Доброго времени суток меня зовут Юрий. Я Владелец франшизы крупной международной компании в сфере маркетинга и IT. Её флагманский продукт UDS Game. Это маркетинговое решение для малого и среднего бизнеса в сфере B2C. И я общался уже со многими директорами и собственниками салонов красоты. Все они увы думают то что знают всё! Но в тоже время плачут то что клиент уходит не приходит .. даём скидки не берут (на первое посещение). А там может комплекс должен быть из 10 посещений. Или на окрашивание дают скидку 30% так как при окраске 80% клиентов ещё и подстригутся. Но размещают свои акции у себя в салонах или на сайтах. Иногда отправляют смс которые не работают. Кто то через промоутеров. Конверсии там просто ничтожные. Деньги выкидывают в помойки! Мало того что не могут донести акцию до своего клиента! Так ещё и не хотят его поощрять. Тип и так нормально! Я работаю с теми кто любит своих клиентов готов к новшеству и знает что клиента надо беречь почти любить! Его надо слушать! С ним надо правильно коммуницировать и выстраивать отношение. Так же и с персоналом. Я могу предложить комплекс мобильных приложений, который включает в себя: клиентское приложение, приложение для кассира, приложение для предпринимателя, admin панель. А все это:
- - замена скидки на cash back, что позволит вам хорошо экономить и увеличивать LTV (жизненный цикл клиента)
- - экономия на пластиковых картах, анкетах и оцифровке этих анкет
- - лёгкая оцифровка клиентской базы с помощью клиентского приложения
- - постоянная связь с клиентом посредством push-уведомлений
- - контроль своего бизнеса из любой точки мира с помощью приложения предпринимателя
- - оцифровка сарафанного радио и вовлечение клиентов и потенциальных клиентов в игру (геймификация), сокращение расходов на рекламу
- - оцифрованный анализ бизнеса и статистика. С помощью этого инструмента вы можете выявить слабые места в бизнесе и убрать их.
- - контроль работы сотрудников
- - обратная связь от клиентов
- - запуск и контроль системы лидогенерации при помощи QR-кодов и измерение эффективности каналов привлечения
- - Установка KPI, вовлечение персонала как и ваших клиентов в развитие вашего бизнеса:
- - систему можно установить, настроить и запустить в течении 1 часа. Корректировка в несколько кликов и в любой момент.
- увеличение среднего чека;
- увеличение количества повторных покупок;
- оцифровку и увеличение базы клиентов;
- понимание эффективности тех или иных рекламных действий и каналов за счет удобной системы обратной связи и контроля;
- мотивация и контроль персонала;
- дополнительное привлечение клиентов на акции и розыгрыши;
- удобный канал коммуникации с клиентами;
- снижение расходов, за ненадобностью на:
- производства дисконтных и бонусных карт;
- купонаторов;
- SMS-рассылки;
- услуг промоутеров;
- оценки сервиса качества обслуживания;
- услуг тайных покупателей;
Изменено: - 04.10.2018 15:15:24