Российская профессиональная косметика.

 «ЯКОСМЕТОЛОГ» провели интервью с Гурьяновой Еленой Викторовной, генеральным директором, создательницей и идейной вдохновительницей марок MESOLAB и ELENA FRANSE https://mesolab.com

«ЯК»: Добрый день, сегодня мы в гостях у генерального директора «Мезолаб Косметикс» Елены Викторовны Гурьяновой. Елена Викторовна – создатель и идейный вдохновитель марок Мезолаб и Еленфранс.

Здравствуйте, Елена Викторовна!

Е.В.: Здравствуйте, Наталия! Я рада приветствовать вас в гостях.

«ЯК»:  Елена Викторовна, расскажите о себе, о своем профессиональном опыте и о том, как родилась идея – создать Российскую марку проф.косметики? И когда это произошло?

Е.В.: Моя история в бьюти-индустрии красоты началась в 1994 году. Тогда я открыла салон премиум-класса. Вы понимаете, что тогда это было в новинку. 94-й, только распался СССР, люди думают не о красоте, а о хлебе насущном, ищут себя. Понимают, что все изменилось и обратных изменений уже не будет. Тогда приходилось не только настраивать сам бизнес, на минуточку, в отсутствие компьютеров, компьютерных программ, которые сейчас есть во всех салонах красоты, тогда самым важным были мастера. Прежде всего – их психологический настрой на новый клиентоориентированный сервис. У нас в Советском союзе как было? Если ты парикмахер – ты Царь-Бог. А здесь нужно было поменять концепцию – Царь-Бог у нас клиент.

«ЯК»: Некоторые до сих пор этого не сделали…

Е.В.: Знаете, все достаточно просто было, потому что у меня первое образование педагогическое, поэтому, с точки зрения психологии, настраивать мастеров было достаточно просто. Первый вопрос, который я им задавала: «Назови главный корень из слова Обслуживание». И если кто-то из мастеров говорил: «Я не буду слугой» собственно мы дальше диалог не продолжали. А те, кто говорили слово «служить»... вот собственно с этими людьми мы начинали бизнес-красоты.

Уже потом, когда я изучала опыты зарубежных коллег, когда я углубилась в косметическую химию, пришла мысль: все-таки каждый производитель, находясь в своей стране, производит косметику для своих сограждан. То есть французы для французов, японцы для японцев, американцы для американцев. И, безусловно, при создании косметики учитываются потребности кожи тех женщин, для которых она создается. Соответственно, учитывается географическое положение, климатические особенности.

«ЯК»: Елена Викторовна, когда мы с вами познакомились, я запомнила фразу о том, что отечественные технологии косметической химии являются лучшими в мире. Меня удивила эта позиция.

Е.В.: Это то же самое, что я вам пыталась объяснить про мастеров. Представьте себе, что еще в конце 80-х, начале 90-х наши мастера индустрии красоты и технологи химики, создающие косметику, опирались только на то сырье, на те основные базисы, которые были созданы в советском союзе. Косметологи того времени, не имели профессиональной косметики, они варили ее дома. Много масок они создавали дома, варили в кастрюльках, потому что профессиональных продуктов просто не было.

Что же произошло в 90-х, начале 2000-х, когда в нашу страну поступили иностранные бренды? Безусловно – это огромное удивление, огромный кайф от работы, потому что много препаратов уже создано и готово. Но дело в том, что я неслучайно говорила про климатические особенности, так как нужна была косметика для наших женщин. Продажи французских, немецких, итальянских брендов были просто всегда великолепны. Почему? Потому что советские люди ко всему иностранному относились с большим приоритетом. Собственно, и сегодня наш слух ласкает всё зарубежное. Но тем не менее спустя 10 лет после создания своего бренда, я могу сказать, что на сегодняшний день ситуация сильно изменилась именно благодаря технологам. Потому что создать косметику по той рецептуре, которую ты изучал в университете и из того сырья, которое в большом количестве представлено на западе – значительно проще, чем создавать продукт, когда у тебя нет такого выбора, а нужно все равно создавать косметику.

«ЯК»: Мы говорим про профессиональные косметические марки. Очень интересно, существуют ли между этими марками ключевые отличия, если да, то какие?

Е.В.: Для того чтобы говорить, чем марка отличается от другой марки, можно привести такое простое сравнение: я знаю о том, что вы увлекаетесь музыкой, Наталия, вот представляете, всего 7 нот, а какое количество композиций, какое количество нюансов, какое количество стилей в музыке. Так вот, музыку создают композиторы, а косметику создают технологи.

