Перевод статьи одного успешного владельца салона красоты, который специализируется на парикмахерских услугах, и одновременно известного блоггера-парикмахера: Chris The Limey.

«Сейчас нашему салону требуются 4 стажера-парикмахера, поэтому вчера я провел 30 интервью с соискателями.
Сейчас мне бы хотелось поделиться с Вами наиболее интересными и забавными наблюдениями за соискателями, а также некоторыми фразами из анкет, которые они заполняли.
Итак…

Как не нужно заполнять анкеты:
Прежде всего, замечу, что мы просим соискателей лично прийти в салон, чтобы заполнить анкету. Так у нас появляется шанс взглянуть на человека еще до того, как он придет на собеседование: способен ли он без опозданий прийти к назначенному времени, и насколько они способны сами отвечать на вопросы из анкеты, не имея возможности обратиться за помощью к родителям, друзьям и учителям.


1. Во-первых, смотрим, в какой одежде человек пришел заполнять анкету? Если это мини юбка, солдатские ботинки со шнуровкой на платформе, спортивные штаны или леггинсы – отправляем анкету сразу в мусорное ведро, прочитываем ее перед этим крайне редко.

2. Теперь разбираем заполненные анкеты. Насколько соискатели вообще вчитывались в вопросы? У нас в анкете специально много вопросов, типа «Назовите 3-х наиболее известных парикмахеров?», «Опишите, как Вы видите себя через 5 лет», «Почему Вы ушли с предыдущего места работы?» — и если мы видим, что человек невнимательно отнесся к этим вопросам, то начинаем нервничать. А что, если он также невнимательно относится к инструкции на упаковке с новым красителем?

3. А что, если проверить соответствие заполненной анкеты и резюме, высланное предварительно этим же кандидатом? Нередко бывает, что даты, место работы, хобби не совпадают в резюме и в анкете. Если это так – отправляем анкету в мусорное ведро.

4. И еще одна причина отправки анкеты в мусорное ведро – чрезмерная критика предыдущих работодателей.

Вот несколько примеров из анкет наших соискателей, которые были отправлены в мусорное ведро:
Вопрос: Укажите предыдущие 5 компаний, компаний в которых Вы работали, начиная с последней. Объясните причины Вашего ухода.

Ответы:
1. Соискатель указала 5 предыдущих мест работы и написала, что все они закрылись в течение 6 месяцев после того, как она туда устроилась.

2. «McDonalds. Я ушел, потому что этим рестораном управляли очень плохо: кухня была отвратная и моральная атмосфера в коллективе ухудшалась с каждым днем.» Это написал парень, которому всего 16 лет. Кто знает, может однажды он станет известным бизнес-консультантом…

3. «2006-2008 Консультант в супермаркете. Ушла по причине беременности» Соискателю было всего 18 лет, семейный статус – мать одиночка.

4. «2007-2009 N салон. При увольнении они сказали, что мне пока рано стричь клиентов. Но дома я стригу своих друзей, поэтому уверена, что они не правы.» Представляю, придет ко мне в салон и станет указывать, как ей дальше работать…

5. «2007-2008 Кейтеринг. Ушла, потому что не понравилось работать с продуктами. 2008-2008 Инструктор в тренажерном зале. Мне не понравилось работать в спортзале. 2008-2009 Госпиталь. Не понравилось работать в больнице. 2009-2009 Бар. Не понравилось работать в баре» Я прямо увидел будущую запись: 2009 -2009 Салон CHRIS. Не понравилось работать в салоне красоты…

Хобби и интересы

Вопрос: Ваши хобби и интересы. Пожалуйста, пишите конкретно и честно. Нам действительно важно знать кто Вы, не скрывайте своих увлечений – они делают Вас уникальными.

Ответы:
«Я люблю проводить время со своими детьми. Одному 4 года, а второму всего 5 месяцев» Причем возраст девушки был указан всего 18 лет, статус – мать одиночка. Зачем этой девушке работа с 9 утра до 8 вечера? Кто будет сидеть с детьми?

Вопрос: Как Вы видите себя через 5 лет – как личность и как профессионал?

Ответы: «Я надеюсь, к этому времени в моей жизни начнется светлая полоса.» Боже, неужели сейчас все настолько плохо? Какие ужасы эта девушка будет рассказывать нашим клиентам?

Вопрос: Назовите 3-х известных мастеров-парикмахеров?
Ответ: «Честно говоря, я ни одного не знаю».

