http://beauty.net.ru Новое в теме Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Sat, 23 May 2026 19:15:58 +0300 Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Да, конечно, деньги нужно возвращать в этом случае, хотя вашей вины в этом никакой нет совсем. "Шестеркой" кожу не сожжешь. Мне о таких случаях рассказывали подробно дерматологи, это все лечится, хотя на больничном неделю-полторы нужно просидеть будет.
И потом придется ТОЛЬКО на фольгу красить, как я уже говорила. Да еще под Тавегилом. Бедная, бедная женщина... Очень человека жаль.
И вас - вы очень испугались. У меня только раз на глазах начался отек Квинке у клиентки. К счастью, рядом аптека была, я стремглав туда полетела, купила ампулу хлорида кальция - десенсибилизирующее средство. Бегу назад и думаю: его же струйно внутривенно, а я умею только уколы в попу... Чего делать-то буду?
А клиентка так спокойно рукой ампулу вскрыла и ... выпила, как воду. И говорит - теперь снова намажьте.... Только аллергия была на порошок, и она это ЗНАЛА!!!
Кошмар окончился моим отказом снова ее осветлять. =============
Да, часто бывает что клиенты сами зная о проблеме умалчивают о ней!
18.05.2012 09:39:04, Gurskaya.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640812/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640812/ Fri, 18 May 2012 09:39:04 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
Stylist, прости, что повторилась в теме. Но совсем недавно у меня было тоже самое. Там вообще окрашивание было на 3% оксиде. Поэтому я еще под впечатлением. Прорыла инет, растрясла трихологов. Просто удивительно насколько могут быть изобретательны граждане. Но нам это на пользу. На то и волк, чтобы пастух не спал.
18.05.2012 08:36:29, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640809/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640809/ Fri, 18 May 2012 08:36:29 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
ТОВАРИЩИ!!!

ЭТО КЛАССИЧЕСКИЙ СЛУЧАЙ РАЗВОДА!!!


К сожалению сейчас появилось новое развлечение у клиентов - разведи салон на деньги. Контактный дерматит в результате химического воздействия проявляется у 90% населения. Многие на это не обращают даже внимания. Помните, что:

ХИМИЧЕСКИЙ ОЖОГ ПРОЯВЯЕТСЯ СРАЗУ, А НЕ НА ВТОРЫЕ СУТКИ

Поэтому, если вы выпустили клиента с чистой кожей головы, а на вторые сутки пошли какие-то проявления, то в этом случае речь идет об аллергической реакции. Не более того. Клиентка обязана была предупредить мастера о чувствительности к препаратам. А мастер в свою очередь обязан сделать тест на краситель. Если клиентка отказывается, то отказ следует зафиксировать. Теперь это ПРАВИЛО. Не стоит его игнорировать.
18.05.2012 08:22:21, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640808/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640808/ Fri, 18 May 2012 08:22:21 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Gurskaya написал:Клиентка сходила к платному дерматологу. Он выписал ей депантенол помоему. Я оплатила ей расходы и вернула деньги за обслуживание.


Огромное спасибо за столь подробный ответ!!! =============
Да, конечно, деньги нужно возвращать в этом случае, хотя вашей вины в этом никакой нет совсем. "Шестеркой" кожу не сожжешь. Мне о таких случаях рассказывали подробно дерматологи, это все лечится, хотя на больничном неделю-полторы нужно просидеть будет.
И потом придется ТОЛЬКО на фольгу красить, как я уже говорила. Да еще под Тавегилом. Бедная, бедная женщина... Очень человека жаль.
И вас - вы очень испугались. У меня только раз на глазах начался отек Квинке у клиентки. К счастью, рядом аптека была, я стремглав туда полетела, купила ампулу хлорида кальция - десенсибилизирующее средство. Бегу назад и думаю: его же струйно внутривенно, а я умею только уколы в попу... Чего делать-то буду?
А клиентка так спокойно рукой ампулу вскрыла и ... выпила, как воду. И говорит - теперь снова намажьте.... Только аллергия была на порошок, и она это ЗНАЛА!!!
Кошмар окончился моим отказом снова ее осветлять.

17.05.2012 21:04:39, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640779/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640779/ Thu, 17 May 2012 21:04:39 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
Клиентка сходила к платному дерматологу. Он выписал ей депантенол помоему. Я оплатила ей расходы и вернула деньги за обслуживание.

