Регистрация
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 33 След.
RSS
Недовольные визажисты, Вопросы этики в работе визажиста
 
Очередной случай из нашей практики, который не раз уже обсуждался)
Звонит сейчас девушка, интересуется ценами свадебного, затем заходит разговор за пробный мэйк, и тут она говорит что ей нужны только глазки, красивые глазки, все остальное ей ненадо. Объясняю, что делаю пробный только целиком, никаких половинок, глазок, чтоб у нее же самой была возможность увидеть и почувствовать образ целиком, выгулять его, на что мне заявляют "Да зачем мне это! Я всеравно тутже все сотру, оставлю только глаза"
Вот скажите мне где логика?)))))

Затем она решила поинтересоваться бесплатный ли пробный?) Я отвечаю - полная стоимость свадебного макияжа. На что меня начинают учить что такое нигде не практикуется, пробный всегда делают бесплатно!
Это выходит я должна бесплатно приехать к ней на дом, бесплатно сделать "глазки" и потом еще неизвестно появится ли она еще раз))

Вообщем и смех и грех)) Клиентку наверно потеряла, да только не грустно даже как-то от этого)
 
хамство какое-то, кто же ей сказал, что везде репетиция бесплатно??!((
Я не сталкивалась с такими клиентками, но предполагаю, что без всякого лишнего возмущения, ответила, сколько стоит услуга-репетиция свадебного макияжа, что на это тратиться мое время и материалы+мои бесплатные советы)) И добавила, что я работаю только на таких условиях...да..и при записи на определенную дату, если репетиции не было, беру обязательную предоплату! Это мои простые правила и их я не нарушаю сама и не даю нарушать моим клиенткам, чтобы потом не было мучительно больно, за то что я недопоняла и т. д. Так как у всех свои тараканы, и у клиентов и у мастеров, кстати тоже.
По теме непосредственно: меня, пожалуй, оскорбляет только одно в некоторых (их очень малое количество встречалось в моей практике) клиентах- явное проявление высокомерия по отношению ко мне, как к мастеру, типа ты оказываешь мне услугу, вот и знай своё место... Вот честно, бесит до ужаса. иногда начинают спрашивать, а что вы закончили..ну типа кроме визажа, чем-нибудь в жизне занималась...оооо, тогда меня сразу несет))( рассказываю, что я по первому образованию психолог, работала там-то и там-то..не сложилось, не моё..и т. д.) Потому что перед этим человек эмоционально рассказывал, какой он супер специалист в экономике *к примеру*, закончил первое, второе...перешел на третье..и компот)))) короче вот...раздражает иногда((
 
А у меня вчера в аське был очередной неадекват-тоже,видимо,из тех,кто считает визажиста за обслугу. еле сдержалась,чтоб сразу ее не послать (вспомнив ваши наставления в подобном случае)))а-то бы сразу послала подальше)))

Alenka (20:10:55 15/03/2010)
скажите стоимость свадебного макияжа?

Alenka (20:25:08 15/03/2010)
скажите стоимость свадебного макияжа?

olga-rox (20:31:25 15/03/2010)
здравствуйте. я делаю только 2в1,прическа и макияж

Alenka (20:32:01 15/03/2010)
стоимость ?

olga-rox (20:35:50 15/03/2010)
стоимость прически и макияжа? Вы очень вежливы,девушка

Alenka (20:36:37 15/03/2010)
напишите пожалуйста стоимость прически и макияжа?


Написала я ей стоимость и что на большинство дат занята и она быстренько заткнулась. Но в любом случае я бы ее не взяла. и тут подумала,надо было еще стоимость в 2 раза завысить,чтоб не выпендривалась))
 
rox
Простите, а что неадекватного в вопросе о стоимости макияжа?
ну жестко спросила, но чтоб прям уж такой неадекват как Вы описали..
 
rox:), не в обиду, но по-моему, дело в Вас.
Люди-то разные бывают. Вполне возможно, что эта девушка просто очень активная и...деловая, например, поэтому "время экономит" и не "тратит его на лишние слова" :/

Тут многое зависит от того, как мы отвечаем потенциальным клиентам, как с ними общаемся. Если реагировать спокойно и доброжелательно (достойно, то есть), то человек очень быстро становится на место, причем сам, без посторонней помощи :/ )))
 
а неадекват - это потому что не поздоровалась что ли? и не сразу написала "пожалуйста" ??
 
Тоже не поняла, где неадекват...
 
