Что делать парикмахеру если в Салоне нет клиентов?

Цитата
Форум Парикмахеров написал:ars_ser, а какая проблема у Вашей мамы?

Как и у многих - мало клиентов. Сначала помогу ей, после может и сам открою дело, уже с опытом.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:лол. Оля, с меня печенька. это великолепно. теряйтесь теперь в догадках. а я уже пасту после модерации хотел в помойку отправить. вот ведь и не знаешь когда чё в хозяйстве сгодится

Для определения проблемы необходимо знать:
1. Где работает Ваша мама? Салон какого класса. Где находится (не надо точного адреса просто место расположения - центр города или спальный район, отдельное здание или в жилом доме, не расположен ли в бизнес-центре)
2. Сколько лет в нем работает?
3. Цена на женскую стрижку? Цена на окрашивание?
4. Материалы на которых работает салон?

Если Вы на эти вопросы ответите, то я постараюсь определить причину.

Оля. поосторожничать бы вам.кавалерист излишне резв и смею полагать, нас ждут какие-то тренинги личностного роста внушать за злато, аль сребро будет))

Цитата

Форум Парикмахеров написал:1. Центр города (город 35 000), ТЦ, отдельных вход. Критерии разделения салонов по классам не знаю, простой, два парикмахерских места, без излишеств. Помещение арендуют в складчину. 2. 2 года. 3. Стрижка от 450, краска от 600 4. estel и прочее в таком же ценовом сегменте Все же, что по-Вашему хороший поток клиентов (не как есть, а хотелось бы)? Дело моей мамы - частный случай, а проблему нужно решать более глобально

Заранее прошу прощения за сказанное, ничего личного.
Центр города, два мастера (по крайней мере один из них имеет солидный опыт работы), аренда в складчину. Парикмахерская работает ДВА ГОДА. И нет клиентов?????? За два года не наработали???? А где клиенты, которые были До открытия? Мастера же где-то работали? Должна же была быть хоть какая-то клиентская база?
Отсюда выводы Либо неоправданно завышены цены на услуги, либо, простите, мастера ну просто ж....рукие. Просто конкретно не оттуда руки растут. У обеих(обоих).

ars_ser, я не знаю лучшего способа привлечь клиента. чем постоянное повышение уровня образования мастера. Место не слишком проходное.Хотя, как может быть не проходным центр города? Ну, ладно, предположим. Но какие-то люди все же заходят? Не может быть, чтобы не заходили. Не задумывались, почему они не возвращаются? Почему не срабатывает сарафанное радио? А должно было бы сработать. За два года-то!Вот возьмем для примера вашу маму. Она ведь, по идее, работает не один десяток лет. А с клиентами проблема. И у других мастеров, похоже, не густо. Это говорит о чем? Это говорит о том, что квалификация мастеров не соответствует требованиям клиентов. Работают по старинке. не применяют новых технологий, не следят за новинками.А в соседних парикмахерских "мониторят ситуацию")))) В-о-от! А на новом месте будут те же проблемы. У вас городок 35 тысяч. У вас даже там, все равно здесь. 10 минут ходьбы из конца в конец.Новое помещение-не решение проблемы. " а вы, друзья, как ни садитесь"....Помните басню?
Реклама-вещь хорошая, но я бы потратила эти деньги на обучение персонала. А слава героя найдет и сама. Если честно, не понимаю, почему раскруткой салона занимаетесь вы, а не сотрудники парикмахерской. Им это не нужно?
p.s. Вообще, мне кажется, аренда в складчину означает, что в салоне нет хозяина. Вернее много хозяев.И каждый сам по себе.Ни к чему хорошему это, как правило, не приводит. Вот, например, я захотела сделать ремонт(поменять вывеску, мебель, цены на услуги).Я хочу, а кто-то не хочет. Или хочет, дешевле(дороже, цвет не устраивает, дизайн).Как лебедь, рак да щука.Хозяин должен быть один.
Еще раз извините, если затронула больные места. Ничего личного. Удачи!

