Как нас работников салонов красоты видят клиенты со стороны?

Цитата

RADZIEV8 написал:Вы стрижку за 15 минут что-ли делаете??? у меня на женскую стрижку(при условии,что клиентка постоянная)минут 40 минимум уходит,а если человек впервые в моих руках,то и час потратить не жалко,чтобы волосочек к волоску..порой минут двадцать только на знакомство,выяснение предпочтений и на консультацию уходит)))на мой взгляд,качество лучше,чем количество!к слову,мой непрерывный стаж-12 лет,и работу свою я очень люблю)

Все верно. за 15 минут 70 коклюшек на голове. А 40 бигуди за 5 минут?

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Stylist, под каре вы имели в виду площадку?Просто читала тут где то, что мужским каре называли когда то площадку.10 минут на нее - это надо быть богом...ну,или министром.Её рисовать и то дольше.

Все верно. Только стрижка то жива, существует. Не на дедулях, а я недавно двум парням стригла, приятели, им вообще она понравилась ужасно, форсили в качалке потом.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Все верно. Только стрижка то жива, существует. Не на дедулях, а я недавно двум парням стригла, приятели, им вообще она понравилась ужасно, форсили в качалке потом.

А я называю это сейчас площадкой, ну не люблю я квадратные головы. Сначала потихонечку филировала уголочки, а когда попривыкли, уже закругляю конкретно. Только у дедулей в бобриках височные и затылочные зоны снимались до бокса самым мелким ножом.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:У русских видела

Анько, а это как - "у русских"?

Цитата

Форум Парикмахеров написал:Школы то разные,да и формы разные.Американцы,судя по стрижкам у актеров любят более удлиненные варианты,без машинки - ну хотя бы посмотреть стрижки у мужской половины "друзей"...Какая длина у Росса,там же только кажется,что короткая канадка - в реале там длинный волос,просто так уложен.У нас наоборот предпочитают снимать виски,затылок на нет буквально,так как экономит время недели на 3,можно подольше не приходить на стрижку...возвращаются,когда уже волосы на уши опустились и закрыли наполовину. Вообще этот вопрос интересует, позволительно ли теменной быть максимально плотно простиженной,при таких рваных бархатных переходах на верхне-височной зоне?

Росс- Девид Швиммер? Конечно, это не канадка, даже и показаться не может. Достаточно сложная структурированная стрижка. Относительно "носкости" я бы наоборот сказала - чем более удлиненные волосы в мужской стрижке, тем дольше ее можно не стричь. У меня есть клиенты, которые по 4-5 месяцев удлиненную стрижку не стригут, находятся просто в МСК или еще где, приехзжают к родителям и идут стричься. Единственное, что наловчились вдали от родных парикмахеров - "подчищать" височные зоны в любой забегаловке. Так и заказывают - "только виски подстричь", остальное отчесывают назад и оставляют, как есть. Конечно, некоторые выглядят уже очень неформально, когда обрастут, 5 см. в длине прибавляют, но стригутся все равно здесь.
А насчет позволительно ли теменной быть максимально плотно простиженной,при таких рваных бархатных переходах на верхне-височной зоне? - мне кажется, позволительно то, что выглядит гармонично и красиво, и идет. Если же это "тропинки ежика", то это как-то не вписывается в понятие гармонии... Скорее, мастер накосепорил и профилировал на всякий случай.
У нас девушка была, стригла только пойнтингом глубоким. Прямым срезом - никогда. Мужские стрижки. Я у нее разок спросила - отчего так? Она ответила: "Да я боюсь криво подстричь, а так не видно".

почитала-ужаснулась хотя сама когда то была только лишь клиентом и помню бывало после выхода их салона просто материлась и плевалась. Особенно запомнился случай с окрашиванием, пришла в салон затонировать неудачно осветленные волосы, мало того что мастер очень недружелюбно и по хамски меня встретила, не поздоровалась, была какая-то раздраженная и недовольная, так еще в придачу после детальных объяснений какой цвет я хочу в итоге получить, она сделала все по своему( просила затонировать 10-3 в 8-1 или что то подобное, нейтральное к примеру 8-4 беж это по Игоре). Получила я вместо желаемого светло-русого пепельного(ну или близкого к нему) светло-русый золотистый т.е. она тупо меня на 2тона спустила и все! я естественно недовольная результатом вежливо заметила что цвет не соответствует желаемому даже близко, вы бы видели что случилось дальше! обычно это клиентка не получив желаемого результата закатывает истерику, а в моем случае истерику закатила мастер! начала на меня ОРАТЬ что как это мне не нравиться, и требовать чтобы я перед ней извинилась я в шоке, просто заплатила и ушла, я как человек воспитанный просто считала невозможным такое поведение обслуживающего персонала, я заплатила деньги-будьте любезны обслужить качественно, а вместо этого получила не тот цвет, выкинутые деньги и испорченное настроение на несколько дней. Потом даже пожалела что не устроила разборку, а надо было...

