http://beauty.net.ru Новое в теме Как реагировать на недовольных клиентов? форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Mon, 15 Jun 2026 18:32:14 +0300 Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
====quote==== Slepneva написал:Очень боюсь переволноваться и сделать что-то не так. Потом недовольные клиенты.. Ужас-ужас)
Как приобрести уверенность в себе, дабы избежать таких конфликтов и недовольных лиц клиентов? Когда следует выходить на самостоятельные работы? =============
amenola, похоже хочет еще одну съемку за ваш счет.
21.12.2015 17:32:09, dashuna.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311750/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311750/ Mon, 21 Dec 2015 17:32:09 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Очень боюсь переволноваться и сделать что-то не так. Потом недовольные клиенты.. Ужас-ужас)
Как приобрести уверенность в себе, дабы избежать таких конфликтов и недовольных лиц клиентов? Когда следует выходить на самостоятельные работы?
18.12.2015 14:45:56, Slepneva.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311731/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311731/ Fri, 18 Dec 2015 14:45:56 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
====quote==== amenola написал:Девочки помогите советом, в общем работаю 7 лет, как бы всего видела, но такого я не видела. Даже не знаю как правильно поступить в этой ситуации.

Итак предистория работаю сама 7 лет. Работаю давно и всякого видела. Как говорится ничто не предвещало беды.

Работаю с одной девочкой фотографом. Заказала ей клиентка фотосессию для брачного агенства. Даме 43 года(но буду честной по коже этого не видно) нам предстояло снимать на пленере в осеннем парке. списались договорились, она видела мои работы все отлично.
Приехала я к ней домой красить сделала правильный для меня свет, дама немножко понервничала, слегка покричала, но я девушка с выдержкой выполнила все ее требования и приступила к макияжу. Она сидела более спокойно, слегка нервничала, но то ладно... я ж все понимаю.... пела мне оды, как это чудно уметь красить людей и как давно я занимаюсь этим.... мы мило болтали, я старалась и накрасить ее и сделать так чтобы она блин наконец то успокоилась. Она пела что понимает, что на такую сьемку должен красить профессионал и т.д. и что чудо что я типа ее крашу и сама б она так не накрасилась (это важный момент) Накрасила, привела голову в порядок, подвела к зеркалу все ли хорошо все ли нравится? да все ок,тока хочу помаду по ярче. Я ок, не вопрос приедем на локацию, фотограф сделает пару кадров и я докрашу если надо. Че мне жалко. Она согласилась. Приехали помадку сделали по ярче т.к. губ мало было для фото и вссе вроде бы гуд. Мы ей в экран показываем что получается она счастлива, ну или делает вид, я уж теперь не знаю, но расстались мы на самой положительной ноте. Договорились обговорить след. сьемку. Приехала домой открываю личку от нее сообщение о том какой я супер профессионал и т.д. посоветовала ей по уходу еще средства ну в общем все мило замечательно. Я выложила фотку с беков в инсту, она попросила убрать, дабы информация не выливалась во внешние информационные потоки. Та не вопрос убрать так убрать. Убрала и дама пропала на несколько дней.

Спустя несколько дней мне пишет девочка фотограф, что наша дама очень зла, т.к. я ее буквально изуродовала макияжем и что он (наминутку, в день сьемки она не разбиралась в том какой должен быть макияж)
так вон он: "честно говоря проблемный весь макияж, это феноменально - насколько нет вкуса у человека, видимо это явление все таки врожденное
цвет помады - не мой
глаза уменьшены, общий макияж добавил возраст
не думаю что это все можно убрать
при первой возможности я сброшу вам фото со своим собственным макияжем
вы же говорили ей что нужно УМЕНЬШИТЬ возраст а не его добавлять, она что настолько неадекватна?!
я нервничала и по сути не глянула на себя нормально"

В общем я могу приложить на какое то время фото и потом уберу, но учла все что можно и все что нельзя до мелочей.

Так вот сегодня приходит мне от нее письмо:
Поскольку у меня нет желания контактировать с вами, я пересылаю сообщения с условия, направленные Алле, как человеку за вас поручившемуся и несущему так же ответственность.