====quote==== Форум Парикмахеров написал:Срочно ее в дерматологическое отделение больницы любой. Это не ожог, это аллергическая реакция на краситель. Вины вашей личной в этом нет, если бы это был ожог, был бы сразу ожог. Это видно. Это аллергическая реакция, происшедшая за ночь.
Вы недоумеваете, почему, наверное, клиентка раньше красилась Шварцкопфом и ничего не было? Явление это называется СЕНСИБИЛИЗАЦИЯ:
(от лат. sensibilis - чувствительный), в биологии - повышение чувствительности организма животного и человека (или отдельных органов, напр. органов чувств) к воздействию каких-либо раздражителей (главным образом химических). Сенсибилизация лежит в основе ряда аллергических заболеваний.
Чтобы понятнее: красит себе голову человек и красит, и ничего не происходит (или происходит, но проходит быстро). Организм быстрее начинает реагировать на раздражитель и развивает чувствительность к нему. Потом внезапно все в один миг как прорывает - как у вашей клиентки. Так же действуют пищевые аллергены (на креветок, малину и т.п.).
Чтобы вам себя зря не мучить, попросите (или пишите заявление этому супругу), что вы просите пройти аллергопробу на компоненты красителя и окислителя. В ДВУХ экземплярах, один из которых оставите у себя. Так вы точно узнаете, что были не виноваты и женщина эта тоже будет знать, что ей делать.
К сожалению, теперь ей только на фольгу красить волосы можно. И то - при условии, что пары красителя для нее безвредны при вдыхании. =============
Огромное спасибо за столь подробный ответ!!!
17.05.2012 18:19:56, Gurskaya.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640768/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640768/ Thu, 17 May 2012 18:19:56 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Gurskaya написал:Здравствуйте, уважаемые коллеги!
У меня вот какая проблема: работаю парикмахером более десяти лет, очень много постоянных клиентов. Никаких серьезных проблем никогда не было. Все всегда оставались довольны. Работаю на schwarzkopf.
Вчера пришла ко мне клиентка, которая у меня уже не в первый раз обслуживалась. Цвет волос на уровне 7-8. Решили сделать немного посветлей. Развела igora royal 9-1+6%окс. +немного микса. Когда наносила краситель, спрашивала: не жжет ли? На что она ответила-« что пощипывает». В итоге выдержав 20 минут, я решила, что лучше смыть краситель.
Цвет получился изумительный! Но, о боже, я сожгла ей кожу головы!!!! Утром она мне позвонила чуть не в истерике и пожаловалась, что вся голова покрылась волдырями, все волосы слиплись от сукровицы! Я в шоке!!! Очень жаль клиентку!!!! Но я не могу понять, в чем моя ошибка? До этого ведь все было нормально (она у меня не первый раз обслуживалась).
Завтра предстоит разговор с ее мужем-юристом(((( =============
Срочно ее в дерматологическое отделение больницы любой. Это не ожог, это аллергическая реакция на краситель. Вины вашей личной в этом нет, если бы это был ожог, был бы сразу ожог. Это видно. Это аллергическая реакция, происшедшая за ночь.
Вы недоумеваете, почему, наверное, клиентка раньше красилась Шварцкопфом и ничего не было? Явление это называется СЕНСИБИЛИЗАЦИЯ:
(от лат. sensibilis - чувствительный), в биологии - повышение чувствительности организма животного и человека (или отдельных органов, напр. органов чувств) к воздействию каких-либо раздражителей (главным образом химических). Сенсибилизация лежит в основе ряда аллергических заболеваний.
Чтобы понятнее: красит себе голову человек и красит, и ничего не происходит (или происходит, но проходит быстро). Организм быстрее начинает реагировать на раздражитель и развивает чувствительность к нему. Потом внезапно все в один миг как прорывает - как у вашей клиентки. Так же действуют пищевые аллергены (на креветок, малину и т.п.).
Чтобы вам себя зря не мучить, попросите (или пишите заявление этому супругу), что вы просите пройти аллергопробу на компоненты красителя и окислителя. В ДВУХ экземплярах, один из которых оставите у себя. Так вы точно узнаете, что были не виноваты и женщина эта тоже будет знать, что ей делать.
К сожалению, теперь ей только на фольгу красить волосы можно. И то - при условии, что пары красителя для нее безвредны при вдыхании.

17.05.2012 18:06:49, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640766/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640766/ Thu, 17 May 2012 18:06:49 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Gurskaya написал:Все проверила, срок годности нормальный, поставщики проверенные. =============
пару дней прошло...что с дамой?
17.05.2012 18:00:45, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640765/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640765/ Thu, 17 May 2012 18:00:45 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Форум Парикмахеров написал:Типичный ожог. Все-ли в порядке с самой краской? =============
Все проверила, срок годности нормальный, поставщики проверенные.

17.05.2012 17:54:56, Gurskaya.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640764/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640764/ Thu, 17 May 2012 17:54:56 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
Типичный ожог. Все-ли в порядке с самой краской?
16.05.2012 15:22:37, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640701/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640701/ Wed, 16 May 2012 15:22:37 +0400 Салоны Красоты и их клиенты Сожгли кожу головы при окрашивании в салоне красоты в форуме Салоны Красоты и их клиенты.
====quote==== Gurskaya написал: =============
При аллергической реакции красные пятна появляются, зуд, человек может задыхаться. У Вас классический пример химического ожога. Кожа слишком чувствительная, может наносили долго. Голову всё же в таких случаях лучше не мыть.
15.05.2012 19:49:16, Форум Парикмахеров.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640643/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum1238/topic164326/message640643/ Tue, 15 May 2012 19:49:16 +0400 Салоны Красоты и их клиенты