http://beauty.net.ru Новое в теме Как ответить на неудобные вопросы клиентки? форума на сайте ЦЕНТР ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ [beauty.net.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 16 Jun 2026 07:15:37 +0300 Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Это зависит от настроения, оно почти всегда на высоте, но когда куда-то спешу, то не отвечаю на такие вопросы, а увиливаю.
Объясняёте клиенкам, что большая часть профессиональных продуктов просто не подходит для ежедневного использования!!!
16.02.2016 16:25:55, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message312145/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message312145/ Tue, 16 Feb 2016 16:25:55 +0300 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Я отношусь к этому положительно. Почему бы не сказать где продается тон или консилер? Не такая уж это и тайна...) и другие покупают из, но главное техника нанесения! И то, я даю советы как лучше наносить и что лучше подойдет. Клиент- это не ваш враг, а друг. Лично для меня так. Хоть и купит он этот тональник, но придет к вам еще раз, уйдя с положительными эмоциями. Ведь дай кисть и краски в руки, он не будет профессионалом) так что доброжелательней и добрее к клиенту! Другое дело, тысячи вопросы от одного человека, тогда уже на консультацию отправлять.
18.01.2016 00:23:31, PassionateMUA.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message311889/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message311889/ Mon, 18 Jan 2016 00:23:31 +0300 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Какой профессиональной литературой для визажа пользуетесь??? Никак не могу подобрать что-то стоящее и интересное, везде одна вода и кучу избитых, всем известных стандартных техник
06.11.2015 01:46:47, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message311212/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message311212/ Fri, 06 Nov 2015 01:46:47 +0300 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
такой диалог довелось слышать, работаю по соседству.
модель: "Ой, а что это за штучка такая классная, все синячки у меня убрала?"
визажист: "Это консилер."
мод.:"А где его купить можно?"
в.: "А где-то!)"
Было стыдно за этого в. Хотелось подойти и сказать девушке, что это все же никакая не тайна где продаются косметические средства, пусть даже с такими не известными народу названиями.
01.02.2013 00:07:40, Мари Л.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message294952/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message294952/ Fri, 01 Feb 2013 00:07:40 +0400 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
нда...а проблема в том, что все эти проф секреты мы получали с огромным трудом и не с одной практикой, вкалывая, так сказать. А потом приходит вот такой неоперившийся еще мастер-фломастер и хочет все разузнать, не прилагая никаких усилий кроме слуховых...
Вот, если клиент, который платит за макияж, спрашивает - другое дело. Я не жадничаю, даже больше - даю адреса магзинов, где я приоброетаю проф. косметику. Что касается техник и приемов нанесения - даю минимальную информцию, так как больше - не профессионал не поймет и не освоит, предлагаю уроки макижа(платные), бьюти-сопровождение. Некоторый клиенты хотят выглядеть хорошо не только в праздничные дни и выступления, а и вжизни - я охотно учу их, и горжусь такими учениками.
Другое дело, когда незнакомый клиент, который у тебя первый раз на визаже, весть понтуясь, просит купить за него косметику, и оставить там-то и там-то для него. Даже после моих разуверений, что подобные средства есть и в ее городе и других марках... Я сразу говорю, что я не курьер, могу сопроводить (бьюти-сопровождение за деньги), а покупать за свои, ждать денги и проч... не в моем духе. Я же не слуга. Помните об этом! К нам часто относятся как к слугам, порой сами мастера этому способствуют, я же говорю - не все можно купить за деньги. Не позволяйте вытирать о вас ноги, боитесь потерять клиента - где гарантия, что он и так вас оставит? Вежливость - да, но не прислуживание. Будте выше, и не падайте в своих же глазах. Парочка проф. терминов, строгость, точность выполненной работы, спокойствие - и клиент сам побоится сказать или сделать что -то лишнее. Я ,кстати, ярый противник задушевных бессед ,а особенно сплетен! Конечно, когда ты приходишь в дом к клиенту 3й год подряд - дело другое, порой становишься свидетелем разный сцен и жизненных ситуайий и тут уже нужно поддержать человека, дать ему высказатся. но не навязыватся с расспросами. Вот...сорри, если меня чуть занесло в другую тему.
25.09.2012 19:47:53, 0kasan.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message290367/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message290367/ Tue, 25 Sep 2012 19:47:53 +0400 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.

