Регистрация

Периоды затишья клиентов к косметологу

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти  
Форумы » Я КОСМЕТОЛОГ - форум » Косметология
Страницы: Пред. 1 2 3
RSS
Периоды затишья клиентов к косметологу, Вопросы о профессии - косметолог
 
#97
0
20.03.2011 02:24:05
Всем привет, коллеги:) в своём деле я - новичок. Хочу поделиться вот чем. Закончила курсы, устроилась на работу в салон. Казалось бы: салон очень даже, в центре Москвы, недалеко от дома, большой, уютный, по услугам - практически всё предоставляет, но есть одно но: косметологи там не задерживаются - очень долго приходится насиживать клиентов, надолго задержалась только одна косметолог: 2 года насиживала!!! за месяц моего пребывания там пришёл только 1 клиент и то мне девчонки, работающие там, сказали, что у того косметолога (2 года просидевшей)было ещё жиже. Конечно, из-за этого "опускаются руки"...пропадает запал. А вообще изначально я думала взять кредит и арендовать кабинет. Девчонки, поделитесь опытом: кто как начинал? с чем сталкивались?
 
 
 
#
0
 

 
 
 
#98
0
20.03.2011 06:24:42
Цитата
radari написал:Всем привет, коллеги:) в своём деле я - новичок. Хочу поделиться вот чем. Закончила курсы, устроилась на работу в салон. Казалось бы: салон очень даже, в центре Москвы, недалеко от дома, большой, уютный, по услугам - практически всё предоставляет, но есть одно но: косметологи там не задерживаются - очень долго приходится насиживать клиентов, надолго задержалась только одна косметолог: 2 года насиживала!!! за месяц моего пребывания там пришёл только 1 клиент и то мне девчонки, работающие там, сказали, что у того косметолога (2 года просидевшей)было ещё жиже. Конечно, из-за этого "опускаются руки"...пропадает запал. А вообще изначально я думала взять кредит и арендовать кабинет. Девчонки, поделитесь опытом: кто как начинал? с чем сталкивались?

а какой смысл в Вашем случае арендовать кабинет? если у Вас итак нет клиентов?
а так вообще почти всем приходится в начале сидеть
 
 
 
#99
0
20.03.2011 09:31:50
В Вашем случае, аренда - гиблое дело, так Вы сидите и сидите, если кто придёт - денег заработаете(пусть и мало), а на аренде - должны будете отдать энную сумму в независимости есть клиенты, нет клиентов.
Тема насиживания клиентов поднималась не раз, вот тут есть информация
http://kosmetolog.parikmag.ru/index.php?showtopic=3970
Пока сидите, займитесь самообразованием, читайте литературу, предложите другим мастерам сделать какие-то процедуры - и Вы руку набьёте, и они, в том случае, если им понравится,расскажут своим клиентам о новом мастере(не факт) - только не ждите, что они будут за процедуры Вам деньги платить)считайте, что это рекламная акция - Вы вкладывайте в себя.
И почаще выходите на ресепшн, общайтесь с клиентами, не бойтесь к ним подойти, поздороваться, представиться, уж брови с ресницами, я думаю, будут делающие сделать. Главное, расположить клиента к себе. Безупречный внешний вид тоже Вам поможет. Сейчас весна, так что народ пойдёт, не переживайте. Просто терпения надо набраться и незазнаваться. Удачи
 
 
 
#100
0
21.03.2011 18:34:16
Цитата
gamma написал:Ой, не согласная я )) Каждый день радуюсь, что 10 лет назад корона с головы не падала с докторским дипломом в салоне сидеть и брови делать, большинство из клиентов остались тогда.

+100 сначала клиент на коррекцию бровей приходит раз, другой, а потом по мере роста доверия-на уходы, массажи и т д
 
 
 
#101
0
21.03.2011 19:23:46
Цитата
Форум Косметологов написал:"Насидеть" клиентов можно только качеством работы, а не отсиживанием смены от звонка до звонка и делая брови. Так можно насидеть покупателей разовой услуги, а клиенты - это те, кто возвращаются.