Прошу прощения,если вы зашли сюда покапризничать - может будете это делать с теми мастерами,которые так жестоко вас обидели?5 постов и везде одни капризы.Что за троллинг?

Капризный, никаких денег тут я от вас не видела. Ваша фраза "Вы обязаны слушать клиентов и выполнять их заказы. За это они Вам платят. И Вы должны учитывать их критику, изучать её..." как минимум некорректна:lol: Тут обсуждение,и бесплатно смотреть как льют грязь на мою голову, или на голову коллег я не хочу.В конце концов вы пришли в гости и осуждаете мастеров за те ошибки, которые сделали с вами совсем другие мастера.Ну по аналогии,как если бы меня толкнул в автобусе мужчина,и я бы пришла на мужской форум и начала на них гнать пену,какие же все мужики козлы.Ну как то так.

Анько, Вас я не обвиняю в ошибках тех парикмахеров. Я говорю о Ваших высказываниях, которые вы здесь делаете, и о своём несогласии с Вашей позицией.

Nikola-ru, конечно! Когда говорят, что клиенты - дилетанты, поэтому не надо обращать внимания на их недовольство, это и наносит ущерб репутации. Я согласен с оценками на том форуме, и комментарии здесь показывают, что эти оценки - верные. И показывают, что не стоит надеяться на улучшение обслуживания в ближайшие десятилетия. Здесь оправдывается то, что называют диктатом производителя. Потребитель услуг бесправен.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Вы обвиняете меня в тех вещах, которые мне необходимо делать и по нормам СЭС и по нормам качественной стрижки.

"по нормам СЭС" - сушить надо таким горячим воздухом, чтобы клиент вопил? Может, нормы СЭС обязывают и смеяться над этими воплями... Когда хирурги будут резать без анестезии, ссылаясь на удосбтво для себя, будет причина их ругать, и не только ругать.

Анько, далеко не все дерут кожу расчёской, но некоторые дерут сильно, и не реагируют на замечания... Могут до крови расцарапать, и продолжать... Так же - с машинкой, и с горячей водой. И с феном - так же: кто-то жжёт, и не реагирует на замечания, а другие делают аккуратно. Всё это завсисит от отношения к клиентам и к своей работе. Наверное, могут быть случаи, когда отдельные клиенты вопят от самых нежных прикосновенипй, но это не оправдывает этих грубиянов и бездельников.

Цитата
Капризный написал:Здесь оправдывается то, что называют диктатом производителя. Потребитель услуг бесправен.

Капризный, давайте откровенно, конечно же диктат, как сказал А. Васильев - нам дают кушать и не спрашивают нравиться нам или нет. Все мы знаем права потребителя, но не все мы знаем, что они дивным давно нарушены. Нарушены, производителями косметических продуктов и рекламщиками которые обещают невероятного эффекта на любых волосах. И вот с этими рекламными картинками к нам приходят клиенты и хотят иметь то же самое, но не учитывают своих индивидуальных особенностей. Где наши права потребителей, когда мы платим налоги и имеем разруху? Известно ли Вам что производителям косметики не выгодно чтобы было очень много профессионалов высокого класса, поэтому при помощи масс-медиа нам внушаются прозападные схемы поведения, иллюзия успешности этих моделей.

ой мама ... а как так может быть, что мой ник с форума косметологов попал сюда и меня выбросило из этого моего ника... все, разобралась, выше у Je Ane мое сообщение... но я не понимаю как так получилось ... с ума сойти

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Опа,наш любимый тролль проснулся=)

И я и говорю о нерешительности. Но какие могут быть "собаки", если заказ выполнен?

Цитата
Форум Парикмахеров написал:потому что вы не зная сути проблемы рветесь на баррикады.

