Как брать деньги за услуги парикмахера?

знаете,вы подобрали очень правильные слова!действительно,всегда думаю,что человек пришел с последними деньгами:)-а ведь что наращивание,что кератиновое выпрямление,на эти последние деньги делать не придудт:)наверно,я и правда дурочка.спасибо вам,очень вдохновили меня!!

У меня тоже к вам вопрос,дорогие коллеги.Когда я только начинала работать,то брала за свои услуги недорого,совсем недорого.У меня образовалась своя клиентура,которая привыкла к этим ценам.Теперь я уже 4 года в профессии,для новых клиентов у меня "новые"цены,а что же делать со старыми,привыкшими к "старым ценам"клиентами?Как им сказать,что я дороже беру?

Цитата
Форум Парикмахеров написал:У меня тоже к вам вопрос,дорогие коллеги.Когда я только начинала работать,то брала за свои услуги недорого,совсем недорого.У меня образовалась своя клиентура,которая привыкла к этим ценам.Теперь я уже 4 года в профессии,для новых клиентов у меня "новые"цены,а что же делать со старыми,привыкшими к "старым ценам"клиентами?Как им сказать,что я дороже беру?

Для меня это тоже проблема((( За годы клиенты становятся близкими людьми, что усложняет работу, хотя делает ее более приятной. Я заранее предупреждаю всех о предстоящем повышении. То есть, когда расплачиваются, говорю им - я недавно цены подняла, но для постоянных клиентов новые цены вступят в силу со следующего месяца (квартала, недели). Тогда в следующий раз известие о повышении цен не будет как гром среди ясного неба. Клиент либо заранее идет на следующую встречу с определенной суммой либо вообще больше не приходит, а ищет мастера подешевле. Вы как бы даете им свободу выбора, показываете уважительное и внимательное отношение. Большинство адекватно реагируют и остаются со мной. Мне кажется, что это выход для таких нерешительных мастеров, как я.

Многие клиенты любят делать из нас дураков или считают,что они хитрее нас. Меня при фразе "мне только челочку" уже передергивает,потому как после челочки начинается "и тут чуть-чуть подравняйте и там немного уберите",тогда я сразу говорю "это уже не челочка". Однажды я эту фразу не сказала и выслушав все пожелания,выполнила полноценную стрижку. Клиентка встала и заискивающим голосом спросила"сколько за челочку?" я не моргнув глазом назвала ей полную сумму за стрижку.
А еще бывает просят состричь концы и требуют цену дешевле,чем стрижка. Тогда я им объясняю,что КОРНИ я еще никому не стригла, а состригание кончиков это и есть стрижка,так как времени нужно одинаковое количество как на стрижку 1см,так и 3см волос.
Про наращивание уже неоднократно доходили слухи,что дорого беру. И несмотря ни на что идут снова и улыбаются,и я улыбаюсь. Иногда за вынос мозга могу в процессе работы в голове завысить цену, и за каждое недовольное высказывание набавлять стоимость,потом озвучиваю максимум,чтоб наверняка не приходили больше.

спасибо,девочки за советы,надеюсь будем дружить и делиться опытом ))
Да,такая странная и у меня была-просила её по 2-3-раза перестригать,потому,что укладывать ей каждый день было лень,надо так,чтоб встала и пошла.На след. день звонок-они у меня не лежат,торчат и т.д,ну приди,посмитри,и она хотела,чтобы это входило в цену.Иногда она сама себе "ровняла" и дурочку из меня делала..В общем я от неё отказалась,и слава богу,себе дороже

Цитата
Форум Парикмахеров написал:У меня тоже к вам вопрос,дорогие коллеги.Когда я только начинала работать,то брала за свои услуги недорого,совсем недорого.У меня образовалась своя клиентура,которая привыкла к этим ценам.Теперь я уже 4 года в профессии,для новых клиентов у меня "новые"цены,а что же делать со старыми,привыкшими к "старым ценам"клиентами?Как им сказать,что я дороже беру?

К сожалению, повышая прайс, расстаешься с некоторыми клиентами. Но: цены на мою работу повышались за последние 10 лет несколько раз и существенно, а отсеивались лишь единицы.
Да, нам клиентов жалко и мы жалеем хороших людей. А кто пожалеет наши спины и руки, и глаза? Чем дольше вы работаете, тем больше "тратите себя". Вы это учитываете? Я лично слишком поздно начала жалеть себя физически. Все было - ах, новый салон, там так дорого, приходите домой в выходной. И в выходной пашня - домашние освобождают гостиную и с утра до вечера по прежним ценам работаю. А потом подумала - зачем? Чем я жертвую? Общением с ребенком? С мужем? Вечерними посиделками за чаем? Своим свободным временем?
И всем клиентам просто сказала, когда звонили записываться: "Родные, дорогие, не могу я больше так работать. Приходите в салон, или я просто не смогу ничего делать". Это было правдой. Хорошо работать можно только отдохнув.
И почему-то все пришли в салон. Ну, единицы не пришли, несколько человек. Остальные пришли все. Не сразу - кто-то попробовал в другом месте, по прежней цене.
Если вы делаете все так, как надо вашим клиентам и ваша работа всегда чистая, нравится, к вам придут и за более высокую цену.

Я старым клиентам оставила старые цены, не так уж часто они меня беспокоят, и я их люблю) Тем более не скажу, что там копейки, и лучше такие деньги, чем вообще никаких, если они испугаются новых цен и вообще не придут. А если они вам не очень важны, смело говорите новый прайс, я так поняла, на данный момент вы не испытываете недостатка в клиентуре.

А вот топикстартер имеет данную проблему потому что боится, что к нему вообще не придут. По-честному, нужно называть цену "от ... до...", и конкретизировать, от чего зависит цена. А автор называет цену по минимуму и потом стесняется озвучить настоящую цену, чтобы ее не назвали обманщицей. Или чтобы не начали придираться, обозлившись на незапланированные траты. Но я вот что скажу - скупой клиент - очень плохой клиент - он и вредный, и капризный.

А вот это правильно после курсов нужно чуть поднимать....Хотя,если честно,работаю уже 8 лет и сама порой подбираю слова,чтобы объяснить постоянным клиентам...они же все буквально на "последние" деньги приходят

Только хочется посоветовать мастерам ,особенно начинающим,объективно оценивать свою работу..А то бывало,клиентам даже голову не помоют,а считают,что стрижку выполнили на "5+"