В случае неисполнения условий, мы будем решать вопрос в претензионно-досудедном урегулировании.

«Алла, здравствуйте. Хочу сказать что с персонажем, вами рекомендованным я больше общаться не буду, если я дам добро, то с ней будет общаться мой юрист.
Но я пока думаю, поскольку я понимаю, что человек непорядочно воспользовался сложностью самой ситуации - мы вначале многократно переносили, затем фактор погоды и т.д. и уже когда наконец то договорились - ясное дело что психологически хочешь чтобы вопрос УЖЕ завершился. Это психологический фактор того, почему обычно таких персонажей не посылают сразу. Вышеуказанные обстоятельства играют им на руку.»

«Итак, ситуацию можно решить в досудебном урегулировании следующим образом. Из уважения к вам я предлагаю такой вариант (хотят юристы настаивать на боле жестком варианте, включающем сумму морального ущерба, а она велика, мне пришлось физически и психологически восстанавливать здоровье) она должна вернуть вам заплаченную мной сумму на которую вы сможете отснять еще одну съемку. Но естественно уже не на природе. Вся съемка выполненная в тот раз - это брак. Брак по вине некомпетентной, профнепригодной визажистки, которая ко всему прочему не обладает элементарными понятиями об этике и этикете взаимоотношений с клиентами. Либо - по моему решению, если я не захочу с вами сотрудничать, она должна вернуть деньги мне, перечислив их на карточку.»

«Кроме этого мне советуют поделиться информацией со СМИ и не только. У меня немало знакомых и клиентов работает в СМИ и информация об этой ситуации будет не лишней для всех лиц женского пола. Особенно важной эта информация является в срезе прав потребителей - когда заказчик оговаривает услугу (устный договор) проговаривая все важные этапы и условия и исполнитель в результате все игнорирует. Я думаю что эту визажистку не сложно будет внести в черные списки.»

Люди вот как правильно поступить с таким клиентом то.? =============
Вот это шоу... Вы разрешили проблему? Мне не по себе стало...

06.12.2015 13:25:56, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311515/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311515/ Sun, 06 Dec 2015 13:25:56 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
====quote==== amenola написал:Девочки помогите советом, в общем работаю 7 лет, как бы всего видела, но такого я не видела. Даже не знаю как правильно поступить в этой ситуации.

Итак предистория работаю сама 7 лет. Работаю давно и всякого видела. Как говорится ничто не предвещало беды.

Работаю с одной девочкой фотографом. Заказала ей клиентка фотосессию для брачного агенства. Даме 43 года(но буду честной по коже этого не видно) нам предстояло снимать на пленере в осеннем парке. списались договорились, она видела мои работы все отлично.
Приехала я к ней домой красить сделала правильный для меня свет, дама немножко понервничала, слегка покричала, но я девушка с выдержкой выполнила все ее требования и приступила к макияжу. Она сидела более спокойно, слегка нервничала, но то ладно... я ж все понимаю.... пела мне оды, как это чудно уметь красить людей и как давно я занимаюсь этим.... мы мило болтали, я старалась и накрасить ее и сделать так чтобы она блин наконец то успокоилась. Она пела что понимает, что на такую сьемку должен красить профессионал и т.д. и что чудо что я типа ее крашу и сама б она так не накрасилась (это важный момент) Накрасила, привела голову в порядок, подвела к зеркалу все ли хорошо все ли нравится? да все ок,тока хочу помаду по ярче. Я ок, не вопрос приедем на локацию, фотограф сделает пару кадров и я докрашу если надо. Че мне жалко. Она согласилась. Приехали помадку сделали по ярче т.к. губ мало было для фото и вссе вроде бы гуд. Мы ей в экран показываем что получается она счастлива, ну или делает вид, я уж теперь не знаю, но расстались мы на самой положительной ноте. Договорились обговорить след. сьемку. Приехала домой открываю личку от нее сообщение о том какой я супер профессионал и т.д. посоветовала ей по уходу еще средства ну в общем все мило замечательно. Я выложила фотку с беков в инсту, она попросила убрать, дабы информация не выливалась во внешние информационные потоки. Та не вопрос убрать так убрать. Убрала и дама пропала на несколько дней.

