Парикмахер уводит клиентов из парикмахерской к себе домой

Анько, Спасибо, Анько. Но мы говорим о тех мастерах, что целенаправленно переходят из салона в салон именно с целью набрать клиента, чтобы работать дома. И хотя для этого можно использовать иные, более честные методы, такие как реклама в интернете и газетах, они предпочитают обман и увод.

Цитата
Анько написал:.....но сначала нужно просто узнать зачем они это делают...

Я думаю, что причина в отсутствии общей культуры. Не может Мастер работать на побегушках. Ему нужен Храм, Святилище, где все под рукой, привычная обстановка и можно не отвлекаться по мелочам. К тому же всем нормальным людям понятно, что на чужой территории человек чувствует себя по другому. Т.е. инициатива уже по определению за мастером когда тот работает в салоне. Вот если все это человеку не нужно, то сразу понятно зачем он вообще начал работать. Чисто финансовый интерес. А парикмахером потому что больше никуда не взяли. По моему так)).

А как кстати быть с обратной ситуацией - когда мастер приводит свою клиентуру в салон,а потом уходя на другое место работы не предупреждает клиентов.И когда клиент приходит именно на этого мастера,ему говорят - да вы что,это такой хлам,а не человек - вы садитесь к нашей новенькой - она у нас еще лучше.
Я как мастер,предпочитаю оставлять клиенту право выбора.Не падаю ему на шею,рассказываю кто у нас работает,и можно ли найти мастера,который работал до меня.В таком случае многие предпочитают выбрать мастера в салоне, не бегая в поисках своего.Но если он непременно хочет у своего обслужиться - это его выбор,он не крепостной.Когда ухожу с прежнего места работы,предпочитаю, даже зная, что дорабатываю последний месяц - не говорить клиентам о уходе,или советую кого то из местных.Но черт побери,ужасно неприятно когда меня находят мои старые клиенты и пересказывают, что она пришла - а меня нет,когда она спросила - не в курсе ли они,где я - ей начали на меня грязь лить.Что я такая-сякая,и работаю далеко(прошу прощения в одном квартале от старого места)а они тут просто пряники.Она из интереса села в другое кресло и получила гембель на голове.Дома отыскала визитку и позвонила записаться.
Когда вижу клиенток других мастеров,например мастеров маникюра - им тоже предлагают сесть к новому мастеру,а координаты старого просто не дают.Даже при том, что этот клиент пришел не через салон - это постоянный клиент именно этого мастера.
Не является ли это кражей у мастера?Скажу сразу - я не претендую на свою клиентуру,мне все равно - пойдет ли клиент за мной или нет,я знаю,что я сама наработаю своих клиентов на новом месте.И я не имею в виду ситуацию с надомным обслуживанием,только тот аспект,который является уводом клиентуры мастера.Просто это какая то однобокая ситуация выходит.Владельцы негодуют из за увода мастером клиентов,но не гнушаются сами подобных методов.
Многие ли сами владельцы могут сказать, что они никогда не записывали постоянных клиентов мастера,которых он привлек сам, на других мастеров своего салона?

Цитата
Светлана Гудрит написал:Лично я предпочитаю не брать мастеров с клиентурой. Как и тех, кто привык работать дома.

+100

Анько, Откровенно говоря, мы эту тему обсуждали много раз на форуме. Если в кратце, то мастер уводящий клиентов на дом (имеющий клиентскую базу), так же проявит себя и на новом месте (у вас). Разумеется, что есть исключения, закрылся салон например или мастер на аренде, плане. Но обычно, мастера в Москве работают в салоне, с клиентами салона.

Светлана Гудрит, каким бы ни была Анько продвинутым человеком, но ее восприятие не может выходить за рамки возможного. Ну мастер. Очередной мастер. То, что она человек не банальный, думающий, еще раз доказывает, что дело тут не в возможностях мозга, а просто в отсутствии жизненной практики. Ну не может человек, имеющий опыт работы только мастером в салоне или парикмахерской, адекватно оценивать ситуацию с ведением салонного бизнеса. Поэтому, я думаю, что не стоит в принципе вступать в профессиональные беседы людям с разным рабочим опытом. Мы друг другу ничего путного дать не можем.

