Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Как Компетентно Ответить На Вопрос "почему Так Дорого?"
 
собственно, сабж :/
 
 
цена соответствует качеству!
 
Вопрос законный. К сожалению не понятно в отношении чего он задается. У нас тоже довольно дорогой продукт и постоянно приходится сталкиваться с этим вопросом. Предлагая услугу или товар дороже среднего показателя, надо обосновывать цену. Изучите как следует предмет и в доказательной форме предоставляйте информацию о составляющих цены. Раздражаться не стоит. Главное правильно преподнести достоинства продукта. Если же клиент все таки не видит преимуществ, то не настаивайте. Каждый имеет право на выбор.
 
Обычно не встречала таких вопросов.
Но если вижу недоуменный взгляд при произнесении стоимости услуги, то беру листочек бумажки и пишу: так... окраска работа мастера столько-то, мелирование столько-то, тонирование столько-то (ну вы же понимаете, это на длинные волосы... бла-бла-бла). И единственной непостоянной у нас будет количество краски... так, на вас может уйти 120 грамм, плюс оксид...

В общем, вот так все подробно и пишу, особливо подчеркивая, что стоимость итоговая может измениться (т.к. неизвестно, сколько уйдет краски).
 
 
Клиент должен быть готов к цене! Она заранее обсуждается с клиентом (если салон, то это должен делать администратор), а если предлагаете какую-то дополнительную услугу, то нужно упомянуть об удорожании! Чтобы не получилось так, что человек пришел на стрижку, которая стоит 500р, а вы с клиента берете 2000р, потому что на мойке сделали масочку, а после стрижки укладку со стайлингом, но не предупредили....
 
я у себя в салоне, дабы не было подобных вопросов, сделала максимально дробленный прейскурант, который могут посмотреть клиенты, т.е, если дело касается окрашивания, например, или мелирования(учитывается длина волос, кол-во прядей и расход препарата), то заранее можно приблизительно посчитать, что и сколько будет стоить,это одно.....если же дело касается ценообразования в целом, то подробно объясняю, куда же это идут их деньги(аренда, комунальные,рекламные, налоги,препараты и т.д, не маловажна и квалификация мастера, и когда в результате говорю о том, сколько же на самом деле положит мастер себе в карман с их бесценной головы, многие говорят, что оказывается мы очень низко ценим свой труд....и дают девченкам моим на чай, чему я несказанно рада.....учите прикладную экономику господа, пригодится!!!!!!!!
 
Знаете, одна моя добрая знакомая была в Японии. И ей там рассказывали как проходит обучение (кстати, очень дорогое), что внушают будущим или уже настоящим хозяевам салонов (они даже ходят слушать водопад) и основные принципы по которым салон должен работать. Так вот, основное по их мнению это то, что клиенту прежде всего должно понравиться все и тогда цена не будет иметь значения. И правда, то что она видела ну очень ее впечатлило. В том салоне, который ей показали, обслуживание было поставлено таким образом, что вопросов о цене ни у кого не возникало. Не потому что ремонт и всякие штучки, а отношение персонала. Оно было просто фантастическим. Конечно работает восточная ментальность, но можно и с поправкой на нас делать то же. Не думаю, что открыла глаза коллегам. Просто пришло в голову после поста lyoka29.
 
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:я у себя в салоне, дабы не было подобных вопросов, сделала максимально дробленный прейскурант, который могут посмотреть клиенты, т.е, если дело касается окрашивания, например, или мелирования(учитывается длина волос, кол-во прядей и расход препарата), то заранее можно приблизительно посчитать, что и сколько будет стоить,это одно.....если же дело касается ценообразования в целом, то подробно объясняю, куда же это идут их деньги(аренда, комунальные,рекламные, налоги,препараты и т.д, не маловажна и квалификация мастера, и когда в результате говорю о том, сколько же на самом деле положит мастер себе в карман с их бесценной головы, многие говорят, что оказывается мы очень низко ценим свой труд....и дают девченкам моим на чай, чему я несказанно рада.....учите прикладную экономику господа, пригодится!!!!!!!!