Спустя несколько дней мне пишет девочка фотограф, что наша дама очень зла, т.к. я ее буквально изуродовала макияжем и что он (наминутку, в день сьемки она не разбиралась в том какой должен быть макияж)
так вон он: "честно говоря проблемный весь макияж, это феноменально - насколько нет вкуса у человека, видимо это явление все таки врожденное
цвет помады - не мой
глаза уменьшены, общий макияж добавил возраст
не думаю что это все можно убрать
при первой возможности я сброшу вам фото со своим собственным макияжем
вы же говорили ей что нужно УМЕНЬШИТЬ возраст а не его добавлять, она что настолько неадекватна?!
я нервничала и по сути не глянула на себя нормально"

В общем я могу приложить на какое то время фото и потом уберу, но учла все что можно и все что нельзя до мелочей.

Так вот сегодня приходит мне от нее письмо:
Поскольку у меня нет желания контактировать с вами, я пересылаю сообщения с условия, направленные Алле, как человеку за вас поручившемуся и несущему так же ответственность.

В случае неисполнения условий, мы будем решать вопрос в претензионно-досудедном урегулировании.

«Алла, здравствуйте. Хочу сказать что с персонажем, вами рекомендованным я больше общаться не буду, если я дам добро, то с ней будет общаться мой юрист.
Но я пока думаю, поскольку я понимаю, что человек непорядочно воспользовался сложностью самой ситуации - мы вначале многократно переносили, затем фактор погоды и т.д. и уже когда наконец то договорились - ясное дело что психологически хочешь чтобы вопрос УЖЕ завершился. Это психологический фактор того, почему обычно таких персонажей не посылают сразу. Вышеуказанные обстоятельства играют им на руку.»

«Итак, ситуацию можно решить в досудебном урегулировании следующим образом. Из уважения к вам я предлагаю такой вариант (хотят юристы настаивать на боле жестком варианте, включающем сумму морального ущерба, а она велика, мне пришлось физически и психологически восстанавливать здоровье) она должна вернуть вам заплаченную мной сумму на которую вы сможете отснять еще одну съемку. Но естественно уже не на природе. Вся съемка выполненная в тот раз - это брак. Брак по вине некомпетентной, профнепригодной визажистки, которая ко всему прочему не обладает элементарными понятиями об этике и этикете взаимоотношений с клиентами. Либо - по моему решению, если я не захочу с вами сотрудничать, она должна вернуть деньги мне, перечислив их на карточку.»

«Кроме этого мне советуют поделиться информацией со СМИ и не только. У меня немало знакомых и клиентов работает в СМИ и информация об этой ситуации будет не лишней для всех лиц женского пола. Особенно важной эта информация является в срезе прав потребителей - когда заказчик оговаривает услугу (устный договор) проговаривая все важные этапы и условия и исполнитель в результате все игнорирует. Я думаю что эту визажистку не сложно будет внести в черные списки.»

Люди вот как правильно поступить с таким клиентом то.? =============



Послать Дамочка не одекватная. Если у вас с ней действительно не заключен юридический договор или контракт на оказание услуг, а я так понимаю,у вас была устная договоренность, то пусть свои нервы успокаивает на ком-то другом. Если обращать внимание на всех больных и нервных, так никакого здоровья не хватит. Есть такой сорт людей, им ничего не надо, дай только доказать, что она звезда в суде. Мне особенно вариант про сми понравился я прям представила как вас в "пусть говорят" заносят в черный список
08.11.2015 08:35:21, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311274/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311274/ Sun, 08 Nov 2015 08:35:21 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Девочки помогите советом, в общем работаю 7 лет, как бы всего видела, но такого я не видела. Даже не знаю как правильно поступить в этой ситуации.

Итак предистория работаю сама 7 лет. Работаю давно и всякого видела. Как говорится ничто не предвещало беды.