Я тоже очень словоохотливая)) Но, если , например , у меня подобная ситуация случается, я просто рассказываю клиенту о классах косметики и космецевтики, начиная с профессиональной, элитной и заканчивая масс-маркетом. Объясняю для чего каждый класс нужен, его преимущества и минусы, для каждой стороны. Почему можно почему нельзя. И все - на этом вопросы исчерпываются!

Каждый должен заниматься своим делом! Представте, если клиент директор магазина одежды- вы ему скажете- а продай мне бесплатно!!!

Кроме того, часто те кто считают, что умеют красится берут в руки косметику проф. уровня соответственно делают что-то не так- результат? Кто плохой??? И косметика и мастер!
21.11.2011 01:29:55, chaos.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message274774/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message274774/ Mon, 21 Nov 2011 01:29:55 +0400 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
====quote==== Форум Визажистов написал:Привет, девочки!
У меня такая ситуация. Почти каждая клиентка выспрашивает у меня, где можно купить профессиональную косметику (особенно все в восторге от тонов и корректоров). Как вы считаете, корректно ли раскрывать эту информацию? Ведь косметика в спец. магазинах продается свободно и , вобщем-то, каждый может ее купить...Но специалисту-то это не интересно...на то она и проф.косметика, чтоб ею пользовались профессионалы. Как вы поступаете и что говорите таким клиенткам? =============

я рассказываю) тут нет секретов) и без вашей помощи клиент при желание все найдет, так уж лучше это будет исходить от вас)

пи.си. только проф.косметики недостаточно, надо еще уметь ей пользоваться) у меня все постоянные клиенты покупают проф.косметику, но при этом ко мне приходить не перестают
20.07.2011 13:51:10, Umo4ka.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message266411/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message266411/ Wed, 20 Jul 2011 13:51:10 +0400 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
Для совершенно назойливых и приставучих, а в особенности орифлЭсектантов - можно конкретизировать
стоимость экскурса-консультации по нанесению того или иного на то или иное!
Причём стоимость услуги "загнуть" - ну, шоб не повадно было!
03.02.2011 22:37:32, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message256870/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message256870/ Thu, 03 Feb 2011 22:37:32 +0300 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
====quote==== Форум Визажистов написал:Как клиентка и как врач- про тушь. Есть у нас визажист местного разлива (небольшой райцентр) так у нее туши немеряно! а не выбрасывает потому что годами. Для представительства так сказать- и когда я вижу Шанель которую она при мне " года назад в дьюти-фри покупала- брезгую идти к ней на макияж да и глазок жаль. Пугает меня обилие туши у одного визажиста- сложно поверить что вся эта коллекция обновляется каждые 3-4 месяца =============
а для вас обилие-это сколько?
скажем, в моем кейсе сейчас 6 штук, и это все разные цвета. то есть вторых экземпляров по цветам нет. И меньше я тоже сделать, извините, не могу) потому что цвета нужны. И коллекция, естественно, обновляется постоянно. И щеточки одноразовые. представительство тут ни при чем, это работа.
поэтому не знаю, как там у "местного разлива", а мне иметь одну тушь для работы непозволительно. как и одну тень или один карандаш. линейка тональных кремов (как минимум 5штук) меня тоже не пугает.
Но если человек сам производит плохое впечатление, тут не поделаешь, тогда и палетка будет вызывать странные ассоциации. Человеческий фактор)
03.02.2011 18:24:59, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message256853/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message256853/ Thu, 03 Feb 2011 18:24:59 +0300 Этические вопросы в визаже Как ответить на неудобные вопросы клиентки? Вопросы этики в работе визажиста в форуме Этические вопросы в визаже.
====quote==== Форум Визажистов написал:Ну вот пока так и отвечаю, держусь) =============
Как клиентка и как врач- про тушь. Есть у нас визажист местного разлива (небольшой райцентр) так у нее туши немеряно! а не выбрасывает потому что годами. Для представительства так сказать- и когда я вижу Шанель которую она при мне " года назад в дьюти-фри покупала- брезгую идти к ней на макияж да и глазок жаль. Пугает меня обилие туши у одного визажиста- сложно поверить что вся эта коллекция обновляется каждые 3-4 месяца
03.02.2011 10:35:52, Форум Визажистов.]]> http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message256833/ http://beauty.net.ru/forum/messages/forum241/topic90440/message256833/ Thu, 03 Feb 2011 10:35:52 +0300 Этические вопросы в визаже