Как экономист поддерживаю. У меня в прейскуранте цены через черточку. И внизу пояснение. Что цена складывается из стоимости воды, света, налога, прикладных материалов. И отличается из за разной длины и густоты волос(расход химикатов)плюс работа мастера не бесплатна. Все понятно и все довольны.
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Как экономист поддерживаю. У меня в прейскуранте цены через черточку. И внизу пояснение. Что цена складывается из стоимости воды, света, налога, прикладных материалов. И отличается из за разной длины и густоты волос(расход химикатов)плюс работа мастера не бесплатна. Все понятно и все довольны.

Короче, показываете то, что хотите показать))). Но можно пойти дальше и пополнить список составляющих цены желанием качественной жизни, поездкой в отпуск, походом к дантисту)))). Кого обманываем? Все все прекрасно понимают. Не лучше ли не создавать прецендентов?
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Короче, показываете то, что хотите показать))). Но можно пойти дальше и пополнить список составляющих цены желанием качественной жизни, поездкой в отпуск, походом к дантисту)))). Кого обманываем? Все все прекрасно понимают. Не лучше ли не создавать прецендентов?

Вопрос не поняла. Я хозяйка и беру столько сколько считаю нужным. Это закон.
 
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Вопрос не поняла. Я хозяйка и беру столько сколько считаю нужным. Это закон.

Юдит, Вы, собственно, не единственная кто читает все это))). Конечно Вы уже достигли того, о чем здесь многие мечтают, самостоятельности. И, честно, мой последний пост не для Вас. Я просто знаю, как именно у нас обстоят дела. Я для них. Прошу меня извинить если невольно обидела.
 
Отличный вопрос...
И судя по всему, автор ветки сам не понимает "Почему так дорого"...
И, значит, можно бы и дешевле )))

 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Отличный вопрос...
И судя по всему, автор ветки сам не понимает "Почему так дорого"...
И, значит, можно бы и дешевле )))

Да, не всегда получается дешевле. Но и способ Юдит и lyoka29 как то не катит для обоснования серьезной цены, на мой взгляд.
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Да, не всегда получается дешевле. Но и способ Юдит и lyoka29 как то не катит для обоснования серьезной цены, на мой взгляд.

Мы своими ценами гордимся...
Я только раз всерьез пытался дать какое-то обоснование... Напрасно причем, как мне кажется...
Знающие люди понимают сами. Вартан в свое время писал, что на стоимость аренды квадратного метра в нашем здании можно открыть салон в провинции.

Ведь есть цена, а есть ценность. Повышайте ценность, цена приложится.
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Ведь есть цена, а есть ценность. Повышайте ценность, цена приложится.

+100
 
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Юдит, Вы, собственно, не единственная кто читает все это))). Конечно Вы уже достигли того, о чем здесь многие мечтают, самостоятельности. И, честно, мой последний пост не для Вас. Я просто знаю, как именно у нас обстоят дела. Я для них. Прошу меня извинить если невольно обидела.
Что вы! Обиды нет Я вставила пост и потом сообразила.Уменя просто стерлось ощущение что может быть иначе. 20 лет это срок.
 
я заранее называю стоимость. и говорю, что в нее входит. не устраивайте - есть другие мастера.
 
Цитата
Timur Bakirov написал:я заранее называю стоимость. и говорю, что в нее входит. не устраивайте - есть другие мастера.


На всех семинарах по технике продаж я поднимаю эту тему. И всегда рекомендую, что прежде чем начать обосновывать цену, спросите у клиента: "Скажите, а с чем Вы это сравниваете?".

Клиент может быть сравнивает ваши расценки с ценами парикмахерской, или наоборот с VIP-салоном, или стоимость продукции в сравнении с интернет магазином, или может с ценами на западе.

Вы же не будете одинаково обосновывать цену разному клиенту. Соответственно, преже всего нужно узнать, с чем идет сравнение, и только после этого выбрать направление диалога.
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:"Скажите, а с чем Вы это сравниваете?".

Просто и гениально! excl.gif
 
Всем привет!!

На счет дороговизны...

Недавно моей подруге подарили сертификат на поход в салон.