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Мастеров больше, только места два (по сменам работают). Клиентская база есть, только она и ходит. Новых клиентов мало. На самом деле место хоть и в центре, но не проходное (двор тц). И рядом куча салонов. Хочу их салон раскрутить как-то, вот и думаю как лучше это сделать. Либо помещение новое искать, либо реклама и проч.

Ром, гусь был слишком стар и мясо долго не разваривалось))

Мне эти игры не страшны. Меня даже цыганки на улице стороной обходят))

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Если честно, не понимаю, почему раскруткой салона занимаетесь вы, а не сотрудники парикмахерской. Им это не нужно?

Да, уже на примете даже есть кое-что.

O.B., если не ошибаюсь, у Вас есть свои парикмахерские, поэтому разрешите задать вопрос Вам, как хозяину салона. Некоторые мастера (на форуме) жалуются на своих хозяев салонов, запрещающих раздавать личную контактную информацию. Не могу понять почему они запрещают это делать? Из-за того, что мастер может их куда-то увести? Спасибо.

Цитата

Форум Парикмахеров написал:henkwin вот интересно как вы первопришедшему, недошедшему чуток и сомневающемуся клиенту будете рассказывать об уровне образования ваших мастеров. человек ни разу у вас не был, но например хочет зайти и думает, может здесь хоть нормально или опять как убана подстригут. у вас не стенке пятиэтажки всё написано об уровне образования? человек должен войти в салон. и мастер блять со своим образованием и трёхуровневым повышением тут ничего сделать не может. мастер встречает у кресла. а с улицы до кресла расстояние в пару парсеков.

О.В,, вы представляете ЧТО это за ТЦ? Какой Мега? Вы когда-нибудь были в глухой провинции? В местечковом ТЦ можно все обойти за 15 мин. Какой целый день? Вы о чем? Это ваши дамы не воспринимают поход в салон, как проходную процедуру. В маленьких годках все иначе. Редко кто может позволить себе весь комплекс процедур за один раз. Да и не за один тоже. Зарплаты настолько мизерные, что вы себе даже представить не можете. Постригся и на выход. Летом еще укладки делают. а зимой под шапку....Зачем?
Ребята, читаю я вас и думаю-"страшно далеки они от народа"

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Хотя, по опыту знаю, что за мастером уходят не более 20% клиентов.

Клиентская база все же есть, мало новых клиентов. Хотя, может и не мало, просто у всех свое определение к слову "мало". Ситуация такая: бывает никого нет за день, бывает по 6 человек записываются, случайно заходящих тоже бывает никого, бывает 4 - 5 в день. Интуитивно я предположил, что это мало. Однако, для маленького города может и нормально. Я в начале и спросил, что для кого идеал, чтоб хоть понимать на каком уровне находится салон.

henkwin, охотно бы поверила Вам, что ТЦ в маленьких городах преимущество. Но в предыдущих постах Вы, по-моему, доказывали обратное. Или я чего-то не поняла

ars_ser, как я понимаю, Вам недостаточно прибыли. По определению, прибыль в нашем бизнесе составляет около 40%. Если Вам рассказывали о 100% и больше, то это либо ложь, либо другой бизнес.

Если Вас не устраивает прибыльность заведения то можно скорректировать некоторые показатели:

1. Цены на услуги слишком низкие.
2. Слишком высокая зарплата у сотрудников (%)
3. Слишком дорогие поставщики.
4. Слишком дорогая аренда.

Вы должны четко представлять себе какого класса салон у вас. Эконом или люкс. Для эконома такой поток очень мал. Для люкса нормально.

Так какой класс салона Вашей мамы. Цена стрижки 450 рублей это как для вашего города? Дорого, дешево или средне?

