http://beauty.net.ru Новое в теме Купоны со скидкой парикмахерскую форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 02 Oct 2026 08:12:35 +0300 Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Yuka-tan написал:.......... Откуда такая требовательность? Желание самоутвердиться? Жизнь не удалась? Почему клиенты, которые обслуживаются гораздо по большему прайсу, спокойны, приветливы и нацелены на долговременное сотрудничество? =============
Цели разные. И ничего с этим не поделаешь. Никаким мастерством и приветливым отношением не заманишь людей у которых в приоритете игра в купоны.
13.10.2012 12:24:12, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message19116/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message19116/ Sat, 13 Oct 2012 12:24:12 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Yuka-tan написал:Клиенты по таким акциям не ищут своего мастера, они, как правило, красятся всегда в один и тот же цвет, подстригают только кончики и любят уходовые процедуры. Очень много приходит русалок, которым дорого краситься по прайсу, давят на точную цену, указанную в купоне. А мы ставим минималку, естественно, на длинные волосы, к примеру, 100 грамм краски. Заставить доплатить - нереально, уйдут просто. Самое ужасное, что клиентки разбалованные, очень любят писать отзывы, подмечают всякие вещи, которые раздувают до слоновьих размеров. Особенно сейчас модно обсуждать обслуживание, и все забывают, что мастер должен качественно подстричь, покрасить, нет, если он не улыбался или администратор медленно нес кофе - все. А цена визита - 700 рублей, к примеру, за 2-3 часа работы. Откуда такая требовательность? Желание самоутвердиться? Жизнь не удалась? Почему клиенты, которые обслуживаются гораздо по большему прайсу, спокойны, приветливы и нацелены на долговременное сотрудничество? =============
Потому что очень часто людей, пришедших по купонам в салонах обслуживают с "кривым" лицом. А то и вовсе прямо заявляют мол де вы - халявщики. А кто-нибудь из руководителей пытался хотя бы выяснить, что за люди приходят по купонам? А кто-нибудь из руководителей вообще четко осознает зачем ему эти акции и что он от них хочет? Кто-нибудь вообще анализировал опыт продаж по этим купонам, считали продажи по допам? просматривали возвращаемость клиентов? Конечно, большинство из них студенты, мамочки в декрете, люди которым сделали подарок и "туса" купонщиков НО... Вы предложили цену - они согласились (Вас никто не заставлял), значит будьте любезны расплыться в улыбке и облизать как самых дорогих клиентов, так как для любого клиента самая большая ценность что? Качественное обслуживание и безупречный сервис. Доплачивать за основную услугу - нет, нет и еще раз нет, разумеется не выйдет. Только за дополнительные, а тут уж мастеру расстараться нужно. И если уж Вы вступили в эту игру, отзывы о вас и есть показатель успешности проведенной акции. Более того, отзывы нужно контролировать и негатив (без него не бывает) переводить хотя бы в нейтрал. Как-то так, например. http://nnovgorod.biglion.ru/review/salony_...oty/lokonnroll/
13.10.2012 00:04:28, Юлия.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message19115/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message19115/ Sat, 13 Oct 2012 00:04:28 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Клиенты по таким акциям не ищут своего мастера, они, как правило, красятся всегда в один и тот же цвет, подстригают только кончики и любят уходовые процедуры. Очень много приходит русалок, которым дорого краситься по прайсу, давят на точную цену, указанную в купоне. А мы ставим минималку, естественно, на длинные волосы, к примеру, 100 грамм краски. Заставить доплатить - нереально, уйдут просто. Самое ужасное, что клиентки разбалованные, очень любят писать отзывы, подмечают всякие вещи, которые раздувают до слоновьих размеров. Особенно сейчас модно обсуждать обслуживание, и все забывают, что мастер должен качественно подстричь, покрасить, нет, если он не улыбался или администратор медленно нес кофе - все. А цена визита - 700 рублей, к примеру, за 2-3 часа работы. Откуда такая требовательность? Желание самоутвердиться? Жизнь не удалась? Почему клиенты, которые обслуживаются гораздо по большему прайсу, спокойны, приветливы и нацелены на долговременное сотрудничество?
12.10.2012 21:58:55, Yuka-tan.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message19114/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message19114/ Fri, 12 Oct 2012 21:58:55 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
У меня сегодня в салоне была клиентка, которой понравились наши услуги по купонам и она уже в третий раз посетила наше заведение. При этом она честно рассказала, что не смотря на то, что мы не рекомендовали некоторые вещи по вполне определенным причинам, она все равно пошла на них, потому что уже был куплен купон. Вот так! Знает, что плохо и идет. Думаю, что для таких главное развлечение - распечатать купон. Дарю идею))
10.06.2012 21:50:07, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message18492/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message18492/ Sun, 10 Jun 2012 21:50:07 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Ну, разумеется, акции на сайтах купонов - это реклама. Нужно только понимать, что такая реклама совершенно не подходит салонам красоты, очобенно премиум-класса. Ведь по этим купонам приходят клиенты сайтов купонов, а не клиенты дорогих салонов. И такие посетители не станут клиентами, это не их уровень и не их цены.
10.06.2012 18:41:03, Елена Модина.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message18489/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message18489/ Sun, 10 Jun 2012 18:41:03 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Чужой1 написал:Ну что!!! Скоро и на нашей улице будет праздник
Конец купонаторов близок! Все внимание на Группон!

