Почему клиенты записываются и не приходят?

Мне тоже кажется, что дама просто интересная))
По поводу динамить записи, я, если по каким-то причинам не могу попасть в салон, всегда предупреждаю.

Цитата
igrulya написал:С боевым крещением меня - первый неприход клиента, ни звонка, ни ответов на смс... ничего.... Не то чтобы критично - проведу вечер с семьей, но осадочек остался... Плюсом она была записна еще и на 29 декабря - написала ей ВК - отменила ее запись.. У вас часто бывают неприходы?

у меня сегодня был неприход.. но там причина весомая, сегодня по всему поселку отключили свет на долгое время, а девушка мастер наращивания ногтей, вот так(( и ее клиенты слетели и мои((

Цитата
Форум Косметологов написал:Я изначально против предупреждения клиентов рассылкой смс с напоминаниями о их записи. Когда клиентов много, высок риск кого-то пропустить. К хорошему быстро привыкаешь и конечно никто не будет стараться запомнить дату, и все шишки будут лететь уже в мастера -не напомнил же!

Согласна, в первые месяцы деятельности, когда очень дорог был каждый клиент, всех прозванивала. Попривыкали, сидели ждали что напомню, позову, запишу, уговорю . Подруги говорили - ой...Диана...так удобно когда ты сама звонишь.... Когда немного набила клиентов, то таким девченкам потом объясняла - пока вас было мало, я могла следить, теперь клиентов много - за всеми уследить не могу. Отучать очень сложно, так что не нужно заводить таких глупых традиций.

Ой, я когда название темы прочла, подумала, что динамит - не оплачивают услугу. Такое бывает или всегда деньги перед началом процедуры берут?

Никого не обзваниваю и не предупреждаю.
Могу позвонить, когда уже ВРЕМЯ, а человека нет. Обычно говорят БЕГУ или ПОДЪЕЗЖАЮ.
За всю практику попались три девушки, ЧЕРНЫЙ СПИСОК и никакой альтернативы.

люди...
А у меня отпуск скоро 3 недели. Думала - прозвоню своих с прошлого месяца, чтобы заранее записались. Начала звонить - хоть бы хны - "мы потом позвоним" и т.д.
В общем, как всегда будет "Запишите на завтра" перед самым моим отъездом. И хорошо если перед.
Йа зол.

Пффф... Мне часто такие поподаются. За год работы их было аж 12 человек. Ну неужели сложно позвонить и сказать, или написать что неполучится придти. Яж не съем. И трубку не берут.😈😈😈 И все новые клиентки. Постоянные за то оч радуют. И позвонят предупредят если что и сарафанное радио замечательное. 😍

Я своих даже постоянных клиенток отучила опаздывать.
Предупреждаю сразу, что при опоздании на 15 минут, я не усею принять следующую клиентку.
И если девочка не подошла в течении 15 минут, я просто ухожу домой, а потом не беру трубку.
Потому как опыту знаю, останься я на рабочем месте, приедут, начнут канючить. А так ...
Благо я живу рядом с салоном и подобных случаев у меня было ...хм...уже три.
И еще, клиентка дважды не пришедшая на наращивание ( не важно по каким причинам) попадает в черный список. Фитнесом бесплатным заниматься не хочу, хоть и живу рядом с работой.

А у меня сейчас очередной пипец приходил)))
Новенькая мадам с остатками кошмарного наращивания 15 длины С-шек на весь глаз, и это еще при опущенных внешних углах. С толстым слоем тоналки на лице, в тч. на веках. Говорю, мол, макияжик-то смыть нужно будет, на что она на меня вылупилась и с таким гонором "Давайте Вы со мной для начала согласуете, что Вы тут смывать будете")) Я говорю-конечно, мол, не буду без согласования, но я не смогу нижнее веко изолировать с таким слоем косметики. Она говорит "Ну хорошо, Вы хотя бы тоже самое сможете мне сделать?" Я ей отвечаю, что смогу при условии, что длина ее ресниц позволяет (я ж их не вижу еще, это все в коридоре происходит). Она зависла еще минут на 5 и говорит "Я пойду, пожалуй". Немая сцена, занавес)))
Что это было-я не поняла))))) Но слава богу не на моей совести этот позор на ее глазах))))) И я как нормальный человек иду домой в нормальное время)))

Цитата

Форум Косметологов написал:А у меня сейчас очередной пипец приходил))) Новенькая мадам с остатками кошмарного наращивания 15 длины С-шек на весь глаз, и это еще при опущенных внешних углах. С толстым слоем тоналки на лице, в тч. на веках. Говорю, мол, макияжик-то смыть нужно будет, на что она на меня вылупилась и с таким гонором "Давайте Вы со мной для начала согласуете, что Вы тут смывать будете")) Я говорю-конечно, мол, не буду без согласования, но я не смогу нижнее веко изолировать с таким слоем косметики. Она говорит "Ну хорошо, Вы хотя бы тоже самое сможете мне сделать?" Я ей отвечаю, что смогу при условии, что длина ее ресниц позволяет (я ж их не вижу еще, это все в коридоре происходит). Она зависла еще минут на 5 и говорит "Я пойду, пожалуй". Немая сцена, занавес))) Что это было-я не поняла))))) Но слава богу не на моей совести этот позор на ее глазах))))) И я как нормальный человек иду домой в нормальное время)))

Неадеквашка полная .