АДМИНИСТРАТОР САЛОНА: ОТТАЧИВАЕМ НАВЫКИ 

Преподаватель Ольга Жукова

Основные темы

  • Зачем салону красоты администратор? На кого и зачем работаем
  • Телефон — игровая ситуация с разбором ошибок
  • Правила общения по телефону /аудирование/. Работа над голосом. Наиболее привлекательные интонации. Рекомендации мастеров клиенту. Запись к мастеру.
  • Система записи клиентов. Мелочи, влияющуе на работу салонов.
  • Работа с клиентом «болтушкой»
  • Умение задавать вопросы, толкающие к записи или покупке
  • Работа в клиентской зоне: «А как стать, а как сесть»?
  • Администратор-клиент-мастер. Работа командой
  • Работа в потоке…Телефон звонит, клиент входит… Расчет клиента. Очень важные нюансы
  • «Чайная церемония»
  • Типы клиентов. Основы НЛП
  • Конфликтные ситуации. Психотехники контр воздействия
  • Правила работы с клиентами за администраторской стойкой
  • Правила работы с клиентами при продаже препаратов

Продолжительность: 2 дня, 10.30−17.30

Стоимость: 5 500 Р

Центр креативного образования ATStudio, т. (495) 923 0517





Загрузить еще