Безусловно, отечественные производители имеют доступ к косметическому сырью во всем мире. Мы сотрудничаем с большим количеством западных, западноевропейских компаний, у нас есть большое количество азиатских партнеров, это прежде всего Южная Корея, у которых мы закупаем сырье. Это Американские сырьевые компании и т.д. То есть, в этом отношении сегодня наши отечественные технологи находятся в равных позициях с технологами любой другой страны. Поэтому здесь мы соревнуемся с мастерством, творчеством команды технологов: насколько глубоко они знают химию, насколько правильно им ставится техническое задание, с точки зрения физиологии и биологии кожи.

«ЯК»: И вот в вашей команде есть такие технологи? Не только отечественные, но и мировые? Есть лаборатория?

Е.В.: Безусловно.

«ЯК»: То есть у вас производство?

«ЯК»: Например, что покинуло нас безвозвратно?

Е.В.: Эмульсионные формы. Сегодня мы получаем только импортные, к большому сожалению. Те технологии, которые были созданы, это научно-исследовательские институты, которые создавали эти эмульсионные основы. Но к сожалению, российской базы для косметики этого направления нет. Что сегодня могут предложить российские сырьевые производители? Это прежде всего растительные компоненты и в этом смысле нас очень радуют крымчане. Это серьезная научно-исследовательская база. Мы получаем гидролаты и василька, и розы, гидролаты иссопа и многие другие растительные компоненты. Но пока мы делаем это очень-очень аккуратно. Проверяем на стабильность сырье и только после этого вводим в рецептуры.

«ЯК»: Очень интересно. Я знаю, что в Крыму есть пара производств эфирных масел.

Е.В.: Замечательных производств. Достаточно высокого класса. Я вам больше скажу, у нас с каждым годом появляется все больше и больше предложений именно из Крыма, по эфирным маслам, гидролатам, растительным компонентам.

«ЯК»: Гидролат химически – это…?

«ЯК»: Расскажите про выбор названия MESOLAB и ELENA FRANSE.

Е.В.: Буквально через неделю, 7 сентября [интервью записано 1 сентября 2020 года в Москве], наша компания отмечает 10 лет. И первым брендом, который мы выпустили, был косметический бренд, для профессионалов – MESOLAB. Само название говорит о глубине воздействия наших препаратов. Все мы знаем о процедуре мезотерапия. На первых занятиях по освоению этой методики, наши коллеги получают четкое определение что такое «мезотерапия»? Почему эта методика так называется? Потому что мы воздействуем на средний слой кожи. Вообще, слово «мезо» – означает средний. Таким образом мы подчеркиваем то, что есть косметические формы, которые способны воздействовать на глубокие слои кожи. Слово «лаб» понятно – это лаборатория. По сути, MESOLAB – это Мезолаборатория. Мы производим косметику, косметику с такими высокими свойствами.

«ЯК»: Вы производите и профессиональную косметику и домашний уход?

Е.В.:  Я считаю домашний уход неотъемлемой частью профессионального ухода. Когда меня спрашивают, чем профессиональная косметика отличается от домашней, нашей линии, я сразу говорю – ничем.

«ЯК»: А объем?

Е.В.:  Безусловно, не полная коллекция дублируется в домашнем уходе. Но то, что необходимо в домашнем уходе: состав, концентрация активных компонентов такие же в профессиональном уходе. Безусловно, домашняя линия – это более узкий сегмент, если рассматривать всю коллекцию. У нас есть продукты чисто профессионального назначения, которые в домашнем уходе использовать мы не можем.

Е.В.:  У нас был в течение года ребрендинг наш бренд совершенно по-другому выглядел. Теперь нашим каталогом очень удобно пользоваться. В содержании вы видите разделы, которые вас больше всего интересуют, для того чтобы обновить свою коллекцию косметическую. Мы по цветовой гамме обозначили продукт по его применению и действию на коже. Например, систему очищения мы обозначили голубыми квадратами ассоциирующих чистоту, то есть когда мы говорим про небесно-голубой цвет, он у нас ассоциируется с чистотой. Поэтому все продукты для поверхностного и глубокого очищения. Вот у нас есть продукты для поверхностного очищения, а есть продукты для глубокого очищения и они промаркированы квадратом небесно-голубого цвета.

