Цитата |
---|
Julia01 написал:Уважаемые мастера, здесь вы можете высказать свое мнения о качестве нашей продукции, в частности - натуральные волосы под маркой Hairshop. |
Добрый день!
Возможно вы Шишкина Юлия, очень хорошо что вам интересно мнение ваших постоянных покупателей.
1 Волосы: качество с переменным успехом весьма разное в зависимости от закупок. Однако более всего не нравится , что существует пересортица с цветами. К сожалению ваша компания не соблюдает цветовую гамму. Если позвонить и спросить есть ли такой то цвет - ответ- да!
Приезжаешь и видишь, что вместо 613 пепельного блондина какой то желто цеплёночный цвет... И продавец начинает спорить что это именно 613 и что он всегда такой .... Взяв в руки несколько упаковок с разными маркировками цветов 22, 24, 613 видно что они поразительно близки по своему цвету. Так быть не должно! И не стоит уверять покупателя что у того плохо с глазами , это не этично.
2. Клей и аксессуары для наращивания .
Тонкий клей для агл. нар. стал просто отвратительного качества после первого мыться становится мягким и крошится волосы из капсул начинают сыпаться .
Такого небыло когда вы только начинали на Лизы Чайкиной. Кератин в капсулах тоже не так хорош как раньше. Ответ продавцов- так вам мастерам выгоднее чаще будете работать - больше денег. Я с этим не соглашусь , нужно качество тогда клиент вернётся.
3. Синтетика.
Постоянно нет в продаже светлых тонов 613 цвет короткие пони- просто пропали.
Качество калекалона Аида стало просто не приемлемым. Нет новых разработок или продавцы ничего не знают об этом.
4. Магазин на Соколе...
Вообще отдельная большая тема ... Для меня он ближе но каждый раз испытываю неприятные ощущения в связи с общением в этом месте с продавцами.
Текучка кадров - это конечно не моё дело , но люди вообще не понимают где работают и что продают. Чаще всего ответ на вопрос- "этого нет, уже кончилось" - порывшись на полках и указав продавцу - "а разве это нето, что я спрашиваю ? " В ответ - негатив типа "очень все умные стали..."
Просто Устаю терпеть это хамство - явно люди с рынка и торговали картошкой оптом...