Работаю с одной девочкой фотографом. Заказала ей клиентка фотосессию для брачного агенства. Даме 43 года(но буду честной по коже этого не видно) нам предстояло снимать на пленере в осеннем парке. списались договорились, она видела мои работы все отлично.
Приехала я к ней домой красить сделала правильный для меня свет, дама немножко понервничала, слегка покричала, но я девушка с выдержкой выполнила все ее требования и приступила к макияжу. Она сидела более спокойно, слегка нервничала, но то ладно... я ж все понимаю.... пела мне оды, как это чудно уметь красить людей и как давно я занимаюсь этим.... мы мило болтали, я старалась и накрасить ее и сделать так чтобы она блин наконец то успокоилась. Она пела что понимает, что на такую сьемку должен красить профессионал и т.д. и что чудо что я типа ее крашу и сама б она так не накрасилась (это важный момент) Накрасила, привела голову в порядок, подвела к зеркалу все ли хорошо все ли нравится? да все ок,тока хочу помаду по ярче. Я ок, не вопрос приедем на локацию, фотограф сделает пару кадров и я докрашу если надо. Че мне жалко. Она согласилась. Приехали помадку сделали по ярче т.к. губ мало было для фото и вссе вроде бы гуд. Мы ей в экран показываем что получается она счастлива, ну или делает вид, я уж теперь не знаю, но расстались мы на самой положительной ноте. Договорились обговорить след. сьемку. Приехала домой открываю личку от нее сообщение о том какой я супер профессионал и т.д. посоветовала ей по уходу еще средства ну в общем все мило замечательно. Я выложила фотку с беков в инсту, она попросила убрать, дабы информация не выливалась во внешние информационные потоки. Та не вопрос убрать так убрать. Убрала и дама пропала на несколько дней.

Спустя несколько дней мне пишет девочка фотограф, что наша дама очень зла, т.к. я ее буквально изуродовала макияжем и что он (наминутку, в день сьемки она не разбиралась в том какой должен быть макияж)
так вон он: "честно говоря проблемный весь макияж, это феноменально - насколько нет вкуса у человека, видимо это явление все таки врожденное
цвет помады - не мой
глаза уменьшены, общий макияж добавил возраст
не думаю что это все можно убрать
при первой возможности я сброшу вам фото со своим собственным макияжем
вы же говорили ей что нужно УМЕНЬШИТЬ возраст а не его добавлять, она что настолько неадекватна?!
я нервничала и по сути не глянула на себя нормально"

В общем я могу приложить на какое то время фото и потом уберу, но учла все что можно и все что нельзя до мелочей.

Так вот сегодня приходит мне от нее письмо:
Поскольку у меня нет желания контактировать с вами, я пересылаю сообщения с условия, направленные Алле, как человеку за вас поручившемуся и несущему так же ответственность.

В случае неисполнения условий, мы будем решать вопрос в претензионно-досудедном урегулировании.

«Алла, здравствуйте. Хочу сказать что с персонажем, вами рекомендованным я больше общаться не буду, если я дам добро, то с ней будет общаться мой юрист.
Но я пока думаю, поскольку я понимаю, что человек непорядочно воспользовался сложностью самой ситуации - мы вначале многократно переносили, затем фактор погоды и т.д. и уже когда наконец то договорились - ясное дело что психологически хочешь чтобы вопрос УЖЕ завершился. Это психологический фактор того, почему обычно таких персонажей не посылают сразу. Вышеуказанные обстоятельства играют им на руку.»

«Итак, ситуацию можно решить в досудебном урегулировании следующим образом. Из уважения к вам я предлагаю такой вариант (хотят юристы настаивать на боле жестком варианте, включающем сумму морального ущерба, а она велика, мне пришлось физически и психологически восстанавливать здоровье) она должна вернуть вам заплаченную мной сумму на которую вы сможете отснять еще одну съемку. Но естественно уже не на природе. Вся съемка выполненная в тот раз - это брак. Брак по вине некомпетентной, профнепригодной визажистки, которая ко всему прочему не обладает элементарными понятиями об этике и этикете взаимоотношений с клиентами. Либо - по моему решению, если я не захочу с вами сотрудничать, она должна вернуть деньги мне, перечислив их на карточку.»

«Кроме этого мне советуют поделиться информацией со СМИ и не только. У меня немало знакомых и клиентов работает в СМИ и информация об этой ситуации будет не лишней для всех лиц женского пола. Особенно важной эта информация является в срезе прав потребителей - когда заказчик оговаривает услугу (устный договор) проговаривая все важные этапы и условия и исполнитель в результате все игнорирует. Я думаю что эту визажистку не сложно будет внести в черные списки.»