Самый главный тезис статьи: =============
А чего Вы так радуетесь? Точечные акции это тоже неплохо. Они хоть создают видимость движухи в салоне и какие-никакие деньги по допам приносят. Гораздо хуже когда журнал пустой и мастера в носу ковыряют, удивляясь че это очереди в три витка вокруг салона нету... А еще это прекрасная возможность собрать телефонную базу любителей скидок, которые предоставлять потом самостоятельно без купонаторов и не такие уже огромные. Во всем всегда есть полезное. У меня ходят.
16.05.2012 23:04:00, Юлия.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message18365/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message18365/ Wed, 16 May 2012 23:04:00 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Ну что!!! Скоро и на нашей улице будет праздник
Конец купонаторов близок! Все внимание на Группон!

Самый главный тезис статьи:

15.05.2012 19:14:48, Чужой1.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message18356/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message18356/ Tue, 15 May 2012 19:14:48 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Раскрутить-то, конечно, не раскрутишь, но для "поддержания штанов" так сказать, очень даже неплохо. Это отдельная работа с этими интернет-ресурсами. Групон,например, проценты конские запрашивает, но у них есть бонусная линия, где интересно выставить дорогие или дорогие курсовые программы, когда клиенты покупают скидку за бонусы, а наличку оплачивают непосредственно в салон. Эти клиенты лояльнее к доп.процедурам и покупке косметики для домашнего ухода. И с мастером порядок, особенно с начинающим. У Биглиона процент поскромнее, но что-то у них там беспредел со скидками в последнее время - совсем за копейки предлагают ставить. Это только я могу себе позволить в кризисной ситуации, как сейчас например, когда мастер маникюра уволилась и мне пришлось оторваться из декрета, чтобы ее заменить и поддержать направление. И тем не менее результат: 121 проданный купон растянуты по времени до конца апреля. 40 человек успели пробежать до Нового года не в напряг по 2, максимум 3 чел. в день, остальные пока тянутся. К концу апреля человек 10-15 вообще забудут, что у них есть такие купоны и даже не позвонят, 20% пришедших доплачивают от 30 до 800 руб. за дополнительные услуги, 2% приходят еще 1 раз (снять гель), а 70% выручки с проданных купонов уже лежит на счету приблизительно 35000 и еще будет 10000, в апреле. Заставить мастеров участвовать в подобной акции практически невозможно (предлагала парикмахерам несколько вариантов), они сразу перекладывают количество купонщиков на реальный прайс (а сколько мы получили бы, если бы..., не, за копейки работать не будем, а еще и доп. услуги предлагать??? не, не, не). В любом случае при формировании спецпредложения приходится завышать прайсовые цены (в разумных пределах, конечно, клиенты не идиоты). Вот еще из позитивного опыта: лампам в солярии 100 часов осталось до замены. Выставила на групон, как раз нужная сумма на счет упала и лампы добили.

Конечно, это не панацея и не путь к процветанию, хотя многие салоны в нашем городе прямо скажем подсели на это дело и каждую неделю выкидывают предложения. Проблема в том, что салонов море, услуги одинаковые и цены приблизительно тоже. У людей выбор огромен. Чтобы нормальную базу создать, всем постараться нужно: руководителю привлечь, мастеру - удержать. Вот и привлекаем, как можем, а последние не торопятся себя проявлять в положительном смысле, да еще фыркают.
05.02.2012 23:51:54, Юлия.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message17556/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message17556/ Sun, 05 Feb 2012 23:51:54 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== O.B. написал:Я бы предложила в пику этим купонаторам скооперироваться и запустить портал на котором можно размещать и акции салонов, и новые услуги, цены, предложения. Обязательно с фото. Вот это мой глобальный совет. Ну а с купонами, я согласна, ничего не раскрутишь. =============
Спасибо, О.В., не такая уж и плохая идея.

