http://beauty.net.ru Новое в теме Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Sat, 19 Sep 2026 19:41:56 +0300 Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.
смотрю по ситуации....одни клиенты настроенны серьезно для них ,это своего рода лечение соответственно стараюсь сначала давать дом.уход на пробу домой.Потом сами покупают видя положительные результаты от комплексного подхода (совместно с салонным)
а для других ,это лишь бы голову поморочить они сами спрашивают и сами отвечают,там пробниками не поможешь у них все равно другой настрой
30.05.2011 14:37:07, marrgoo.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message86374/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message86374/ Mon, 30 May 2011 14:37:07 +0400 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.
====quote==== Форум Косметологов написал:Обязательно предлагаю домашний уход на косметике,которой работаю.Когда меня спрашивают,какую косметику из магазинов я могла бы порекомендовать,отвечаю-никакую,могу порекомендовать только профессиональную.Хотят добиться каких-то результатов,значит надо брать качественную косметику.А иначе как,процедуры делаем на проф.косм.,а дома мажемся чистой линией? =============
+1! Даю в маленьких баночках из того, на чем сама работаю, включая крема и маски. Достали дешевыми вазелинами !!! Объясняю, что от 1 (мах. 2-х) процедур в месяц кожа идеальной не станет.

24.11.2010 22:25:43, Форум Косметологов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68102/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68102/ Wed, 24 Nov 2010 22:25:43 +0300 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.

И не говорите, коллега Пора осваивать смежные специальности
24.11.2010 16:32:30, Джингл Белл.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68059/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68059/ Wed, 24 Nov 2010 16:32:30 +0300 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.


====quote==== Джингл Белл написал:(А в Урьяже между прочим есть вполне приличные позиции и с АХА и с ретинолом, и в инструкции пишут с какого возраста =============
Эх, к сожалению, не обойтись нам без психотерапевтической помощи клиентам, она нам в нагрузку прилагается
24.11.2010 11:50:54, Форум Косметологов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68029/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68029/ Wed, 24 Nov 2010 11:50:54 +0300 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.

Дык проводим разъяснения, проводим
Просто раз сказали, два сказали, а она мне опять: ну куда же мне крем с витамином А, я ж ещё не цАлованная даже, ещё менопауза только-только началась три года как, а вы мне - витамин А! : )))
Я про таких и говорю - что фармацевты им в помощь, а кто пришёл по мою душу, тому будем служить верой и правдой Просто не все виды помощи я, например, могу оказать, вот в чём проблема Косметологическую - да, психотерапевтическую - нет, поэтому, как говорится - кесарю кесарево, слесарю - слесарево

(А в Урьяже между прочим есть вполне приличные позиции и с АХА и с ретинолом, и в инструкции пишут с какого возраста , поэтому я спокойна, например, за психическое состояние моей неврическо-астенической клиентки(тут использовался собирательный образ), когда ей в руки попадает этот пизирёк; ну и с точки зрения эффекта - тоже лечше чем ничего, к которому она привыкла (под "ничего" понимаем крема-пустышки, маски-самобранки из каши, яиц и синтетических эфиров ) Так что нормально, живы будем - не помрём )
24.11.2010 11:18:48, Джингл Белл.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68024/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68024/ Wed, 24 Nov 2010 11:18:48 +0300 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.
Соблюдение режима ухода за кожей, рекомендованного косметологом это уже личное дело клиента - согласен, не согласен, соблюдает, не соблюдает, может позволить, не может позволить (хотя цены в Ле-туале и в аптеке на уходовую косметику иногда дороже профессионалки)... Но мы-то профессионалы и наше дело рекомендовать не пО миру идти в поиске что подешевле или поудобней, а то что необходимо по нашим взглядам на ситуацию. Вот пусть те, кто не соблюдает этот режим и сравнят - как говорится, почувствуют разницу. А нам потом будет чем аппелировать, если кожа станет обезвоженной, тусклой, а анти-эйдж, предложенное в магазине не дало результатов или ещё хуже того - аллергию: "Ну вот видите, чем заканчивается самоволие и непрофессиональный подход".

====quote==== Джингл Белл написал:Хотя не видела я ни излечения от "проблемной кожи", ни устранения купероза, ни тем более, реально омолаживающих резальтатов - только лишь от пользования наружных ср-в косметического назначения.... =============
Почему же? А пигментацию возможно корректировать косметологическими средставми? А гиперкератоз, мелкие морщинки, правильно ухаживать за кожей с акне и его последствиями, обезвоженностью, чувствительностью..... А ведь положительный результат зависит не только от того что сделано в кабинете, но и от того, как ухаживают дома.
Понятное дело, есть клиенты, которые ходят раз в полгода, но ведь приходят они чаще всего с проблемами, вот как раз и есть повод подчеркнуть важность правильного ухода.
Зачем же отдавать спасение утопающих только в их руки, они же пришли за помощью именно к нам, надеясь на наши советы и возможности. И кто как не мы должны проводить разъяснение, что результат будет положительным только при соблюдении правильного подхода, а не девочка-студентка в магазине, и даже не фармацевт, даже самый замечательный, но он не владеет теми знаниями и опытом, что владеет косметолог.
Все люди разные - кто-то ответственно относится к своему здоровью и будет прислушиваться, а кто-то прийдёт раз в полгода поплакаться на проблемы, а потом опять исчезнет на полгода. И от кого как не от нас должна идти пропаганда разумного подхода. Пусть не каждые уши захотят слышать, но если кому-то профессиональный подход принёс положительные результаты и клиент смог сравнить разницу между тем как это было, когда он пользовался Урьяжем, Орифлеймом, Клерасилом.... и тем, как это может быть при грамотном профессиональном подходе, то можно считать, что мы не зря едим свой хлеб.
24.11.2010 11:04:18, Форум Косметологов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68023/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68023/ Wed, 24 Nov 2010 11:04:18 +0300 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.
====quote==== Форум Косметологов написал:профессиональная косметика может решить задачи и медицинского характера =============
Если в комплексе с процедурами, регулярно проводимыми в салоне - то наверное.....

