, смывая краску не увидел разницы? Прямо в мойке под видом маски исправляются такие ошибки, затемняются корни или смывается слишком тёмный цвет. Это обычная практика и никак не афишируется клиенту, зачем нервировать людей?
А салон у вас просто дивный, мои комплименты. =============
Светлана, тема звучит "Как действовать, когда тебе не платят?" Мы же не обсуждаем, как отвлечь клиента и вообще как не покрасить его плохо. У Вас никогда не было такой ситуации? У меня были. В первый раз я нервничала очень. Потом мне рассказали, что такое бывает именно с новыми салонами и как с этим бороться. Я и делюсь этой информацией. А как Вы выходили из этого? Или с Вами такого не случалось?
22.03.2009 18:25:56, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2684/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic62884/message2684/ Sun, 22 Mar 2009 18:25:56 +0300 Развитие бизнеса индустрии красоты