точно!что толку сидеть когда сидит уже косметолог в соседнем кабинете,а к тебе по записи приходят-случайных было бровей к врачу косметологу 2-3...и они не поддаются на что то еще кроме бровей :evil:
 
 
 
#102
0
21.03.2011 19:41:17
Цитата
Форум Косметологов написал:А Вы думаете это русские придумали такой вид сервиса? Оттуда же и пришло. В любой стране ( кроме Греции. ИМХО) продавашки подходят и интересуются чем могут помочь. За исключением тех случаев когда вид потенциалььного клиента не внушает доверия как платежеспособного клиента.
Сейлзов всегда можно попросить отстать в культурной форме. И они отходят и не беспокоят.
Из личного: я живу в 20 км. от Москвы и иногда скучаю по подобным "Чем я могу Вам помочь". ибо наше "Чо хотели?" или даже просто полный игнор а-ля совок иногда подбешивает наверное не меньше чем Вас подобные приступы навязчивого сервиса.

Действительно раздражает и полное невнимание,даже когда спрашиваешь продавца о чем либо-в основном вдали от столицы,и так же уж очень навязчивый сервис,когда на вопрос чем вам помочь?-говоришь спасибо пока ни чем и от вас отходят с таким видом как будто личное оскорбление получили....вот ,помня об этом, в своей работе нужно стараться не допускать навязчивости и невнимательности.Будьте искренними и вежливыми всегда,коллеги!
 
 
 
#103
0
22.03.2011 19:32:42
Цитата
Лета написал:+100 сначала клиент на коррекцию бровей приходит раз, другой, а потом по мере роста доверия-на уходы, массажи и т д



Как правильно вы написали - по мере роста доверия! Все же по себе знаем - не к любому коллеге на массаж ляжешь, все будешь контролировать, вдруг не туда тянет ;) . А хотим, чтобы вот так сразу с улицы к нам клиенты шли на пилинги и инъекции. ;)
 
 
 
#104
0
22.03.2011 21:38:13
Цитата
Форум Косметологов написал:В Вашем случае, аренда - гиблое дело, так Вы сидите и сидите, если кто придёт - денег заработаете(пусть и мало), а на аренде - должны будете отдать энную сумму в независимости есть клиенты, нет клиентов.
Тема насиживания клиентов поднималась не раз, вот тут есть информация
http://kosmetolog.parikmag.ru/index.php?showtopic=3970
Пока сидите, займитесь самообразованием, читайте литературу, предложите другим мастерам сделать какие-то процедуры - и Вы руку набьёте, и они, в том случае, если им понравится,расскажут своим клиентам о новом мастере(не факт) - только не ждите, что они будут за процедуры Вам деньги платить)считайте, что это рекламная акция - Вы вкладывайте в себя.
И почаще выходите на ресепшн, общайтесь с клиентами, не бойтесь к ним подойти, поздороваться, представиться, уж брови с ресницами, я думаю, будут делающие сделать. Главное, расположить клиента к себе. Безупречный внешний вид тоже Вам поможет. Сейчас весна, так что народ пойдёт, не переживайте. Просто терпения надо набраться и незазнаваться. Удачи

спасибо за советы и поддержку:)
 
 
 
#105
0
23.03.2011 11:21:48
Лучше всего дейстует завуалированная реклама. Надо всегда при случае демонстрировать свой профессионализм, спокойно и уверенно. В разговоре с новыми людьми я всегда оцениваю состояние кожи, и у меня наготове парочка дежурных советов, которые действуют - что человек может сделать сам дома, чтобы улучшить состояние их "и так прекрасной кожи:)))". Вроде бы не рекламирую себя, но человек проникается доверием и запоминает. Очень часто начинают задавать вопросы, люди ведь любят поговорить о себе. Вот тут надо не дремать. Сказать, что ты в салоне для них можешь сделать и как это повлияет на состояние их кожи. Ещё я заметила, что после хорошей продуманной акции всегда поток клиентов. Поэтому надо не расслабляться и постоянно что-то придумывать. Например, я начала делать бесплатные лекции об уходе за кожей, об антивозрастных салонных процедурах, что от них ждать, и т.д. Я не рассказываю о том, что я сама делаю, а как бы делаю развернутый ответ на часто задаваемые клиентами вопросы. Заметьте, никакой рекламы моего салона тут нет, но я показываю свой профессионализм и это работает. Надо сделать себе имя и стать известным хотя бы в небольших кругах, тогда будут ездить из другого конца города. Ещё я посылаю емейлы клиентам и информирую о новых процедурах. Например, освоила шугаринг и расписала, чем он хорош. Когда начинается сезон пилингов, тоже сообщаю об этой процедуре, что она делает с кожей, и т.д. Тут кто-то правильно сказал, что когда пауза, то тоже надо работать - изучать и осваивать что-то новое, тренироваться
 
