Цитата |
---|
Форум Визажистов написал:Спасибо! Я очень. очень. очень. очень расстроена((((( Знала, что виновата, что надо терпимей быть. И действительно, могу потерять кучу клиентов второй-третьей волны((((( Но что за колхоз такое общение? (((( Я со своим стилистом даже на свадьбе на вы была. хотя разница 4 года (((( Все, теперь мне загруза и комплекса неполноценности надолго хватит ((((( Девушки, а неужели ни у кого подобных ситуаций не было? все же мы учимся, делаем ошибки(((((( |
наверно у всех было,стараюсь со всеми вежливо общаться,и доступно для всех все обьяснять:)все мы разные,у каждого свой культурный уровень развития,а мы,работники сферы услуг,должны быть психологами - вежливыми и учтивыми,,манера общения наших клиентов,это как говорится их проблема,а наша,как сделать из них конфетку:)
у меня вообще случай был с хозяйкой,точнее директором(которая считала себя хозяйкой),когда клиенты приходили,она муру всякую несла(так как не разбиралась вообще не в чем) и люди просто шарахались,когда обращались ко мне или другим мастерам,то на нее смотрели как на дамочку немного не в себе,и был случай,когда она,после очередного загула,забыла прийти открыть салон во время(на улице -20,снег метет,и мы с девочкой,и 2мя клиентами,мерзнем под салоном,она даже трубку не брала...),хорошо,что девочка жила рядом и мы клиентов к ней домой повели(она маникюр,я макияж),клиенты в шоке были,да и мы тоже,причем она даже не извинилась.я там проработала еще пару дней и просто не вышла на работу,последней каплей было когда мне за стрижку,колорирование и укладку(300грн)заплатили меньше 30,вычев непонятно что из суммы,когда я возмутилась назвав тот процент который оговаривался,она сново наплела какого-то бреда...в общем я просто не вышла на работу(понимаю,что некрасиво,но другого выхода не видела,зачем мне работать с хамкой,которая к тому же не дает заработать,при этом постоянно просит что б сделала ей укладку.,прическу,макияж,подравняла кончики и покрасила корни - и все это безвозмэздно)в общем она звонит мне и с наездом,почему я не на работе,на что я вежливо отвечаю,что я больше у Вас не работаю,она как?почему?нужно было предупредить,на что я вспомнила,то как промерзла ожидая ее,не сказав не слова оскорбления в ее адрес,она мне ответила "интелегентка хренова":)в общем через пару недедель после моего ухода салон закрылся
ой такой пост длинный получился - ссори