Анько, Уже влезли))) и очень грамотно нужно сказать. Вы вообще рассуждаете нестандартно и разумно. Ещё годочков пять в попытках понять хозяйку, а затем смело открываться! Уверяю вас, что с таким масштабным подходом, вам очень скоро станет тесно в рамках мастера, поверьте.

Скучно...

Маруся Марусевна, а вы с ней по душам поговорить пробовали,зачем она купила материалы на дом?Может она не для надомничества накупила материалы - а дома учиться отрабатывать приемы?Если хочет работать и учиться - не в мыслях же ей практиковаться или на ваших клиентах.Уйти внезапно может любой мастер,и чаще всего тикает один из самых надежных,на которых полагаешься и рассчитываешь.
Вы ее ближе знаете, зачем обижать недоверием человека не зная его и не видя.В голову к чужому человеку не залезешь.
Обговорите с ней варианты,и ваши условия - клиентов салона домой не таскать,если хочет практиковаться - пусть это будет ее круг,или модели.Объясните почему,что это не прихоть а необходимость репутации как мастера, так и салона.

Договор - это всё замечательно, но даже если Вы пропишите пункт о том, что она обязуется выплатить полную стоимость учёбы, если не проработает в салоне установленный срок (в случае увольнения или самовольного ухода), то она всегда может сказать - а у меня денег Вам отдать, что тогда будете делать?

Цитата

Маруся Марусевна написал:Здравствуйте, на вашем форуме я не давно,привели меня наверное как и всех хозяев салонов вопрсы. У меня ситуация такая: Я сама масте по маникюру и наращиванию ногтей работала и дома и долгое время в салоне тоесть все прелести работы я знаю извнутри. По воле судьбы муж мне решил сделать подарок и подарил недвижимость из которой я сейчас пытаюсь сделать салон-парикмахерскую. Вопросов очень много и поэтому я нверное здесь. Сейчас у меня идет подбор кадров, и есть человек которого я хочу взять на маникюр, но я в ней очень сомневаюсь по поводу перетаскивания клиентов.Оргументирую.(Месяц назад я ее учила наращивать ногти),То что по мимо тго что мы с ней обговаривали вопрос о клиентах она сказала что она понимает что так делать нельзя, но тем не менее я знаю что она домой купила все нобходимое для работы, постаянно консультируется по поводу что ей лучше и где купит из материалов, на что я ей говорила что на материалах она будет работать в салоне на моих, все равно она упорно идет к своей цели. Сомнения: глова мне говорит что ее уже не нужно брать на работу, но потом я сама такая была и почти также начинала работала и дома и в салоне, и хозяйка знала что я работаю дома, работы хватало в салоне бла запись, работала не отрывая головы. И девочка эта она только учится но она очеь хочет, видно у не в руках горит, и желание есть учится, боюсь что научу а она потом уйдет. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?????????

Учиться быть хозяйкой. Быть всегда на шаг впереди мастеров и клиентов. Постоянно интересоваться новинками, изучать рынок, создавать ассортимент услуг, а не что то одно делать. И постоянно вести набор мастеров. Не останавливаться. Приглашать на собеседования. Иметь замену. Это работа хорошего руководителя. И Вам не помогут ни договора, ни угрозы, ни уговоры. Ничего. Кроме того, что я уже написала. Удачи.

И что, правда бегут?))) Что то я не заметила. А поиск надо не прекращать. Это постоянный процесс. Совершенно не обязательно всех брать, но вовремя найти замену это хорошо.

Большое спасибо, за ваши ответы! Да я конечно понимаю что ей нужно отрабатывать, и желательно не на клиентах в салоне, я сама все это прошла, но наверное у меня трошки шоковая истерика, перед открытием, очень волнуюсь чтоб все получилось. Нужен был наверное трезвый взгляд со стороны. Я сама знаю, что если мастер захочет уйти он все равно уйдет, и о звездности сталкивалась тоже-и всего этого я боюсь, но я знаю что со всем справлюсь. Еще раз огромное вам с п а с и бо!!!!!!!!!!!