Люди вот как правильно поступить с таким клиентом то.?
01.11.2015 21:08:38, amenola.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311163/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311163/ Sun, 01 Nov 2015 21:08:38 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Сегодня со мной произошел неприятный случай, первый раз за всю мою работу. Работаю в салоне по записи. Позвонили сказали есть клиент - невеста. Назначили время, как мне сказали на 12.30, но я теперь сомневаюсь, что я неправильно время записала. Уже был случай с хозяином, он перепутал запись как-то. Сегодня еду, звонит хозяин говорит, ты где? Я еду буду к 12.30, а он нет нужно к 11.30 Вобщем, я бегом. Клиент ждет и нервничает очень. Я говорю скажи все будет хорошо, я скоро буду, все успеем. В итоге опоздала на пол часа, как она уже пришла. Прихожу... Она недовольная. Я извинилась, говорю садитесь. Она ко мне покажите косметику, я показываю. Она о у вас и мак есть, я да... Ну извините вы долго шли я уже вызвала такси, уезжаю Я говорю, не волнуйтесь успеем. Она - нет, макияж должен быть хорошим не успеем. Я - а как вы пойдете не накрашеная?, Она - я сама дома накрашусь, я уже машину вызвала. Говорю, отмените.Она - нет, вы долго шли. Тут подходит хозяин. Она ему, так не делается, я уезжаю. Он- ну конечно так нельзя. Все пауза.... Я собралась и ушла. Я что ее должна была уговаривать Единственное жалею, что не спросила сколько же у нее времени осталось свободного, что она сама накрасится и до дому доедет. Явно не больше чем я бы с ней работала. И так мне было всеравно на нее, может и неправльно. Но таких я еще не встречала. Я понимаю нервы и свадьба. Но не так кретично же, если не пришла вовремя то все, уезжаю. Оговора что у нас времени вобрез не было. Я расчитывала на работу час- полтора как всегда. Скажите свое мнение по этому поводу.
17.10.2015 20:39:53, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311032/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message311032/ Sat, 17 Oct 2015 20:39:53 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.

