Конечно, в собственной глупости признаваться неприятно, но если моя история убережет кому-то нервы, время и деньги, то это будет хоть какая-то польза от всего произошедшего.
История такова: 30 сентября сего года я заказала на macmakeup.ru кисти для макияжа и средство для очистки кистей. Привлекло меня то, что у них есть доставка в регионы (я из Воронежа). На сайте написано, что время обработки заказа - 2 рабочих дня, после чего менеджер связывается для уточнения заказа, доставки и проч. Прождав неделю, 7 октября я сама позвонила по телефону, указанному на сайте. Со мной разговаривала Колесникова Ирина Николаевна, мы уточнили мой заказ (в нем остались только кисти, т.к. средство для очистки отсутствует) и она продиктовала мне реквизиты для оплаты заказа, т.к доставка происходит только после полной предоплаты. 10 октября я оплатила заказ через Western Union и г-жа Колесникова пообещала, что в течение 2-х дней свяжется со мной для уточнения времени получения заказанных кистей. До сих пор (прошло уже 10 дней) мне никто не позвонил. Сама я не могу либо дозвониться (никто не берет трубку), либо (если такое чудо все же происходит) разговаривают со мной так: "Пожалуйста, перезвоните через час - я уточню по-поводу состояния Вашего заказа". Через час - никто не берет трубку.
На сайте в разделе "Контакты" указан только телефон и e-mail. Адреса (юридического или физического нет), работники не указаны. В письменном виде (по электронной почте) не общаются. Чего-либо добиться в случае возникновения претензий - невозможно.
Резюме: НЕ СОВЕТУЮ не-москвичам связываться с этой конторой (а москвичам это и подавно не нужно - можно все купить в магазине MAC).
История такова: 30 сентября сего года я заказала на macmakeup.ru кисти для макияжа и средство для очистки кистей. Привлекло меня то, что у них есть доставка в регионы (я из Воронежа). На сайте написано, что время обработки заказа - 2 рабочих дня, после чего менеджер связывается для уточнения заказа, доставки и проч. Прождав неделю, 7 октября я сама позвонила по телефону, указанному на сайте. Со мной разговаривала Колесникова Ирина Николаевна, мы уточнили мой заказ (в нем остались только кисти, т.к. средство для очистки отсутствует) и она продиктовала мне реквизиты для оплаты заказа, т.к доставка происходит только после полной предоплаты. 10 октября я оплатила заказ через Western Union и г-жа Колесникова пообещала, что в течение 2-х дней свяжется со мной для уточнения времени получения заказанных кистей. До сих пор (прошло уже 10 дней) мне никто не позвонил. Сама я не могу либо дозвониться (никто не берет трубку), либо (если такое чудо все же происходит) разговаривают со мной так: "Пожалуйста, перезвоните через час - я уточню по-поводу состояния Вашего заказа". Через час - никто не берет трубку.
На сайте в разделе "Контакты" указан только телефон и e-mail. Адреса (юридического или физического нет), работники не указаны. В письменном виде (по электронной почте) не общаются. Чего-либо добиться в случае возникновения претензий - невозможно.
Резюме: НЕ СОВЕТУЮ не-москвичам связываться с этой конторой (а москвичам это и подавно не нужно - можно все купить в магазине MAC).