Там ее подстригли (ничего кардинального - волос жидкий, тонкий,
вьющийся, чуть ниже подбородка, плохо растет - в общем подстригли кончики на 1,5см,
по той же форме что и было и если честно я вообще затрудняюсь сказать - что это за прическа)

Далее покрасили в 1 цвет (поменялся оттенок, был светло золотисто-русый, стал грязно серым с баклажанным отливом на солнце - смылся через неделю, стал... никакой)

После чего вытянули утюжком (через 20 минут проведенных на улице - волосы у шеи и в теменной зоне - стали жутко кучерявыми (блин.. хоть бы лаком что-ли зафиксировали или
стайлингом)

Отдала она за все это "удовольствие" 2 500руб.
Мало того.. пока она сидела в кресле ее начали просто "загружать" на всякие там маски,
средства ухода и проч... (ну хотели еще бабла срубить) не поддалась она на это только лишь благодаря тому, что знает о своих волосах ВСЕ! Ну не растут они у нее! что только она с ними не делала.. Смеясь говорит, что всем мазала.. разве что только г..ном (простите) нет.

Я не говорю что это дорого или не дорого... хотя увиденный результат по моему усмотрению того не стоит.. и по ее, кстати тоже... но ей то что - она не платила это был подарок от "крутой" подруги в салон с именем (уж не буду называть какой)
Но мастер, чьим именем называется салон (участвующий в различных конкурсах, заслуженный парикмахер тогда-то и там-то) САМ лично ее обхаживал.

Если честно я видела его творческие конкурсные работы - бесспорно они супер!
Но разводить народ он тоже умеет! Люди идут к нему на имя!
Но .. он же мастер и я больше чем уверена, что он видел какие у нее волосы и что
ты с ними не делай - их больше не станет (ну особенность у них такая)

И тошнит от таких мастеров (урвать).. хотя я прекрасно понимаю - сколько стоило денег сделать себе имя, открыть несколько магазинов и свой салон, продолжать участие в конкурсах и т.д. и т.п., организовать свое собственное именное шоу...
надо же это все окупать!!!! И вряд ли он будет объяснять клиентам это.. ему проще и легче навязать дополнительные услуги, масочки и прочую лабуду даже тем, кому это мало чем поможет..
 
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:И тошнит от таких мастеров (урвать)..

Есть одна притча: У одного художника клиент заказал картину. Художник взял в руку кисть замер в ожидании и потом несколькими движениями нарисовал на холсте. Клиент спрашивает
- сколько стоит эта картина.
- Миллион!
- А почему так дорого, ведь это заняло у вас 3 минуты!!!
- Да, это заняло у меня 3 минуты и 30 лет учёбы, ответил художник.

mouse-trap, Вы ещё наверное совсем недавно в нашей профессии, поэтому Вам и невдомёк сколько усилий было преложено мастером чтобы просто работать и подравнивать кончики за энную суму денег. Или Ваша знакомая хотела получить конкурсный вариант причёски, кардинально изменить цвет и длину? Тогда наверное вы бы сказали - дааа, теперь я знаю за что заплатила 2 500 руб :/ .



 
Ахаха! Я сразу вспомнила, какая я была blush.gif Длинные, густые волосы, не окрашенные, здоровые. Предложение изменить цвет считала личным оскорблением, предложение сделать масочку или уложить со стайлингом-выкачиванием денег! Изменить прическу в глубине души хотелось, но все, кто меня знали от таких слов начинали биться в конвульсиях и рычать: Не смей! Не вздумай! Не стригись! Даже если пытать будут! Тебе не пойдет! Ты все испортишь! Поэтому когда я садилась в кресло к парикмахеру, то ничего умнее, чем: Длину оставить по максимуму!-сказать не могла. Парикмахер срезала мне положенный сантиметр, приводила в человеческий вид челку (ее я периодически стригла сама) и все.... Причем отдавала я за это дело прилично, году в 2006 пройтись по кончикам стоило 2700! После чего подруги опять начинали: Ну вот! Ничего незаметно! Что она там сделала? А деньжищи-то какие с тебя содрали! Да за такие деньги можно было коротко подстричь, а не то что кончики!
Это сейчас я понимаю, что разницы нет, срезаешь ты сантиметр или 10, ты одинаково разделяешь на зоны, выделяешь прядь, отчесываешь, подстригаешь, дорабатываешь... Просто стричь на сантиметр не интересно, даже мне, а меня стригли мастера очень высокого уровня, победители конкурсов, с огромным стажем, прошедшие не одну стажировку во Франции (салон-французский). Теперь понятно, что платила я не за свой сантиметр, а за руки мастера!
 