Я не учу парикмахеров их работе. Я говорю о правах клиента, и об отношении к нему.
Суть проблемы в том, что клиент заказывает одну стрижку, а вы делаете другую, и оправдываете этот подход. Я и раньше о нём догадывался (случаев было много), но почитал несколько тем здесь, и убедился, что это так и есть. Оказывается, этому даже учат! А в этой теме оправдывается давление на клиента с тем, чтобы он подчинился распространённым вкусам.

Это тут многие делают утверждения о вещах, в которых не разбираются. Эти вещи не связаны с умением стричь. От вас требуется именно умение стричь, а не рассуждения о правильных вкусах и эталонах красоты. Тем более - не навязывание этих вещей клиентам.

В любом деле важно не путать работу с личными пристрастиями. Если Вас просят подобрать стрижку или посоветовать что-то, тогда это и делайте. За это можете ещё и деньги взять. Или стригите бесплатно. У клиента есть своё представление о том, какой у него должна быть стрижка, и он за это платит деньги. Он не за то платит, чтобы получить то, что вам нравится!

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Кто ж вас так обидел?Такое ощущение,что вас уже встречают в салоне кидая взгляд на потолок.Если нас просят о стрижке - мы выполняем стрижку.Но если просят что то,не подходящее клиенту по технологии,или идущее вразрез с личной моралью мастера - ни одна душа его не заставит выполнить работу.Думаю,вы не раз сталкивались с подобным.Или просят расписку.

Если нет правил, требующих согласия родителей, то не может быть и претензий. Но я тут речь не веду о подростках.

Это Вы сели на трон, и не понимаете ситуацию клиента, который не получает то, что хочет, по прихоти парикмахеров, решивших поиграть в жрецов.

Вообще же, я не думал, что такие рассуждения возможны, поскольку это - невероятная дикость.

Я понимаю, о чём эта тема! И я говорю именно о ней. Но это - тот же самый вопрос умышленного невыполнения заказа по причине наличия у парикмахера собственного представления о том, что клиенту надо.

Пришла девушка, и сказала: "наголо". Значит - наголо.
Пришёл другой клиент, и сказал: "на макушке - 3 миллиметра, а вокруг пусть будут длинные". Значит, так и надо стричь.

Если клиенты знают о таком подходе, вскоре у Вас проблем не будет. У клиента есть основания проявлять недовольство по причине невыполненного заказа, и нет оснований быть недовольным точным выполнением заказа. Почему Вам это так трудно понять? И почему я и другие нормальные клиенты должна страдать из-за тех неадекватных, которые недовольны именно выполнением их заказа? Ситуация абсурдна!

У кого какой "признак" - не Вам решать. Вообще, такой невероятный догматизм в этом вопросе меня удивляет. Одни говорят "больше нет канонов", а другие рассуждают, как Вы... То, что Вы распространяете эту чушь - достаточное основание, чтобы Вам возражать.

mrr_olly, аккуратнее с выражениями.Спасибо кстати,первый раз догматиком обозвали- все чаще анархистом.
Что то я не вижу девушек,которые были бы с вами согласны.Откройте глаза и посмотрите по форумам - сколько дам готовы хоть мочу пить,или на голову лить - лишь бы помогло от облысения.
Теперь напишу,как клиент - очень много раз хотела кардинально сменить имидж,некоторые из мастеров меня отговаривали.В итоге приходилось отращивать,выводить цвет и перестригать.Хотя стрижки были выполнены до буквы - мне просто со стороны не так хорошо себя видно.Если бы форум не пестрел жалобами криками о помощи и просьбами помочь,я бы подумала что я одна такая уникальная.Нет - 90% тех,кто получил именно то,что просил.
Выбритая голова - я кстати,одна из тех,кого обсуждают в этой теме.Голову обрили 24 года назад,по медицинским показаниям.Расскажите трехлетнему лысому ребенку,что это прекрасно - я посмеюсь с вами.Покажите ваши примеры?Бритни Спирс?Она,думаете в своем уме и сознании была,пока машинкой себе по голове водила?Прекрасно выглядела?Вы смотрели на ее лысую голову с вожделением?Честно?