 
 
#106
0
30.03.2011 21:19:05
Цитата
Форум Косметологов написал:В Вашем случае, аренда - гиблое дело, так Вы сидите и сидите, если кто придёт - денег заработаете(пусть и мало), а на аренде - должны будете отдать энную сумму в независимости есть клиенты, нет клиентов.
Тема насиживания клиентов поднималась не раз, вот тут есть информация
http://kosmetolog.parikmag.ru/index.php?showtopic=3970
Пока сидите, займитесь самообразованием, читайте литературу, предложите другим мастерам сделать какие-то процедуры - и Вы руку набьёте, и они, в том случае, если им понравится,расскажут своим клиентам о новом мастере(не факт) - только не ждите, что они будут за процедуры Вам деньги платить)считайте, что это рекламная акция - Вы вкладывайте в себя.
И почаще выходите на ресепшн, общайтесь с клиентами, не бойтесь к ним подойти, поздороваться, представиться, уж брови с ресницами, я думаю, будут делающие сделать. Главное, расположить клиента к себе. Безупречный внешний вид тоже Вам поможет. Сейчас весна, так что народ пойдёт, не переживайте. Просто терпения надо набраться и незазнаваться. Удачи

ссылка не рабочая... :(
 
 
 
#
0
 

 
 
 
#107
0
19.04.2011 18:37:04
Косметолог это тот же врач, если он заботиться о своих клиентах, знает и хочет им помочь быть красивыми и здоровыми, то от клиентов отбоя не будет. А сезонность посещения косметолого все таки бывает, но когда как. Бывает мало клиентов летом в сезон отпусков, а бывает и зимой.
 
 
 
#108
0
01.06.2011 11:55:26
А кто-нибудь продвигает свои услуги в соцсетях и сообществах? Поделитесь опытом, насколько это эффективно?
 
 
 
#109
0
22.06.2011 22:27:37
Цитата
Gabrielle написал:А кто-нибудь продвигает свои услуги в соцсетях и сообществах? Поделитесь опытом, насколько это эффективно?

Результата не вижу. Возможно, я не слишком в этом разбираюсь. Да и клиентура моя вконтакте не сидит. А новых клиентов они не приносят.
 
 
 
#110
0
27.06.2011 17:32:17
Цитата
Лета написал:+100 сначала клиент на коррекцию бровей приходит раз, другой, а потом по мере роста доверия-на уходы, массажи и т д

Да, согласна на 100%. Я работаю уже 11 лет и большинство моих постоянных клиентов, еще в начале моей работы ходили ко мне только на брови, постепенно я набиралась опыта, и те же клиенты стали ходить ко мне на уходы и до сих пор они со мной, хотя с тех пор я поменяла 4 раза место работы и была в декрете. Нужно набраться терпения и очень стараться.
 
 
 
#111
0
27.07.2011 21:40:25
Цитата
Gabrielle написал:А кто-нибудь продвигает свои услуги в соцсетях и сообществах? Поделитесь опытом, насколько это эффективно?