Стараюсь заранее обсудить стоимость процедуры с клиентом
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Отличный вопрос...
И судя по всему, автор ветки сам не понимает "Почему так дорого"...
И, значит, можно бы и дешевле )))

Да в том-то и дело, что понимаю: дорогая косметика, недешевые укладочные средства, 10 лет работы и непрерывного образования и самообразования... Кстати, поясню, из-за чего сыр-бор. Делаю прически и макияж, причем цены у меня, как я считаю, довольно демократичные. Есть и дешевле, конечно... Но суть в том, что когда поступает звонок с вопросом "А почему так дорого?", я реально теряюсь. Слушать долгий рассказ о том, какие у меня замечательные лаки-краски и какой я чудесный мастер меня никто не будет.

Вариант ответа "цена соответствует качеству" мне очень понравился))))
 
И еще, как вариант, может не там даете рекламу? Дело в том, что звонят то по рекламе. Видимо она каким то образом влияет на ценовые ожидания клиента. Или пересмотреть место подачи или способ.
 
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Дело в том, что звонят то по рекламе. Видимо она каким то образом влияет на ценовые ожидания клиента.

Очень правильно! Если реклама в дешёвой газете то естественно ожидания клиента могут не оправдаться. Вот это тоже влияет на цену, а именно расходы на рекламу. :/
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:mouse-trap, Вы ещё наверное совсем недавно в нашей профессии, поэтому Вам и невдомёк сколько усилий было преложено мастером чтобы просто работать и подравнивать кончики за энную суму денег. Или Ваша знакомая хотела получить конкурсный вариант причёски, кардинально изменить цвет и длину? Тогда наверное вы бы сказали - дааа, теперь я знаю за что заплатила 2 500 руб :/ .


Да, действительно я совсем недавно в этой профессии ;)


Я прекрасно понимаю сколько усилий, времени, денег и нервов нужно отдавать в процессе учебы. Хоть я и в начале пути, но собственной "шкурой" уже это прочувствовала! А так как не собираюсь останавливаться на достигнутом, предполагаю сколько всего еще нужно будет затратить..

Не знаю.. может когда то я и стану супер-пупер-мега-мастером и тоже по-другому буду смотреть на свое ценообразование.. Но адекватность мастера по отношению к своему клиенту должна быть. Опытные мастера видят и кошелек клиента и одна из целей у некоторых вытянуть по-больше, навязать то, что тебе не нужно и не поможет.

Дело в том, что эта подруга туда больше не пойдет даже если ей снова подарят сертификат!

А настоящий профессионализм, на мой взгляд, выражается в том, когда к тебе возвращаются благодарные клиенты. И еще и чаевые оставят в размере услуги просто за понимание того, что тебя не попытались развести на пустом месте и очистить твой кошелек.

Хотя, ведь сколько людей, столько и манер поведения и разных подходов.
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Опытные мастера видят и кошелек клиента и одна из целей у некоторых вытянуть по-больше, навязать то, что тебе не нужно и не поможет.

Дело в том, что эта подруга туда больше не пойдет даже если ей снова подарят сертификат!

Подождите а почему вы решили что хотят обчистить ваш кошелёк? С вашей подруги что взяли больше чем написано в прейскуранте салона? :o
Проблема в качестве услуги (неровно подстригли, плохо покрасили)?
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал: И еще и чаевые оставят в размере услуги просто за понимание того, что тебя не попытались развести на пустом месте и очистить твой кошелек.

В тех салонах, где хозяевам не наплевать на вложенные деньги, в обязанность мастера входит не только качественно оказать услугу, но и ознакомить клиента, пришедшего впервые, с другими услугами, которые может предложить не только этот мастер, но и салон в целом. Некоторым это может показаться разводом.
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:
В тех салонах, где хозяевам не наплевать на вложенные деньги, в обязанность мастера входит не только качественно оказать услугу, но и ознакомить клиента, пришедшего впервые, с другими услугами, которые может предложить не только этот мастер, но и салон в целом. Некоторым это может показаться разводом.