Коллеги, ситуация произошла сегодня со мной и буквально выбила из колеи. Работаю второй год визажистом, но с таким клиентом столкнулась впервые. Взяла девочку-выпускницу школы на мэйк вечерний. Пробник не делали. Макияж оговорили, фото в инэте выбрали под платье ей. В назначенный день я приехала, все сделала по схеме как на фото(по сути обычный "банан" или "бумеранг" кто как называет, коричнево-чуть-чуть фиолетово-розовый). В конце она посмотрела в зеркало, сказала, что ей нравится. Расплатилась. Потом я делала ее подругу(там же), она в доме была где-то с полчаса, ничего не говорила мне, потом ушла. Через день я написала ей с просьбой о фото, она дала мне только фото в полный рост и мэйка там почти не видно. Опять же ничего не сказала. И сегодня вдруг вылила на меня ведро негатива, что я все испортила некрасивым макияжем, что она была такая красивая, но мэйк все портил, что на фото и якобы по заявлению окружающих она стала узкоглазой(у девушки небольшие глаза с небольшим нависанием века сами по себе). Что она прямо до истерики расстроилась и ревела,а я в этом виновата. Я ей говорю, что вы мою работу приняли, вам понравилось, как я могу нести ответственность за то, что через пару часов вы передумали и вам разонравилось,и в конце концов, почему вы мне не позвонили потом?я бы подредактировала(я бы дейвстительно не отказала ей, раз уж все так плохо ей было). И хоть ей все якобы говорили, что она стала узкоглазой, она однако ж его не смыла. И ходила весь вечер, судя по фото. Кстати, она дала мне несколько фото, на одном засветка от фотоап., второе темное(в клубе снималось), третье в полный рост, там плохо видно. Но из того, что я увидела, никакого "эффекта китайца" у нее не было. Сюда выкладывать не стану, все таки это ее личные фото. В общем, я столько негатива выслушала и причем понять не могу, как так-сейчас нравится, через час-я уже испортила ей выпускной потмоу что какие то люди назвали ее узкоглазой...ну бред. А мой муж вообще сказал, что малолетка тупо пытается развести меня на деньги, чтобы и мэйк получить и деньги вернуть.В общем, паршиво на душе так. Что скажете?
23.06.2015 07:49:51, vasilisaPo.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message310208/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message310208/ Tue, 23 Jun 2015 07:49:51 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
====quote==== Мари Л написал: =============
Маша, я тоже в этом плане к себе требовательна намного больше, чем к клиенту. За 15 минут уже хожу на низком старте, а если подряд несколько записей и кто-то пришёл раньше назначенного времени, то наготове всегда журналы, ФэшнТв, сок и сладости. Человеческого отношения и вежливости никто не отменял - всегда можно найти подходящие слова и проявить радушие, всё-таки мастер с людьми работает.
13.01.2015 20:52:15, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message308856/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message308856/ Tue, 13 Jan 2015 20:52:15 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Интересно Наверное, с нами происходит то, что мы внутренне можем допустить. Мне кажется, люди на каком-то подсознательном уровне это чувствуют: то есть различают, кому можно расчесывать нервы, а кому - нет. Я никогда не советуюсь с клиентом относительно техники выполнения макияжа и т.п., максимум - предлагаю невестам 2 пробных варианта на разных сторонах лица, а у клиентки не-невесты выясняю, какой ей хочется быть сегодня. Эмоциональный настрой сразу же дает ориентир, а моя задача - украсить внешность в соответствии с ним. Как профессионал, уверенный в себе, вы должны передать эту уверенность и клиенту. Ведь странно будет, если вы, например, придете к врачу и он станет с вами советоваться - бронхит это или все же пневмония, а может вообще остеохондроз? Я бы от такого "спеца" убежала, роняя тапки, потому что он НЕпрофессионал. Если уверенности в себе пока недостаточно, надо тренироваться каждую свободную минуту - хоть на кошках, хоть на руках, атаковать и макияжить знакомых, искать перспективных фотографов и работать на условиях ТФП. И каждый раз фотографировать результат своей работы, разбирать его по косточкам! Начальный технический навык наработается - а за ним и сами не заметите, как придет вера в себе и в свои способности. Понятно, что совершенство недостижимо, и даже именитые гуру всегда стремятся к нему, учатся, много работают, но и поверить в себя просто необходимо! Профессия визажиста, стилиста, имиджмейкера предполагает наличие чувства стиля, внутреннего чутья, поэтому, думаю, надо доверять этому чутью, работать-работать-работать и не переживать. Трясущиеся руки художнику ни к чему
И ещё такой момент: у нас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Хоть в 4 утра, хоть в 2 часа ночи вы обязаны быть сапожником в сапогах. Лучше встать пораньше, привести себя в должный вид и потом спокойно работать, чем ввалиться в квартиру с дулькой на макушке и помятым ненакрашенным лицом - а потом ловить на себе встревоженный взгляд клиентки, которая никак не может поверить, что посланник красоты может выглядеть вот ТАК.
13.01.2015 16:32:48, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message308852/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message308852/ Tue, 13 Jan 2015 16:32:48 +0300 Этические вопросы в визаже Как реагировать на недовольных клиентов? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Мари Л

Я вас поддерживаю, а девушку понять могу, но только в одном моменте - договорились на 10, значит на 10. Но в том, что она нагрубила вам и бросила трубку, а также оставила на морозе - она не права.

Я, когда жду клиента, стараюсь быть готова аж за час, если у меня нет предыдущей клиентки, конечно. Т.к. бывали случаи, что клиентки за пол часа приходили и даже минут за 40 и я их спокойно принимала. Если была занята - просила подождать у меня на диване, давала журнальчик и считаю, что это нормальная практика. И привыкла, что клиентки приходят раньше, и если за 10 минут до назначенного времени никого нет - невольно начинаю переживать)
09.01.2015 17:31:02, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message308802/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90080/message308802/ Fri, 09 Jan 2015 17:31:02 +0300 Этические вопросы в визаже