http://beauty.net.ru Новое в теме Возвраты денег за услуги парикмахерской форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 30 Sep 2026 05:40:44 +0300 Возвраты денег за услуги парикмахерской в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
пришли к выводу о смене поставщика. волосы были не высокого качества, но и стоимость наращивания была незначительной, поэтому бороться с сложившимися ситуациями бесполезно.
09.09.2011 14:08:07, Глазурь.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message15712/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message15712/ Fri, 09 Sep 2011 14:08:07 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Возвраты денег за услуги парикмахерской в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
На самом деле волосы это как раз тот самый продукт, который не подлежит возврату. Но на Вашем месте я бы пересмотрела дальнейшее сотрудничество с этим поставщиком.
29.06.2011 16:42:55, O.B..]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14766/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14766/ Wed, 29 Jun 2011 16:42:55 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Возвраты денег за услуги парикмахерской в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Глазурь написал:Здравствуйте, дорогие коллеги.
Наш салон предоставляет услуги по наращиванию волос. После пятилетней работы по данной услуги, столкнулись с проблемой возвратов. Появляются случаи претензий на качество волос. Клиенты требуют возврат денег. Как быть? Ведь при покупке услуги, клиент видел волосы и его все устроило.

Спасибо, за ответ. =============

А качество волос достойное на ваш взгляд? При услуге наращивания обычно выдаётся памятка по уходу за волосами дома, в конце памятки имеется пункт, что в случае ненадлежащего ухода, и порчи волос по вине клиента, компания ответственности не несёт.
29.06.2011 15:18:44, Светлана Гудрит.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14765/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14765/ Wed, 29 Jun 2011 15:18:44 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Возвраты денег за услуги парикмахерской в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Глазурь написал:Здравствуйте, дорогие коллеги.
Наш салон предоставляет услуги по наращиванию волос. После пятилетней работы по данной услуги, столкнулись с проблемой возвратов. Появляются случаи претензий на качество волос. Клиенты требуют возврат денег. Как быть? Ведь при покупке услуги, клиент видел волосы и его все устроило.

Спасибо, за ответ. =============

Уважаемый руководитель!
В косметологических медицинских центрах перед проведением услуги в обязательном порядке оформляется с пациентом - клиентом информированное добровольное согласие, где отражаются особенности выполнения услуги, побочные эффекты и т.д. В Вашей ситуации Вы можете разработать формализованное согласие на выполнение услуги по наращиванию волос, где указать, что после согласия на выполнение процедуры возврат денег не производится, ведь Вы затрачиваете определенные средства на материалы. Вот если услуга выполнена не качественно, то часть средств (оплата работы специалиста) может быть возвращена.
С уважением, руководитель косметологического медицинского центра, Санкт-Петербург
29.06.2011 15:02:42, Yana- Gloryart.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14763/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14763/ Wed, 29 Jun 2011 15:02:42 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Возвраты денег за услуги парикмахерской в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
====quote==== Глазурь написал:Здравствуйте, дорогие коллеги.
Наш салон предоставляет услуги по наращиванию волос. После пятилетней работы по данной услуги, столкнулись с проблемой возвратов. Появляются случаи претензий на качество волос. Клиенты требуют возврат денег. Как быть? Ведь при покупке услуги, клиент видел волосы и его все устроило.

Спасибо, за ответ. =============
Заранее брать письменный отказ от претензий. Это как с соляриями, помните историю )))
29.06.2011 13:23:26, Артем Летов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14760/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14760/ Wed, 29 Jun 2011 13:23:26 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты Возвраты денег за услуги парикмахерской в форуме Развитие бизнеса индустрии красоты.
Здравствуйте, дорогие коллеги.
Наш салон предоставляет услуги по наращиванию волос. После пятилетней работы по данной услуги, столкнулись с проблемой возвратов. Появляются случаи претензий на качество волос. Клиенты требуют возврат денег. Как быть? Ведь при покупке услуги, клиент видел волосы и его все устроило.

Спасибо, за ответ.
29.06.2011 12:47:46, Глазурь.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14758/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum13/topic65151/message14758/ Wed, 29 Jun 2011 12:47:46 +0400 Развитие бизнеса индустрии красоты