Если мы говорим про второй этап работы с кожей – это тонизация, то у нас ассоциативный ряд связан с растительными экстрактами. Редкий тоник не содержит растительные экстракты в большом количестве. Поэтому все тоники нашей линии промаркированы таким ярким зеленым, травяным цветом. Если говорить о следующем этапе, активном этапе процедуры, то, как правило, мы используем различного рода сыворотки или активные гели, про которые я уже говорила. То есть наши гели можно использовать как для аппаратных методик, так и в качестве концентрата, активного концентрата, на этапе активизации кожи. Так вот, сыворотки мы пронумеровали модным на сегодня пастельным, розовым цветом. Поэтому все сыворотки у нас с розовым квадратом, с нежным розовым, квадратом, а поскольку гели у нас относятся к инновационному продукту, то пронумеровали мы его цветом индиго, то есть цвет, с моей точки зрения, цвет инновации.

Следующим этапом работы с кожей, если мы говорим об эстетике, то мы говорим о массажных методиках. И в этом смысле у нас несколько массажных продуктов это и масло, и пептидный массажный крем (MASSAGE MODELLING CREAM), и гель-масло массажное MARSHMALLOW. Специалист сам выбирает, чем ему комфортнее пользоваться кремом-маслом или гелем-маслом MARSHMALLOW. Перед каждым разделом вы сможете получить информацию, как и для чего создавалась та или иная вариация продуктов, под ту или иную методику.  Если мы говорим про массажные средства, то у нас в коллекции представлена масляная форма без ароматов. Это для тех специалистов, которые любят творчески подходить к своей работе и используют свои выбранные ими эфирные композиции.                          

«ЯК»: Кто придумывает рецепты?

Е.В.:  Еще до создания собственного бренда я являлась участником мировой выставки, которая называется In-cosmetics. Эта выставка проходит один раз в год, как правило, в разных европейских странах. Такая выставка собирает производителей со всего мира. И там представлены ингредиенты косметические со всего мира. Поэтому, с одной стороны, есть техническое задание от наших специалистов – это бьюти-эксперты компании, которые работают с нами с первого дня, с другой стороны – есть технологи, которые отслеживают все новинки сырьевого рынка и получают, собственно, и рекомендуют использовать те или иные ингредиенты, в том или ином косметическом продукте.

«ЯК»: На этих выставках вам приходят идеи?

Е.В.:  На этой выставке естественно я вдохновляюсь новыми исследованиями, новинками сырьевого рынка, общаюсь непосредственно с технологами сырьевых производств, которые дают те или иные рекомендации по созданию новых косметических форм. Безусловно, вдохновленной после этих выставок, я возвращаюсь, и мы с нашей командой технологов начинаем планировать создания новых косметических препаратов.

«ЯК»: В 2019 году была выставка In-cosmetics? Где она проходила?

Е.В.:  В Париже.

«ЯК»: Что в 2019 году вас вдохновило?

На самом деле микробиота, которая населяет нашу кожу, нам очень важна не с точки зрения ее жизни, а с точки зрения тех метаболитов, которые она выделяет в процессе своей жизнедеятельности. Именно эти метаболиты и являются той основой, тем щитом, той защитой, которая составляет барьерную функцию нашей кожи.

«ЯК»: Лактобиотин. PH 3,5.

Е.В.:  Да, это кислый тоник и на сегодняшний день все знают, что наша микробиота хорошо живет в кислой среде. Поэтому когда мы говорим о тонизации, безусловно, мы смотрим насколько тот или иной тоник имеет PH. Если все остальные тоники в нашей коллекции нейтральные и основная их задача нести интерактивные в кожу, после процесса очищения, то этот тоник является кислым, соответственно он балует нашу микробиоту, он помогает ей в процессах жизнедеятельности. И второй момент – это легчайший пилинг судя по PH.

«ЯК»: Елена Викторовна, я вижу в каталоге, что флакон с тоником может быть 700 мл., 250 мл...

Е.В.:  Действительно, Наталия, флакон, который я держу в руках, не указан в основном каталоге. Это наша новинка, я имею в виду объемы так называемый travel size или миниатюра, которые наши специалисты получают в качестве бонусной поддержки за закупку наших профессиональных косметических препаратов. Но в то же время специалисты могут и приобрести эти миниатюры, с моей точки зрения это прекрасный подарок, комплимент для ваших клиентов. Поэтому тоники и очищение у нас вот в таких флаконах 50 миллилитров, так, на минуточку, совсем немало. Есть миниатюры это кремы-гели объемом 5 миллилитров и миниатюры маски объемом 20 миллилитров. На сегодняшний день я могу сказать, что уже большое количество специалистов поблагодарили нас за такой маркетинговый ход и помимо того, что довольный клиент получает подарки, этот же клиент потом приходит и заказывает у вас эту продукцию для домашнего использования.