И все же я склоняюсь к мысли, что место неудачное. На самом деле, ars_ser, Вы сами подумайте - реально ли ваши женщины готовы совместить покупки с походом в салон или нет. Вам виднее. Но такая маленькая проходимость за два года говорит о том, что само место не пользуется популярностью. А мимо много народа ходит? Это вообще проходное место?

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Конечно, очень важно сколько "посторонних" клиентов заходит , но еще важнее, сколько из них становятся постоянными. И приводят друзей, родных, коллег, соседей.

Все же салон по названным показателям похож на все остальные салоны города как две капли воды (средний класс, средние цены), проблема в месте. Думаю, если найти место по-лучше, то и доходность салона будет на уровне остальных салонов.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Все же салон по названным показателям похож на все остальные салоны города как две капли воды (средний класс, средние цены), проблема в месте. Думаю, если найти место по-лучше, то и доходность салона будет на уровне остальных салонов.

Значит так, салонов среднего класса нет. Есть либо эконом, либо люкс. Эконом сидит на потоке, люкс на экслюзивном клиенте. В экономе способ расчета клиента - цена за каждую услугу. В люксе - все включено. Эконом - клиент платит за услугу. Люкс - клиент платит за услугу и за сервис. Совсем не значит, что эконом хуже люкса. Он просто рассчитан на тех, кто не готов платить лишние деньги за сервис, не интересуется новинками и ходит только для того, чтобы поддержать достойный внешний вид. Люксовые клиенты любят новинки и охотно ими пользуются, любят проводит время в подобных местах и готовы платить за сервис. Среднего нет. Поэтому решите четко, чем вы занимаетесь и будет вам счастье.

Смею предположить, что все таки эконом. Тогда место должно работать на вас. Должна быть проходимость. Задворки ТЦ, как Вы уже поняли, не то.

Практически всегда проблемы начинаются с того, что не определен четко класс салона.

ars_ser, конечно много. Это тоже надо учитывать. Но конкурировать можно. Надо все поставить по европейски чисто и грамотно. Как в Мак Дональдсе)) И все пойдут к вам. Но марку надо держать. А то как пришли, так и ушли.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:А конкурировать получается можно только в качестве (и салона и работы)? Это все, что важно клиенту?

Ну почему только в качестве работы и услуг? Можно еще распустить сплетни по району, что в соседнем заведении все мастера больны спидом, занимаются черной магией и все клиенты после них покрываются черной коркой. Так же можно регулярно делать пустые записи в соседних салонах и клиенты, которые в результате не смогут к ним попасть придут к вам. Еще можно написать во все инстанции...... Ну, короче, понятно, что это шутки. Но я не поняла, Вы не видите ничего привлекательного в чистом помещении и хороших услугах? Может в этом причина неудачи сегодняшнего предприятия? Конкуренция как раз и предполагает предложение более интересное по качеству места, качеству самой услуги и приятной цены за все. А если еще к этому добавите личное отношение к клиенту, то они будут вашими навеки.

Цитата

Волосяной написал:Как правило, владельцы как дешевых так и дорогих салонов не блещут умом вообще и кроме как "срафанное радио" других слов не знают. "Особо одаренные" догадываются делать визитки, но как и первые, они также считают, что клиентов должен завлекать супер-мастер с золотыми руками, при этом должен ли он примагничивать людей своей позитивной аурой или сам ходить раздавать флаеры работодатели не знают и двигать свою жЁпу даже ради своей прибыли эти работодатели не желают. Можно понять теток, которые просто имеют кучу набитых клиентов, которые снимают/покупают помещение под себя и лишнее кресло отдают под "залетных" или когда дешевая парикмахерская, у которой через неделю-две уже будет стоять очередь под "полу-бокс"). Откуда даже маэстро-парикмахер набьет базу клиентов даже не себе, а салону, если он будет стричь по 1-2 залетных человека в день? Сколько я ни работал, честно скажу, я конечно далеко не супер-модельер, но и не "курица-лапой"), были как очень довольные клиенты и наоборот, но основная причина нежелания выходить на работу - это именно то, что я хочу приходить зарабатывать деньги, параллельно оттачивая навыки, а не сидеть и пить чай, ждать чуда и молиться на работодателя. С удовольствием выделил бы уголок дома, но тупо свободного места нет и без мойки трудновато. Вижу только единственный выход для новичков - скидываться и вместе арендовать помещение и заниматься рекламой салона, именно помещение, ибо если снимать место в салоне и его же рекламировать, то при большом потоке клиентов владелец решит, что это его заслуги, а не ваши и вас турнут оттуда и вы останетесь с носом)

