Слишком домашний уход за кожей, как быть косметологу?

Цитата
Форум Косметологов написал:И у меня проблема,наслушаются,выспросят,а потом в магазин.В Питере можно купить профессиональную косметику в том же офисе,что и косметологи.А цены такие же,на форуме вообще проводятся закупки проф.линий.Зачемпокупать у косметолога,если можно купить в офисе ,получается дешевле ,чем у нас.Пыталась бороться в Нике и т.д. бесполезно,им нужно продать,а кому все равно.

Я ради интереса заходила на украинские форумы проф. косметики, там была цена, которую предлагали ставить косметологам по прайсу.

Ой, Ронда, я как раз у мужа десяток баночек тоже конфисковала(для кала), он у меня доктор.
Про шприц замечательная идея!

Можно и на ёлочку ))))))))

Цитата

cassiopeia написал:Дорогие косметологи! Вот Вы обсуждаете клиентов - постарайтесь их понять, я лично сталкивалась с махинациями Ваших коллег которые продают проф-кремы в другой таре, а потом выяснялось что это масс-маркет, или цена завышена в несколько раз. Просто люди не хотят быть обманутыми. У меня лично был небольшой опыт работы в салоне красоты. После этого, я много раз подумаю идти ли мне и делать маникюр или педикюр. Не кого не хочу обидеть. Хорошие специалисты - на вес золота!

Полностью с Вами согласна. Очень много дискутировала по этому поводу с друзьями и знакомыми...
такое обьегоривание может встретиться везде! Не только в салонах. Да и в магазинах,школах, автомастерских и т.д. никто не застрахован.
это чисто человеческое качество.
Поэтому специалистов выбирают не только по профессиональным качествам,но и по человеческим.
И у таких специалистов работы всегда будет много

+1
По поводу стоимости. Тут уже зависит от порядочности косметолога, но мы живем в век прогресса и цену на ту или другую косметику можно уточнять позвонив в другие салоны.

Да... За такие вещи здесь бы по ушам надавали. Запрещено просто. Ладно ещё крема, которые изначально в баночках. Хотя ложками никто набирать дома не будет. Пальчиком-то быстрее. Шприц - хороший выход, ну а киндер-сюрприз таит множество сюрпризов... С одной стороны у вас СЭС драконовские нормы устанавливает, а с другой стороны косметика по баночкам фасуется.
На Западе непродажа домашнего ухода приравнивается к неоказанию первой мед.помощи. Шутка, но в ней есть доля правды. Если исходить из этого, то продажи идут легче. Хочет клиент результата, безопасности и... и... и..., или денег по-больше сохранить?

Я счас только на приносных баночках и работаю. Когда покупала был такой диалог.
-Баночка стоит 3 грн (счас они к сожалению дороже стали), крем столько то.
-Ой, а можно я вам баночку верну, чесное слово!!!! Ну зачем мне за нее платить??? Ну я вас очень прошу, ну я вам ее верну!
Такой диалог был очень частый, а если еще и на попробовать шло 3-5 вариантов косметики, так вообще истерика, типа ее грабят среди бела дня.

Цитата

Форум Косметологов написал:Я счас только на приносных баночках и работаю. Когда покупала был такой диалог. -Баночка стоит 3 грн (счас они к сожалению дороже стали), крем столько то. -Ой, а можно я вам баночку верну, чесное слово!!!! Ну зачем мне за нее платить??? Ну я вас очень прошу, ну я вам ее верну! Такой диалог был очень частый, а если еще и на попробовать шло 3-5 вариантов косметики, так вообще истерика, типа ее грабят среди бела дня.

как правило баночки не возвращают
Я клиентам больше не верю. Сразу считаю цену баночки в стоимость крема!

http://aroma-club.kiev.ua
Я баночки беру здесь. Присылают наложенным платежем,и другие виды доставки есть у них по Украине

Цитата
алькинова написал:Доброго дня всем! я не косметолог, но вот озаботилась приобретением дом. ухода. Честно говоря, мне никогда косметологи не предлагали продукцию на развес...все время домашнюю линию от какой-либо проф. косметики. Девочки, а подскажите пож-ста, домашка идет заведомо сильно дороже, чем вы вот на развес своим клиентам предлагаете? Я так поняла...ее не выгодно покупать?

добрый день!как правило в домашнем уходе намного дороже,чем если косметолог на развес предлагает!

Цитата
балашиха написал:Девочки,а как высщитать сколько стоит 1 мл?

Делите стоимость препарата на его объем

Подружка из NY рассказывала, как ее подруга ходила на чистку к косметологу. Заплатила 300$ куда уже входил дом уход,т.е. это даже не обсуждается - уход обязателен!
У меня клиентки понимающие, берут. Сначала крем,потомдокупают умывание и т.д. Многим нравятся красивые баночки, а не пластиковая тара. Фирма дает и мне возможность заработать, и цены не намного выше всех тех вишши и авен

Цитата
marina-kosmetolog написал:Даже в поверхностный пилинг?