Неадекват-то,что человек невежливо себя ведет. Если вы такое общение для себя считаете приемлимым,то я-нет :o По-моему,если девушка активная и деловая-лишние 5 секунд на пару вежливых слов не нанесут особый урон ее времени. Я,конечно,удивлена... Я при заказе услуги никогда не позволяю такого общения и не позволяю,чтоб так общались со мной, т.к. такие вклиенты впоследствии вынесут мне весь мозг. Деньги деньгами,но я готова пожертвовать одним заказом,на дату которого 90% будет другой клиент, чтоб не трепать себе нервы в день свадьбы с таким общением. Проверено-кто так общается изначально-так же себя ведет с тобой и в жизни

Нормальные клиенты пишут дату и мероприятие,для чего нужна услуга. И в первую очередь здороваются,как культурные люди
 
Так никто ж не спорит, что нужно здороваться. Воспитывать потенциальных клиентов, наверное, уже поздно, а вот достойным личным примером поставить на место, иногда, ой, как помогает;) И тогда они становятся именно такими, какими мы ожидаем - проверено :D
 
Вы считаете,я как-то грубо ответила???... Ой,оставьте! Все мои клиенты удивляются,какая я спокойная,вежливая и милая. Вряд ли я грублю клиенту этими словами. в любом случае, у каждого свои рамки вежливости. Я готова выполнять желания клиента,готова мягко с ним разговаривать и в чем-то потакать,но я не готова облизывать его. Для меня моя работа не только деньги (а даже деньги на втором месте,если честно),в первую очередь-это творчество и самоудовлетворение-что я "творю" (скажем так пафосно) красоту и ради денег облизывать не хочу, у всех ведь свои цели в работе,правильно? Кто-то из визажистов считает это приемлимым-облизывать тех,кто тебе откровенно неприятен,я-нет. В грубости клиенты меня еще не упрекали,т.к. ее не бывает))) И вряд ли я написала ей что-то аморальное)))
 
А зачем облизывать? Наша любимая банальность:клиента надо любить. И усе :D
 
Много здесь писали,что клиента надо облизывать)) У кого-то такой подход. Любить-несомненно. Но снова же-я готова любить не всех клиентов ;) Т.к. снова же повторяюсь-эта работа для меня в первую очередь не для денег. Таким обрзом происходит фильтрация клиентов и в конце концов обращаются милые,хорошие,вежливые клиенты)))

Это как у дорогих профи-у них фильтрация засчет цены и клиент соответствующий-денежный. А у меня вот в вопросе культуры фильтрация. Я не хочу воспитывать потенциальных клиентов,я хочу работать с уже изначально вежливыми людьми. Я тоже занятой человек,у меня 3 работы,но я так более чем кратко не разговариваю ни с кем,как эта невеста (или кто она была) ;) Но снова же-у каждого свой подход. Меня лично такие люди возмущают ;)
 
Alenka (20:10:55 15/03/2010)
скажите стоимость свадебного макияжа?

Оль, ты зря , по-моему. Может ПМС ;) ? Проще относись, вполне нормальный вопрос, хамства и оскорблений то уж точно нет. Она к тебе на вы, это ж интернет..."Пожалуйста" пока напишешь, устанешь :D .. все по быстрому надо написать и опросить, может у нее в списке 10 визажистов и она каждому сидит пишет, инфу собирает.

 
у меня не ПМС,у меня другое ;)
Ну не знаю....я прежде чем такое писать,советуюсь....со стороны со мной тоже были согласны,что загнула девочка. Ну не люблю я такое,не люблю. Я тоже когда-то готовилась к свадьбе,тоже всем писала-звонила, я такое не принимаю и все. Понимаю,люди разные,но я такое не люблю по отношению ко мне. Это же не мои проблемы,10 у нее там визажистов или 20, она с каждым должна общаться надлежащим образом. Также не ее проблемы,принимаю я такую манеру общения или нет. Не принимаю-найдет себе другого,кто принимает и скатертью дорога,мне не жалко. Мне жалко терять вежливых клиентов.

ПыСы: на слово "пожалуйста" уходит максимум 3 сек. ;) Можно напечатать текст и копировать его всем ;) Время-это самое последнее оправдание,какое может быть. Ну такая я, я щепетильно отношусь к вопросу вежливости и фамильярности, ОЧЕНЬ щепетильно
 
Я одним из основных преимуществ в нашей работе вижу возможность не работать с теми, с кем по каким-либо причинам работать не хочется-)))
 
вот-вот))) мы же творческие люди ;)
 
Цитата
Форум Визажистов написал:Alenka (20:10:55 15/03/2010)
скажите стоимость свадебного макияжа?