Вы говорите о неформалах.Я о депрессивно настроенных клиентах.Я писала выше,что подобное имеет место быть.Но если мастер имеет подозрение что это неспроста,то может отказаться.
Да, я скорее откажусь от бритья,потому что мне легче думать,что я стала причиной ее недовольства от отказа.А не причиной пойти и сделать что-нибудь с собой еще нехорошее.С моста скажем прыгнуть.Имелось в виду только эмоциональное состояние клиента - если она адекватна- куда ни шло.И то,идеальный череп очень редко встречается.Это мое мнение,можете хоть по комнате скакать,я его не изменю.Вы впрочем тоже.Давайте уже перестанем говорить о вас,ага?Ну,или на худой конец просто перестанем говорить.Мне неинтересно.

Не путайте такие понятия,как "надоевшая беседа" и "нечем крыть".Вы так яритесь,будто я тот самый несчастный мастер,который вас постоянно обижал при обслуживании.Давайте я еще раз повторю - я как раз не большой любитель классического подхода к стрижке,или штампованной формы,когда от схемы не отклоняются ни на миллиметр.Если вам интересно - просмотрите историю сообщений.Я не собираюсь вам доказывать,что я не верблюд.
Я высказала свое частное мнение, что не исключен вариант,когда клиента на радикальную перемену имиджа побуждают психологическое несоответствие,или просто нервы сдали у человека.Всякое бывает.Если дама адекватна и вполне себе представляет последствия такого изменения - бога ради.Сделаю.Если вы думаете,что у меня таких клиенток нету - тоже ошибаетесь.Я очень люблю суперкороткие стрижки,когда на голове длина составляет от 1 мм до 17мм.И под 3 мм брила волосы.Но только если была твердо уверена,что дама такой образ примет.Когда ирокезы были только на странице журнала,укатала приятеля сделать подобную стрижку на экзамен.Там был подходящий типаж и подходящий стиль одежды.И стригли ее до тех пор,пока не началось повальное увлечение этими грешными ирокезами.
Я против бездумного стояния у кресла,когда мастер пашет как станок - "хошь казацкий оселедець,-на тоби рыбо и чеши дальше".Тогда мастер ничем не отличается от лакея.Машина для штамповки.Мозги должны работать.И немного думать надо,что ты делаешь и кому.Чаще всего радикальная смена имиджа несет за собой и смену косметички,гардероба и отношения к себе.Хорошо,когда это позитивно.Но если нет?
Вот анафему сейчас буду говорить,но на работе краем глаза видела передачу - где мышек сажали на диету,делали им пластику и новый облик.Все были в восторге.А я сидела и думала - закончится передача - и насколько быстро она отожрется после возвращения домой.Ибо чаще всего денег поддерживать свое новое тело и гардероб у нее нет.Иначе следила бы за собой и раньше.Когда такого человека возвращают в привычную среду обитания,он не меняет свой уклад жизни.Вот в чем проблема.Хотя я уже утрирую.Нагнетаю обстановку.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Капризный, шли бы вы уже учиться на парикмахера. Поработали бы годков так...надцать, потом поговорили бы на равных. А так... Как в анекдоте. Шли два студента. Один в институт, другой-в кедах.

Какое отношение ко мне имеет конфликт с родителями шестнадцатилетней девочки? И почему я, отправляясь в салон, должен думать о мировоззрении мастера, и гадать: соответствует ли моя задумка его мировоззрению? Отправят ли меня в другой салон, или будут имитировать выполнение заказа?

Кстати: хоть кто-то прыгал с моста из-за того, что в салоне выполнили его заказ?

Цитата
Капризный написал:Вы можете ответить на эти вопросы? У меня складывается мнение, что некоторые задумки выполнить невозможно по причине упёртости парикмахеров.

Люди и не такие глупости делают.Хотя по сути виновата не стрижка.Это лишь маленький пинок к суициду.Не буду говорить о эмо субкультуре,это не в тему и не к месту.
ЗЫ.Кстати,из ваших "лысых" честно лысая лишь одна.Вторая с ежиком на голове,еще пара с выбриванием.Волосы там имеются.Фото не в кассу.Да и все дамы имеют отношение к субкультурам.Это неформалки.Покажите бизнесс леди,или офисного работника девушку с лысиной,если хотите что то доказать.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Вы можете выбрать себе мастера с таким же мировоззрением, как у вас, кто мешает?

Не нравится - не работайте на предприятии, которое берётся обслуживать всех желающих. Откройте свою мастерскую, установите свои условия, и творите...