Ага, даже в поверхностный.

Цитата

Форум Косметологов написал:У меня почти все клиентки на проф. уходе. Причем они особо не сопротивляются. Про люкс достают, это да, но я терпеливо обьясняю, что большого % активных веществ в косметике поступающей в свободную продажу, априори быть не может. Это прописано в соответствующих законах, отличия люкса от маркета в качестве базы и все, ну может еще отдушки поприличней. А основная стоимость- это плата за бренд и упаковку. Еще люблю говорить, что проф. косметика не поступает в свободную продажу, так как в при неграмотном использовании может навредеть, а при грамотном улучшить внешний вид. Если молчат и брать ничего не собираются, то даю по 3-5 мл крема или геля. В большинстве случаев на следующий визит, бывает и раньше, просят это средство. Тем кто привык к люксу, проф. косметика обходится дешевле, они вообще счастливы, качество лучше, платят меньше. Хуже с теми, кто привык к массмаркету, особено Гараньер, реклама действует на подсознание и руки тянутся к прилавку. Тут пытаюсь донести, что рекламируемая косметика рекламируется с целью увеличенья продаж, так как сама себя она продать не может из-за ее качества. Никто ж не верит в мальчика, который выпив фанты остановил поезд, но все верят что мазнувшисьс кремом у них исчезнут морщины, пропадут прыщи, вырастит грудь. Проф. косметика тоже не скальпель хирурга, но улучшить состояние кожи она может. Тем кому "дорого", если клиента знаю хорошо, то спрашиваю сколько счас стоит кг. сыра и кг. нормального мяса? За сколько дней вы их сьедите? За 2-3, а может и меньше. Польза для организма тожет будет 2-3 дня. За эти же деньги можно купить 30 мл. нормального крема и пользоваться им для пользы кожи целый месяц! Но так только с давними клиентами говорю. Фотозащита тоже почти у всех, пугаю фотостарением или пигментными пятнами, кто чего больше боится. С умыванием проще, расказываю про анионовые ПАВ и если они мне на следующий визит сами смогут купить в любимом ДЦ гель для умывания не содержащий анионовых ПАВов и при этом будет очищать кожу, то следующий визит за мой счет. Понятно что никто ничего не смог купить, но я думаю что они даже и не искали, улысшав, что косметолог предлагает спор, значит уже рынок изучал.

заранее прошу прощения за неграмотность, но не могли бы вы просветить меня чем плохи анионовые ПАВ,и что покупать для умывания? я вот не спорила бы с хорошим косметологом,но, к сожалению нет у меня такого. поэтому покупаю продукцию виши...очень бы хотелось совета по правильному уходу дома

65-70% клиенток - обеспеченные дамы и хотят видеть дом. уход в красивых дом. упаковках , а не на развес.
Тем более у меня нет салонной высокой накрутки, работаю на себя и у постоянных любимых клиентов скидка 5-7-10% на домашний уход. Постоянным клиенткам регулярно дарю пробнички на что-то новенькое,что они ещё не пробовали из дом. ухода и это окупается.

Остальным - откладываю из кабинетных средств в баночки по 10-30-45-50 мл и тоники по 100 мл флаконы (покупаю на Аромавите). Стоимость баночек-флакончиков закладываю в стоимость домашнего ухода иначе начинают причитать что вернут тару только не надо за неё брать 3-5 грн (ну просто смешно ) и не возвращают. Нашла на Аромавите специальные флакончики по 9.3 мл, в которые ну очень удобно продавать сыворотки в первый раз, когда клиентка сомневается брать ли сразу 30 мл сыворотки, а 9.3 мл почти всегда готова купить.

Новеньким клиентам предлагаю почти всегда на пробу 1-3 средства - раскладываю в баночки 3 мл-вые или в шприцы. Из них 70-80% дом. уход потом заказывают. Самых упрямых и не желающих покупать домашний уход стараюсь перевести с масс-маркета и сетевой косметики на аптечные марки ( Bioderma, La Roche-Posay, Avene ).

Самые ходовые позиции из дом. ухода всегда в наличии и в количестве есть, так как часто хотят купить сразу, а не ездить ко мне 10 раз за домашним уходом. Новым клиентам - 100% предоплата, постоянным и любимым - покупаю без предоплаты.

Если красиво и с любовью рассказывать про домашний уход + красивые баночки выставлены + дать полистать каталог с домашним уходом перед процедурой редко кто из клиенток не купит, хотя бы даже из интереса 1-2 средства даже в условиях экономического кризиса.

Цитата

vesnna написал:Забавное : есть несколько клиенток, которым по статусу положено иметь на туалетном столике только баночки с надписями Шанель, Диор, Элизабет Арден и т.д. чтобы было что показать подружкам. Они приносят мне свои пустые баночки из-под диоров-шанелей, я их обрабатываю и перекладываю необходимый им домашний уход. Ещё такие дамочки любят брать в домашний уход Академи потому что баночки красивые и это Франция!