Хотя не видела я ни излечения от "проблемной кожи", ни устранения купероза, ни тем более, реально омолаживающих резальтатов - только лишь от пользования наружных ср-в косметического назначения....

Хотя верю, что всё сиё возможно при мега-комплексном подходе косметолога

А если клиентка пришла раз в полгода и она всего боится, и считает, что в её 45-ть ей достаточно трёх массажей и увлажнения, то что мы ей снова-здорова будем рассказывать по десятому кругу "о вреде курения" ?

Ну, может быть и нужно, конечно, но я не умею
Она ж смотрит с недоверием, и канючит, что дорого и "рано" и "привыкание", а она ж девочка ещё почти, а у меня за дверью следующий стоИт, так чего я буду время терять?

Нет, это не моё ..... Спасение утопающих дело рук самих утопающих, т.е. если человек ХОЧЕТ от меня получить помощь - он её получит, не хочет - уговаривать не буду...... Это ж не ургентная операция в конце концов и не преждевременые роды с отслойкой плаценты, слава богу, так что Дед Мороз им, как говорится в помощь, пусть гуляют-просвещаются, вернутся - поговорим, но настаивать не будем
24.11.2010 10:07:10, Джингл Белл.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68020/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68020/ Wed, 24 Nov 2010 10:07:10 +0300 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.
Никак не согласна, что предлагая для домашнего ухода профессиональную косметику, мы занимаемся впариванием. К нам приходят на профессиональные процедуры, за профессиональными консультациями, а мы будем предлагать аптечную косметику? По мне, так она мало отличается от того, что продаётся повсеместно в разных Ле-туалях и прочих масс-маркетах. Ну не навредит в лучшем случае. Но ведь к нам приходят за помощью решить какие-то проблемы с кожей, поддержать то состояние кожи, которое мы стараемся достичь профессоинальными процедурами и на профессиональной косметике. Может ли аптечная косметика решить эти задачи? Навряд ли. И сможет ли фармацевт в аптеке подобрать правильный уход в том спектре, что может сделать косметолог, учитывая не только качество кожи, но и её состояние, сезонность, возраст и т.д. и т.п. Эти задачи может решать только узкоспециализированный специалист, а не специалист широкого профиля, я уже не говорю о девочках-студентках, которые подрабатывают продавцами в массмаркетах. То что продаётся повсеместно относится к космацевтике, а профессиональная косметика может решить задачи и медицинского характера и более широкого спектра ухода за кожей. Я с огромным удовольствием предлагаю именно профессиональные средства, что в итоге оказывается гораздо результативней для поддержания кожи в здоровом состоянии и корректировке имеющихся проблем.
24.11.2010 00:35:48, Форум Косметологов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68012/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68012/ Wed, 24 Nov 2010 00:35:48 +0300 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.
====quote==== mamalpd написал:Как поступаете, если не подошел подобранный вами домашний уход клиенту (аллергия, недостаточное увлажнение и т.д.) =============
Пробуем что-то другое,у меня большой выбор косметики для каждого типа кожи.Даю пробовать по чуть-чуть-в шприцы из проф.расфасовок.Как правило,те,кто хоть раз брал себе домой проф.косм.,больше по магазинам не бегает,разницу все видят.
24.11.2010 00:09:14, Форум Косметологов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68008/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68008/ Wed, 24 Nov 2010 00:09:14 +0300 Косметология Как себя вести, если клиенту не подошел домашний уход? Вопросы о профессии - косметолог в форуме Косметология.
====quote==== stefa написал:Согласна с Джингл Белл! Мне тоже проще порекомендовать аптечную косметику. Так как я далеко не менеджер по продажам и до сих пор чувствую себя неуютно продвигая определенную марку косметики. =============
А у меня сами спрашивают домашний уход! Просто потому что видят много препаратов на полке, это соблазняет, а женщины - создания любопытные
Жалко, не всегда есть пробники. Я не чувствую, что что-то продвигаю - во-первых, два бренда и мне они очень нравятся, а во-вторых, мы вместе с клиенткой подбираем уход - это людям импонирует.
23.11.2010 23:59:15, Форум Косметологов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68006/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum65/topic72644/message68006/ Tue, 23 Nov 2010 23:59:15 +0300 Косметология