26.01.2012 19:55:53, Пушистая.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message17451/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message17451/ Thu, 26 Jan 2012 19:55:53 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Купоны со скидкой парикмахерскую парикмахерская бизнес салон красоты в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Добрый день! Тоже поделюсь опытом работы с сайтами по продаже скидок.
Не скажу, что эффект такой, как они описывают. Есть небольшой процент людей, которые пришли по скидке и остались постоянными клиентами. Но не большой.
В основном, даже, если и убегали довольные и хвалили, откровенно говорили, что далековато ехать, хотя находимся в самом центре города, центральнее некуда (т.е. человек привык обслуживаться возле дома и приехал только из-за скидки) или во время оказания процедуры, рассказывали как они обслуживались по акции там-то и там-то (понятно, что и дальше будет делать "там-то и там-то"). Досадно бывает то, что иногда они спрашивают или даже звонят и спрашивают "А когда следущая акция у вас будет? Мне так понравилось у вас педикюр делать! Делайте акции обязательно еще!" Я от такого выпалада в осадок, даже тарялась что ответить.
Но в период раскрутки и не сезон меня такие акции выручали. Мастера не "тухнут" и получают зарплату. Да и люди о нас мало по-малу узнают непосредственно знакомясь с нами.
Но проводить такие акции нужно несколько раз продумав и просчитав все, т.к. в большинстве случаев - они убыточны! Тут надо понимать, что это, либо вложение в рекламу, либо вложение в оплату труда мастеров (я, например, за пустые или слыбае дни плачу мастерам договоренный минимум, ведь если по-справедливости, они вышли на работу и отсидели 12 ч., поэтому в данном случае, проведение акций возможно даже и выгодно). Но! Это было на этапе раскрутки, как открылись. Сейчас мне нужно более тщательно и целенаправленно продумывать акции.
Минусы. Их менеджеры, очень назойливы, так и наровят содрать скидку по-максимуму, постоянно названивают и агитируют проводить акции, иногда все делают наспех и вылазят косяки, которые мы замечаем не сразу (например, не правильно указывают цену на услугу,ниже прайса, в итоге пока все обнаруживается, переделывается, уже несколько челоеек успевает купить купоны мало того, что со скидкой, так еще и скидка от неправильной заниженной цены), или забудут указать нюансы (что снятие лака или биогеля за доп. плату, а клиент приходит с купоном на покрытие био-геля, а у него на руках уже есть 3-х недельный био-гель и его сначала нужно снять, иногда клиенты ссылаются на то, что мол ничего не знаю, в купоне не указано про доплаты, мало того, там еще и надпись "доплачивать ничего не надо!!). Ну и на десерт - слишком большой и резкий наплыв звонков и обычно за неделю до окончания действия купонов. И вот представте, купонов купили 100, пришло в течени первых 5 недель 50 и на последней 6-ой недели действия купонов 50 желающих и в основном на вечернее время, при том, что на смене 1-2 мастера, оказывающие данную услугу. И все, как и указано жирным шрифтом (по нашей просьбе) на сайте купонов, утверждают" "Так я и записываюсь заранее! За неделю!" Ну и что тут скажешь? Вроди и человек отчасти прав, но и записать уже НЕКУДА! Ну и самое гадкое то, что еще и своих постоянных клиентов надо обслужить!
Ой, что-то я разошлась.... ну вобщем-то я после проведения пары-тройки акций поняла, что есть как плюсы, которыми надо грамотно, еще раз повторю ГРАМОТНО и ПРОДУМАННО пользоваться, так и минусы, которые надо учитывать и стараться застраховываться от них. Ну и конечно важно, как уже писли выше, следить за проведением акции именно руководителю! Ну и надо быть готовым к закупке и обновлению запасов материалов и расходников в ходе и после проведения акции.
Если интересно более конкретное описание проводимых нами акций и как они проходили со всеми плюсами и минусами - я могу поделиться.
_____________
В заключение. Тут многие говорят, что эти скидочные сайты - путь к краху и саомразрушению бизнеса. Отчасти согласна! Потому как действительно, народ разбалуется. Руководители салонов проводят эти акции с бухты барахты, на все подряд и по несколько раз. я была удивлена, что акцию на педикюр проводили летом!!! Ну зачем? Ведь можно сделать акцию на стрижку или парафинотерапию рук и как бонус скидку на педикюр 10%. Все-равно почти каждая женщина летом делает педикюр. А тут можно халявно маникюр сделать ну и раз уж пришла и педикюр, но по полной цене, все-равно его делать где-то надо. вот именно такой подход действительно погубит бизнес и окончательно разбалует клиента. И это беда. А скидочные сайты - это всего лишь инструмент рекламы и очень хороший, им главное уметь пользоваться. Как поговаривала моя бабушка "а ты будь хитрее!". вот.. эти люди и скидочные сайты на нас экономят и зарабатывают, хитрят, да только мы еще хитрее должны быть!

26.01.2012 11:35:24, RedSilver.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message17438/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic64348/message17438/ Thu, 26 Jan 2012 11:35:24 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты