Бизнес-программа для каждого, кто работает с клиентом в салоне красоты.

Не откладывай свой успех на потом!

Динамичная интерактивная программа разработана Goldwell специально
для салонов красоты и поможет вам максимально эффективно развивать
бизнес и строить долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Блок №1:

Успех любого салона красоты и услуг, которые он предлагает, прежде всего, обеспечивают клиенты, но стабильный рост и развитие Вашего бизнеса зависит не только от постоянного увеличения числа новых клиентов, но и от совершенствования качества сервиса и услуг.

1. Навыки общения с клиентом

Вы научитесь распознавать и передавать эмоции при помощи мимики, правильно задавать вопросы, слушать и понимать своих клиентов.

2. Консультация клиента

Вы научитесь получать и фиксировать информацию, использовать нужные слова в процессе консультации, правильно использовать пространство салона для консультации.

3. Максимизация результатов

Вы научитесь распознаванию и противодействию манипуляциям, алгоритму поведения в ситуации агрессии со стороны партнёра по общению, способам конструктивного выхода из конфликта.

Зарегистрируйтесь прямо сейчас!

 Блок №2:

На сегодняшний день успех парикмахера или салона красоты требует гораздо большего, чем наличие современной технической базы и высококачественных продуктов. Для привлечения клиентов необходима эффективная слаженная работа команды, общие интересы и выдающаяся креативность.

1. Энтузиазм побеждает

Вы научитесь правильно оценивать собственные стремления и страхи, быть честным в интерпретации своих неудач, формировать в себе уверенность в успехе.


2. Настрой на победу

Вы научитесь контролировать свои негативные эмоции, находить положительные моменты даже в неприятных событиях, настраивать себя на успех.


3. Постановка задач

Вы научитесь определять свои истинные цели, отличать важные и первостепенные задачи от неважных, справляться с рутиной ежедневных дел.

 

Зарегистрируйтесь прямо сейчас!

 

Блок №3:

На первый взгляд может показаться, что личного опыта и знаний, накопленных за годы работы, вполне достаточно для успешного общения с клиентами и достижения поставленных целей, но существует множество простых приемов, владение которыми позволит Вам гораздо быстрее получать желаемые результаты.

1. Развитие креативности

Вы научитесь: отличать творческие задачи от нетворческих; способам решения творческих задач; простым приёмам поддержания себя в творческой форме.

2. Типы клиентов

Вы научитесь: определять характер по внешним проявлениям; понимать, к какому типу относится ваш клиент; использовать особенности клиентам для достижения превосходного результата.

3. Цикл окрашивания

Вы научитесь: успешно строить доверительные отношения с клиентом; поддерживать информированность клиента на каждом этапе обслуживания; помогать клиенту надолго сохранить салонный результат процедур в домашних условиях.

 

Зарегистрируйтесь прямо сейчас!

 

Блок №4:

Умение выстроить общение с клиентами разных поколений так же важно для успеха стилиста, как знания и мастерство. Профессиональный стилист не ограничивается обслуживанием клиента в салоне, он присутствует в жизни клиента постоянно.

1. Новое поколение клиентов

Вы научитесь: использовать ценности, присущие клиентам разных поколений с своей работе; правильно позиционировать товары и услуги; быть профессиональным и успешным стилистом для всех поколений клиентов.

2. Рекомендации по домашнему уходу

Вы научитесь: правильно определять потребности клиента; использовать нужные слова в процессе рекомендации; превращать особенности продукта в преимущества для клиента.

3. Пусть это случится

Вы научитесь: законам организации пространства салона; законам правильного представления продуктов; правилам полного цикла обслуживания клиента.

 

Зарегистрируйтесь прямо сейчас!

 

По итогам прохождения всех блоков вручается сертификат участника программы «Совершенствуйся. Достигай большего».

Для наибольшей эффективности формируется группа до 12 человек.

 

Адрес электронной почты: etchepashev@laimalux.com
Телефон: +7 (495) 545-01-10, добавочный 1502

 

Зарегистрируйтесь прямо сейчас!





Загрузить еще