ars_ser, почему же всё? Нет, еще клиенту важно, кто из мастеров техничен и в то же время лишнего не возьмет. Конкуренция в честности - кто-то разведет на бабки, кто-то скажет: вам нужно вот это и это и больше ничего. Важно, сколько и где обучаешься. И как регулярно. Это тоже конкуренция - кто-то посиживает, кто-то бегает и учится. У нормальных преподов.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Чистые помещения и хорошие услуги априори должны быть. Однако, если в соседних салонах тоже чистые помещения и хорошие услуги, то конкуренция выходит на другой уровень.

Если на улице десять бань и в каждой чисто и одни и те же услуги - банщик и массаж, то конкурировать будут банщики и массажисты. Так и в салонах. Конкурируют мастера. А какого они уровня - ох, я вас умоляю. Сейчас все стилисты и визажисты в одном флаконе, в контакте таких полно, и аккаунт они называют то лучший парикмахер, то ваш парикмахер, то парикмахер-стилист. Посмотрите работы, цены, переписку.

O.B. вот как раз запах кухни как знак, что в этом салоне ещё остались мастера, невзирая даже на то, что руководству плевать на вытяжку и организацию питания своих сотрудников. тут обычно два варианта 1.запретить есть. 2. простить и понять. вытяжку никто никогда не сделает. это ж как плевок в душу. если руководство что-то вынуждено делать, это означает что ему сделали ата-та без его согласия. а это бо бо и обидненько и не по понятиям. согласитесь, зачем становиться босом если тебя какие-то дамочки-парикмахерши ата-та.

Цитата

Форум Парикмахеров написал:Если подумать, то за 13 лет работы мне повезло работать с 6-7 мастерами, чистоплотными как в работе, так и в быту-половина из них мастера маникюра.Из 50+\- примерно. Если мастер свинота, его бесполезно муштровать, стыдить и заставлять.И это должно прививаться родителями, взрослого человека не переучить.И по честному- вместо уроков полового развития в школе лучше бы проводили хороший такой курс, посвященный гигиене тела и культуре чистоты. Хотя часто бывает, что чистоплотность страдает от занятости мастера- сам себя настолько загоняет, что времени и сил убрать за собой у него уже нет.

Личную ответственность мастера никто не отменял. Но мы сейчас немного о другом. ТС хочет организовать конкурентно способное предприятие. Вот я и пишу, чего не стоит упускать из виду. Иногда так все примелькается, что уже и не замечаешь за собой в каком пространстве действуешь. Поэтому рекомендую оценить соседние салоны с этой точки зрения и понять самостоятельно на самом деле есть куда двигаться или вокруг все просто зашибись и надо придумывать вообще что-то супер пупер удивительное. Практика показывает, что достаточно обратить внимание на то, о чем я написала выше и уже будет хорошо.

Цитата
Форум Парикмахеров написал:Спасибо за совет, надо будет прогуляться по соседям Подумал сделать портфолио в ВК. Делу не повредит, наверно Пока решаю что - портфолио салона, или портфолио конкретного мастера.

Все. И то и другое.

Только не портфолио, а странички. Создать сообщество, продвигать его. Создать страничку мастера. Все потихоньку работает.

Mierion, а для того, чтобы на этом сайте зарегистрироваться, что нужно сделать?
Вы в вк покупаете рекламу? У меня там в группе всего 40 человек.