Да, все люди разные. Мы с мужем приходим в магазин одежды. Я кайфую от того, что вокруг начинают суетиться и предлагать, а его напрягает. Казалось бы с чего. А вот он думает, что ему навязывают решение. Поэтому нужен индивидуальный подход, который возможен после короткого тестирования ненавязчивыми вопросами. Сразу видно, готов клиент общаться и узнавать новое или нет.
 
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Подождите а почему вы решили что хотят обчистить ваш кошелёк? С вашей подруги что взяли больше чем написано в прейскуранте салона? :o
Проблема в качестве услуги (неровно подстригли, плохо покрасили)?


1. Взяли не больше. Ей предложили сделать маски, по поводу того, что волосы у нее не растут. Она отказалась, аргументируя, что много чего уже перепробовала, и именно эту серию косметики в том числе. Но ей продолжали навязывать услугу. Ей это не понравилось!

2. В качестве - 2 проблемы. Подстригли - нет претензий. Покрасили - плохо. Укладка слишком быстро перестала быть укладкой. (Я это выше описала) В таком случае должны были предупредить, что цвет смоется через неделю и станет именно таким. Она не готова ходить раз в неделю по салонам.
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:
В тех салонах, где хозяевам не наплевать на вложенные деньги, в обязанность мастера входит не только качественно оказать услугу, но и ознакомить клиента, пришедшего впервые, с другими услугами, которые может предложить не только этот мастер, но и салон в целом. Некоторым это может показаться разводом.


Вполне с Вами согласна! Но в то же время многие знакомы с техникой продаж, ей надо умело пользоваться, а не заученным текстом шпарить... ;)
когда слышишь шаблонные фразы - начинает раздражать и ты чувствуешь, что помочь тебе не хотят, а лишь навязать!
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:1. Взяли не больше. Ей предложили сделать маски, по поводу того, что волосы у нее не растут. Она отказалась, аргументируя, что много чего уже перепробовала, и именно эту серию косметики в том числе. Но ей продолжали навязывать услугу. Ей это не понравилось!

Качество окрашивания по вашему мнению это степень стойкости цвета? Вы как начинающий мастер должны быть в курсе за счёт чего идёт вымывание цвета. Если я не ошибаюсь в Сочи - море и много солнца, а средства поддерживающие цвет вы с подругой на отрез отказались купить. По поводу укладки: как в Сочи с влажностью воздуха? наверняка повышенная, или проблема в том что мало лака поставили? Например я летом вообще мало финишного стайлинга использую и отнюдь не от жадности, просто люблю свободные - не склеенные волосы.
 
[quote name='Nikola-ru' post='104149' date='8.8.2010, 14:33']Ей предложили не средства поддерживающие цвет!! А средства для роста волос! Она их уже испытала и ей они не помогли. О чем она сказала мастеру. Но тот в свою очередь раз за разом продолжал настаивать на этих масках, выглядело все слишком навязчиво.Влажность воздуха действительно большая. Но даже в Сочи МОЖНО сделать выпрямление волос, чтоб они не закрутились сразу же после выхода из салона и выглядели естественно, она же не к сиюминутной фотосессии делала укладку! И Вы, как опытный мастер, прекрасно понимаете, насколько для женщины важна качественная укладка! Не делал бы эту, лучше б подчеркнул кудряшки...раз на улице влажность..Скорее всего мастер и клиент просто не подошли друг другу и не поняли кто что хочет.Ведь каждый клиент находит СВОЕГО мастера! И суть ведь не в том чтоб разбирать полеты, а в том, что этот клиент туда не пойдет, а еще слухами полнится земля и сарафанное радио тоже никто не отменял!
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:Скорее всего мастер и клиент просто не подошли друг другу и не поняли кто что хочет.