Итак, наступил день интервью на должность парикмахера – стажера, ученика наших мастеров. Как Вы понимаете, мы отсеили много кандидатов еще на этапе заполнения анкеты, зато теперь наиболее интересным соискателям мы можем уделить больше времени на этапе интервью.

Разберем, почему провалились некоторые из них. Один паренек пришел к нам в джинсах, джемпере, кроссовках и в течение всего интервью у него на шее висело 2 iPoda, было заметно, что его виртуальная жизнь, гораздо более активная и насыщенная, чем реальная. Одна из девушек с потрясающими светлыми волосами – оказалось слишком яркой личностью с взрывным характером, и я потратил уйму времени, выслушивая почему она спорила со своими преподавателями на курсах парикмахерского искусства о том, как правильно держать ножницы и сушить волосы. На стажера нам нужны люди, способные признавать авторитеты… Еще одна девушка проявила себя во время интервью довольно хорошо и я решил задать ей простой вопрос напоследок: «Как Вы собираетесь добираться до работы?» Этот вопрос я задал, потому что обратил внимание, что у нее нет водительских прав. Ожидая услышать в ответ, что она выяснит, какой автобус ходит до салона красоты от ее дома, я крайне удивился, когда услышал: «Мой отец – таксист. Он будет меня подбрасывать.» «А кто будет Вас забирать?» «Тоже он.» Я возразил ей, заметив, что полноценное обучение на высококвалифицированного мастера нашего салона может занять 2-3 года. Неужели все это время ее будет возить туда-сюда отец? «О, не беспокойтесь, мой парень живет в 4-х милях отсюда и у него тоже есть машина. Так что в крайнем случае, меня будет отвозить он.» Самое забавное, что эта маленькая принцесса сама живет всего лишь в 2-х милях от салона и еще рассуждает о том, как здорово быть членом дружной команды мастеров… Разумная независимость и самостоятельность – важные черты будущего мастера-парикмахера высокого класса.

Еще одна девушка все интервью строила мне глазки как нашкодившая старшеклассница. Я бы наверняка лучше воспринимал ее ответы на вопросы, если бы не глубочайшее декольте, куда постоянно нырял мой взгляд…. Еще пара девушек вели себя так, как будто они больше интересуются собой, чем любыми другими вещами во вселенной. А это, согласитесь, не лучшее качество, когда мы стремимся укрепить командный дух в коллективе. Еще об одной девушке я написал в своем блокноте «Немного блеклая, немного вялая, абсолютно никакая личность» Прочитав эту запись, я уже к вечеру не мог ее вспомнить. Боже, еще был молодой человек, который заявил, что ищет новый салон красоты, потому что едва сдерживается, чтобы не убить управляющего салона, где он работает сейчас. Мило, не правда ли? Мой мальчик, да я самый жесткий и сложный руководитель, которых только видывал свет. И в процессе общения со мной сотрудникам часто кажется, что они пытаются дойти пешком до луны или пустить кровь камню… Я уж не говорю о том, как много соискателей провалили простейший тест на рукопожатие. Большинство девушек подавали мне руку в самой изысканной манере так, как будто они королевы и у них по венам бежит голубая кровь. Так скажем, они позволяли мне пожать свою драгоценную руку. Первая мысль, которая возникает у меня в таком случае: «Как же можно научить такую неприкосновенность мыть людям головы?» Среди молодых людей – соискателей популярен другой тип: «Я в прошлом бодибилдингом занимался, дайте-ка я продемонстрирую, как можно почти сломать руку за одно рукопожатие…» Надо ли говорить, что оставшуюся часть интервью я вынужден надеяться, что циркуляция крови в пальцах все-таки восстановится. Обе эти категории претендентов отсеиваются сразу – думаю про комфортные прикосновения в парикмахерском искусстве никому не надо объяснять…

Наконец, 2 девушки пришли на интервью вместе со своими молодыми людьми. И пока девушки старались пройти собеседование, их молодые люди – вели себя противоположным образом. Футболка, кроссовки, треники и взгляд такой, как будто следующий пункт в списке их дел на сегодня – ограбление пожилой дамы в ближайшей подворотне. Простите девушки, Вы не прошли собеседования исключительно благодаря усилиям своих бойфрендов.

Что ж, теперь у Вас есть довольно большой список вещей, которые не надо делать в попытке устроиться на работу мастером-парикмахером. Надеюсь Вы получили удовольствие от этой статьи? 





Загрузить еще