«ЯК»: Я слышала, что несколько нобелевских открытий, несколько человек, которые удостоены нобелевской премии, получили ее за то, что помогли косметологии.

Е.В.:  Не совсем так, скорее наоборот. Научно-исследовательский институт, который разрабатывает активные компоненты для косметики, постоянно отслеживают новые научные открытия и каждый год, когда происходит номинации на Нобелевскую премию с пристальным вниманием технологи рассматривают открытие в области химии, медицины и физиологии. И за последние годы очень много открытий достойных нобелевской премии послужили для создания новых косметических активов. И я еще раз повторю, обычно мы рассматриваем либо номинации в области химии, либо номинации в области физиологии и медицины.

«ЯК»: ЗдОрово! То есть и Нобелевские открытия присутствуют в ваших продуктах…

Е.В.:  Я бы хотела все-таки еще немножко сказать о нобелевских открытиях. Гиалуроновая кислота! Я считаю, что с 50-го года это одно из самых крутых открытий. Без гиалуроновой кислоты на сегодня невозможно представить ни инъекционных препаратов, ни аппаратных методик, ни вообще профессиональных косметических эстетических уходов.

«ЯК»: И все эти достижения можно найти в линейке ваших продуктов?

Е.В.:  Безусловно, если мы говорим о теории теломеров, то у нас есть: сыворотка BRILLIANCE SERUM (бриллиантс-сияние), а также есть  великолепный анти-эйдж крем – Возрождающая эмульсия, на английском он так и называется RADICALLY AGE-DEFYING CREAM – Вызов времени. Мы с большим интересом следим за открытием номинантов, которые получают Нобелевские премии, потому что, как правило, почти каждый год любое открытие в области физиологии и медицины - это новый виток в развитие косметологии.

«ЯК»: Что бы вы посоветовали начинающим косметологам при выборе профессиональных средств?

Е.В.:  Важный аспект, когда вы знакомитесь с новой маркой не стесняйтесь задавать вопросы. На базе каких научных платформ создана та или иная композиция, то или иное в линии? Мы, например, в этом вопросе строго следуем сегодняшним научным трендам. Самым важным трендом, я считаю научное доказательство состоятельности нашей профессии – эпигенетику. То есть благодаря каким ингредиентам мы действительно можем включать и выключать те или иные гены для того, чтобы запустить процесс изменений. И по поводу каждого ингредиента при выборе его в работу мы получаем от наших партнеров исследования in vivo и in vitro, то есть уже только на базе отбора ингредиента.

«ЯК»: Расскажите про свойства in vivo и in vitro. Чем отличаются?

Е.В.:  Очень просто. Когда мы говорим о том или ином исследовании и разговор идет о воздействие на клетку – это in vitro, то есть это в глубине. А in vivo - это когда мы берем две группы контрольную группу и группу, которая использует тот или иной косметический продукт и сравниваем их.

Есть исследования in vitro – когда тот или иной активный ингредиент исследуется на коже искусственно созданной по образу и подобию нашему. Иногда используют кожу свиного уха. Потому что именно кожа свиного уха наиболее близка по строению, по физиологии, биологии коже человека. Так вот, ингредиенты к нам в лабораторию не попадают, если поставщик не предоставляет нам этих исследований. Поэтому мы смело можем сказать, что любой из наших продуктов имеет как глубокие исследования непосредственно воздействия на клетки, так и предварительное исследование на достаточно большой группе людей.

Как в этом мире разнообразия профессиональной косметики не запутаться? Как в этом мире выбрать что-то свое? То есть то, что вам доставит удовольствие в работе, то что доставит удовольствие вашим клиентам?

Приходите к нам - мы никогда не будем вам что-то навязывать. Мы будем вам рассказывать о том, как это сделано, для кого это сделано, почему это было сделано и если у вас останутся сомнения, мы все равно вам дадим возможность попробовать наши миниатюры. Либо приходите к нам на офлайн семинары, где с опытным тренером вы сможете протестировать это все на себе.

«ЯК»: Елена Викторовна, спасибо за ваши ответы. Это было очень интересное интервью.

Интервьюер – Спец. корреспондент ЯКОСМЕТОЛОГ Наталия Веселова