|
03.08.2010 16:09:20
А есть какие-нить нормативные документы на основании которых салон может отказать в услуге клиенту?
Или это все разрабатывается самостоятельно и индивидуально каждым салоном? |
|
|
|
|
|
03.08.2010 17:58:33
Причины для отказа оговариваются и в нормах СанПиН. |
|||
|
|
|
|
03.08.2010 20:19:12
Это уже конкретнее. Подобные вещи скорее всего оговариваются в Гражданском праве. Ведь это в принципе асоциальное поведение. Надо, кстати поинтересоваться тоже. А то отказываем, а на каком основании? Спасибо за вопрос. |
|||
|
|
|
|
11.08.2010 13:43:17
Если что-то конкретное узнаете, отпишитесь, плиз.
|
|
|
|
|
|
17.02.2011 21:55:47
Если конкретно, то Вы прописываете в Правилах внутреннего распорядка сотрудников (можно в приказе или др.внутреннем документе) право сотрудников отказать в предоставлении услуг любому клиенту. Причиной отказа в предоставлении услуг может являться: 1. Алкогольное или наркотическое опьянение клиента. 2. Эпилепсия, несворачиваемость крови, психические, дерматологические (кожные) заболевания клиента. 3. Плохое самочувствие, высокая температура клиента. 4. Беременность. 5. Несовершеннолетие клиента. 6. Грубое, неадекватное поведение клиента. 7. Грязный, неопрятный вид клиента. 8. Педикулез... И далее расписываете, как Вам удобно. На ресепшене достаточно информационного объявления типа: "Уважаемые клиенты! Салон красоты оставляет за собой право отказать вам в обслуживании без объяснения причин.Администрация" |
||||
|
|
|
|||