То есть, на сколько я понял, проблема была не в том что очень дорого, а в том что клиент остался недоволен обслуживанием ;) .
P.s. Чисто профессиональное любопытство - ваша подруга нашла своего мастера, который полностью её устраивает и на ваш профессиональный взгляд причёска действительно лучше? :/
 
Извините, что вклиниваюсь. Но сейчас мы не разберемся, было ли там навязывание или нет. На мой взгляд на сегодняшний момент главное, чтобы начинающий мастер понял, что продавать надо и предлагать надо. Что это не навязывание, а профессиональный подход к обслуживанию клиента. Не знаю как у кого получается, но мне всегда с трудом дается убедить новичка в салоне, что информирование клиента о продукции и услугах салона это норма. Наши клиенты уже привыкли к тому, что с мастером они будут обсуждать что угодно, только не продукцию и услуги салона. Я советую своим мастерам комментировать, что делаешь и чем на мойке. Как бы подчеркивая качество продукции. И в разговоре надо помнить, что ты все таки на работе и внимательно отнестись к потребностям клиента, вовремя заметить его желание получить консультацию по другим услугам салона. Клиент должен чувствовать заботу о себе. Навязчивым предложение будет тогда, когда оно не стыкуется с потребностями клиента. Так что больше внимания и понимания.
 
Позволю и я себе прокоментировать как клиент и как мастер, не новичок, но с небольшим стажем ибо пока это моё хобби blush.gif

моё мнение, вопрос "дорого" - "недорого" возникает в следствие работы не очень професииональных мастеров в дорогих, или позиционирующих себя таковыми, салонах....
ведь все мы знаем, что есть люди посредственные, выполняющие свою работу только ради денег как роботы ..я сама неоднократно сталкивалась с такими меня столько раз портили, и, надо отдать должное (не могу подобрать прилагательное) мастерам, которые продолжали мило улыбаться и щебетать, глядя на откровенные косяки в окрашивании...одному я даже открыла глаза, посоветовав как сгладить моё кривое мелирование тонировкой :D но тогда я заплатила адекватные деньги, глупо было рассчитывать на большее, но я наивно полагала, что набрать мелир все-таки по силам мастеру любой ценовой категории :D

Был у меня опыт общения и с достойными мастерами ;) тогда я отдала за стрижку и покраску(у неё дома) тыс 5 и считаю, что это было еще по Божески, если учесть цена - качество ;)

Так о чем я ....если цена соответсвует качеству и ожиданиям клиента, то она оправдана и нет нужды её обосновывать (если только ненавязчиво ознакомить клиента с брендом и пояснить его ценовую классификацию)

По поводу Сочинских девушек ;)
идя в такой салон люди платят за антураж и пафос, за возможность почувствовать себя "круто"))) ну и надеются, конечно, что уж ТАМ-то точно все сделают в лучшем виде, но это заблуждение 8) везде работают люди, все разные. просто девушке не повезло с мастером ....а так, по Московским меркам 2500 за такой набор услуг в типа "элитном" салоне - очень символическая плата ;)
Так что нужно просто искать "своего" Мастера и никуда не отпуускать потом :D
как говорила одна моя знакомая,: можно изменить своему гинекологу, но парикмахеру - никогда :D

Желаю всем своих супер-Мастеров и благодарных Клиентов ;)
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:То есть, на сколько я понял, проблема была не в том что очень дорого, а в том что клиент остался недоволен обслуживанием ;) .
P.s. Чисто профессиональное любопытство - ваша подруга нашла своего мастера, который полностью её устраивает и на ваш профессиональный взгляд причёска действительно лучше? :/


Да, если б ей понравился результат, она б сумму и вдвое больше не заметила :D .

Да. у нее есть свой мастер (если Вы намекаете, что она сложный человек и ей не угодишь),
но этот пришелся случайно - по сертификату.. качество не удовлетворило.


гы-гы.. что еще раз доказывает - халява боком не пройдет (сертификат то подарили)

По поводу профессионального взгляда - я ж еще ученик ;)
 
Цитата
Форум Парикмахеров написал:И еще, как вариант, может не там даете рекламу? Дело в том, что звонят то по рекламе. Видимо она каким то образом влияет на ценовые ожидания клиента. Или пересмотреть место подачи или способ.

уже думала об этом, но в газеты рекламу не даю вообще.
 
Да я не про газеты. Где вообще можно о Вас узнать клиенту? Проанализируйте с какой рекламы идут клиенты с этим вопросом. У нас такое было. Со всех журналов нормально, а с одного конкретно с этим вопросом. Перестали там публиковать. Или способ подачи. Что там у Вас? Какой текст. Если в нем есть что то вроде "лучшие цены" или "дешевле только даром"))), то, возможно, стоит сменить текст. Подумайте.
 
 
Наконец-то правильный вывод ;) - привлечена не та целевая аудитория.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)