Было дело, когда только начинала заниматься ресницами и то предлагала бесплатно. После за 3 года моей работы приходят по оъявлению не более 2-4% , остальные все от кого то :/
 
 
 
#112
0
07.02.2012 13:07:00
да, сейчас такая конкуренция, причем открываются мед. центры, клиники, где делаются такие серьезные процедуры- лазерное омоложение, и т. д., уже уходы не так востребованы. вот и сидишь. иногда бывает такое упадническое настроение, думаешь, когда уже наработаешь, чтобы была постоянная запись. у меня год с небольшим стаж, совершенствуешь себя, учеба бесконечная, причем дорогая такая, оплачиваю сама. грызешь иногда, в себе копаешься. еще шефиня каждый день мозг выносит, начинаешь еще больше себя пилить, а толку то от этого. все кто приходят, в принципе остаются, но потока нет в салоне, люкс- класса салон, цены высокие, не для всех. и вот думаешь, как не отчаяться, и дождаться свою родную постоянную базу клиентов
 
 
 
#113
0
07.02.2012 16:05:03
Цитата
косметолог мэри написал:да, сейчас такая конкуренция, причем открываются мед. центры, клиники, где делаются такие серьезные процедуры- лазерное омоложение, и т. д., уже уходы не так востребованы. вот и сидишь. иногда бывает такое упадническое настроение, думаешь, когда уже наработаешь, чтобы была постоянная запись. у меня год с небольшим стаж, совершенствуешь себя, учеба бесконечная, причем дорогая такая, оплачиваю сама. грызешь иногда, в себе копаешься. еще шефиня каждый день мозг выносит, начинаешь еще больше себя пилить, а толку то от этого. все кто приходят, в принципе остаются, но потока нет в салоне, люкс- класса салон, цены высокие, не для всех. и вот думаешь, как не отчаяться, и дождаться свою родную постоянную базу клиентов

Работала в салонах разного уровня. И в люксе тоже. Немного. В люксе никогда не будет такого потока как в салоне эконом-уровня. Салон работал не первый год, а полная запись была на маникюр-педикюр-наращивание и к массажистам. К косметологам, парикмахерам полной ежедневной записи не было. В люкс тоже можно закупить аппаратуру, лазер, всё, что угодно, было бы желание у директора салона. Сейчас клиенты готовы платить деньги за процедуры дающие долговременный эффект. Поэтому обеспеченная дама скорее пойдёт на лазерное омоложение в мед. центр или клинику, чем в салон люкс на дорогой уход. Преимущественное большинство моих клиенток в мед. центрах удалили себе волосы (усики,ножки,бикини) лазером, хотя процедура недешевая и нужен курс. Обучайтесь срединным пилингам, мезо, контурной пластике, массажным техникам по лицу и телу, чтобы расширить ассортимент своих услуг, и говорите с директором о закупке аппаратуры. Дорогая учеба сопровождает косметолога всю жизнь. ;) Скоро весна, 8 марта и т.д., а потом и пляжный сезон. Женщины будут готовится. Кол-во клиенток к косметологам возрастёт.
 
 
 
#114
0
09.02.2012 20:27:10
Цитата
Лета написал:+100 сначала клиент на коррекцию бровей приходит раз, другой, а потом по мере роста доверия-на уходы, массажи и т д


у меня есть клиентки,которые периодически ходят ко мне на брови. Говорят,что да,надо бы и с лицом что-нибудь поделать,обсуждаем с ними что-либо косметическое, иногда могу дать рекомендации по домашнему уходу, они все собираются,но еще ни одна не дошла до меня,как до косметолога. Только брови.
 
 
 
#115
0
17.02.2012 22:57:08
Салон, где я работаю, открылся сравнительно недавно - в сентябре. Были разные периоды. Многие пугали "зимним" затишьем, но мы как-то его не почувствовали. Бывало, что в один день зайдёт меньше людей, зато на следующий - в 2 раза больше. День на день не приходится. Как, впрочем, и сезон. Проработав осень-зиму в этом салоне однозначно не могу сказать, когда клиентов было больше. Как-то одинаково они ходят. Основная масса людей, конечно, отделывается только бровками. Но есть и такие, которые после первых процедур возвращаются на более сложные и продолжительные.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3
Читают тему (гостей: 1)