У меня очень долго была такая "война" С клиентками. Им почему-то обязательно надо, чтобы был бренд:) Глупости такие. Я с ними очень хитро поступила. После каждой процедуры давала пробник на крем(я работаю с касмарой, они всегда дают пробники по просьбе) и они почти все постепенно перешли на профессиональный дом.уход. Вначале брали домашку с ягодой Годжи - она демократична по цене и очень эффективна ,а сейчас и дорогие кремы берут. Конечно ,есть еще такие "вредные" клиентки у меня, но надеюсь, что и они мне сдадутся скоро!

Цитата
Форум Косметологов написал:заранее прошу прощения за неграмотность, но не могли бы вы просветить меня чем плохи анионовые ПАВ,и что покупать для умывания? я вот не спорила бы с хорошим косметологом,но, к сожалению нет у меня такого. поэтому покупаю продукцию виши...очень бы хотелось совета по правильному уходу дома

Про анионовые ПАВы-это мои личные тараканы, )))

Девочки,я нашла 4 не плохих сайта с баночками...есть разные от 3мл.Если кому то надо могу скинуть адреса сюда,если администраторы не сочтут это за рекламу

Цитата
Форум Косметологов написал:А как поступить в такой ситуации: я работаю на своей косметике, хозяйка 50% стоимости не возвращает. Как быть с продажей косметики клиентам? Я какую-то сумму от продажи должна отдавать хозяйке или нет?

А за чьи деньги косметика клиенту закупается-вы свои вкладываете или она свои?

Очень люблю баночки из-под мини-тестеров Доктор Шпиллер-они по 5 мл.,крышечка закручивается.Также они ещё продают мини-тестеры для очищающих средств по 10мл.очень милые флакончики,хорошо брать в дорогу.Если баночек свободных нет,а срочно нужно дать что-то клиенту например после пилинга-беру целлофановый мешок из рулона-аккуратно в уголок накладываю крем или выдавливаю из тубы,завязываю узелок и отрезаю хвостик. Дома клиент надрезает уголок ножницами и выдавливает содержимое мешочка в обработанную свою баночку,думаю в новом целлофане микробов особо нет если он новый и пищевой.

Цитата
Форум Косметологов написал:А как поступить в такой ситуации: я работаю на своей косметике, хозяйка 50% стоимости не возвращает. Как быть с продажей косметики клиентам? Я какую-то сумму от продажи должна отдавать хозяйке или нет?

Вообще-то нет.
Если не было какой-то другой договоренности с хозяйкой в отношении дом ухода.
Директор может брать какую-то сумму в месяц, если предоставляет вам стенд для косметики возле места администратора.
Рассчитывайтесь по домашнему уходу с клиентами в своём кабинете, чтобы у директора не сложилось ложное мнение, что вы жутко большие деньги на нём зарабатываете. Пробники, поездки за косметикой, звонки-заказы косметики, платные обучения, объяснения, "подведение" клиента к покупке никто ж не считает, а вот полученные за домашку косметологом деньги - это да.

Цитата
Форум Косметологов написал:Косметика не на стендах (а так хочется, чтобы всё красиво стояло) )) В наличии есть только умывалки и пару кремов. Из проф.косметики пока разливать и отсыпать ничего не приходилось. Заказываю домашку под клиента.

От тех косметологов, кто на своей косметике работает слышала, что за домашку ничего не отдают директору. Кто-то отдаёт небольшую сумму (порядка 100-200 грн) в месяц, если директор предоставил красивый большой стенд для домашки и развесил плакаты о косметике возле стойки администратора.

Цитата

Форум Косметологов написал:Очень люблю баночки из-под мини-тестеров Доктор Шпиллер-они по 5 мл.,крышечка закручивается.Также они ещё продают мини-тестеры для очищающих средств по 10мл.очень милые флакончики,хорошо брать в дорогу.Если баночек свободных нет,а срочно нужно дать что-то клиенту например после пилинга-беру целлофановый мешок из рулона-аккуратно в уголок накладываю крем или выдавливаю из тубы,завязываю узелок и отрезаю хвостик. Дома клиент надрезает уголок ножницами и выдавливает содержимое мешочка в обработанную свою баночку,думаю в новом целлофане микробов особо нет если он новый и пищевой.

Шприц лучше однозначно.
Это чревато.
Как клиент баночку помыл или помыл ли? Остатки крема или другого средства в баночке среагировали с вашим кремом, крем в результате разложился, приобрёл запах того, что было в баночке до него - виноваты будете вы и плохой крем, который вы дали. Клиентка слишком сильно резанула-проткнула целлофановый кулёчек с кремом и он весь вытек, испачкал ей одежду и т.д.