Оль, ты зря , по-моему. Может ПМС ;) ? Проще относись, вполне нормальный вопрос, хамства и оскорблений то уж точно нет. Она к тебе на вы, это ж интернет..."Пожалуйста" пока напишешь, устанешь :D .. все по быстрому надо написать и опросить, может у нее в списке 10 визажистов и она каждому сидит пишет, инфу собирает.

оля беременна, но это временно :D
 
Я редко бываю недовольной, точнее даже не могу такого вспомнить. Я действительно всех клиентов люблю и всех облизываю - стараюсь каждой донести, что она прекрасна и без меня - а я, всего лишь, добавлю ей шарма :/ а еще, подумала и решила - я не просто их облизываю - я с ними ДРУЖУ. Процентов 80 моих невест стали мне хорошими знакомыми после их свадеб :/
Бывали недовольные клиенты - но это уже с порога мне понятно, что общий язык не найдем .. бывает бывает..
 

И даже не с порога. По телефону! Очень - очень редко, но бывет такое, что понимаешь, что с этим человеком дела не будет. Поэтому культурно отвечаю,что, к сожалению, занята и все. Никто ни на кого не в обиде.
 
Цитата
Форум Визажистов написал:оля беременна, но это временно :D

:D

но потом еще кормление грудью - это покруче ПМСа будет!
 
Наташа, это тонкая ирония? ;) Она не принята

Поверьте,я и без пмса так реагирую на таких клиентов,достаточно почитать мои посты в теме недовольных клиентов уже ;)
 
Цитата
наташа цы написал: :D

но потом еще кормление грудью - это покруче ПМСа будет!

я то думаю, чего меня так плющит :D оказалось от кормления :D
 
Цитата
Форум Визажистов написал:Поверьте,я и без пмса так реагирую на таких клиентов,достаточно почитать мои посты в теме недовольных клиентов уже ;)

Это и так если честно понятно )))
Просто как бы Вам объяснить.. icq предполагает такой стиль общения - без "здрасте""до_свидания" и тп, поэтому называть девушку спросившую у Вас стоимость макияжа неадекватом - как минимум непрофессионально ;)
то что Вы не приемлете такой стиль "быстрого" общения - это уже другая пьеса, но возмущаться в данном случае нет причины ;)
не вешайте ярлыки на людей и будет Вам счастье :D ))))))))))))))))))))))))))))))))
 
Признаюсь честно, макияж невесты - не самая любимая моя специализация. А вот на фотосессии мне гораздо интереснее работать.
Хотя конечно, с невестами бывает просто замечательно - клиентка молода, хороша собой да еще и приятный человек впридачу . Ее нервная мама не носится вокруг меня с дурацкими советами (вроде того, что ее глаза лучше подчеркнуть голубым а не золотисто-коричневым), подружки/сестры не подсказывают, что мне делать сначала - консилер или тон, а ненавязчиво дают понять что я отлично сделала свою работу и их подруга/сестра в день своей свадьбы выглядит опупительно. Но иногда бывает все совершенно наоборот. Вот тогда ты и принимаешься мучительно раздумывать, стоят ли потраченные за пару часов нервы пары сотен неправильных зеленых рублей...Еще иногда случаются такие вещи. Вроде все хорошо, все очень милы и приветливы. Только вместо одного макияжа, хотят еще кучу бесплатных сервисов.
Вооюще,у меня последнее время такие ситуации, в которых я не всегда знаю,как себя вести. Вот например.
Например, приезжаю делать макияж. Договоренность на один мейк ап невесты. Кроме невесты дома еще три ее сестры. Работаю. Одна из девушек подходит и просит консилер. Потом увлажняющий крем. Потом что-то еще. Я даю. Дальше. После того,как я заканчиваю делать невесте макияж, одна из сестер просит замазать ей круги под глазами а вторая - прыщик. Ладно. Но когда третья говорит: "Слушай,а можешь мне немножко тени нанести, я сама не умею!" я не выдерживаю. И очень спокойно говорю, что,мол, просто немножко я не могу. Я могу сделать профессиональный макияж глаз и это будет стоить столько-то (сумму дала действительно небольшую). Она сразу сникает и отвечает, что у нее на это денег нет. Вот ведь ситуация. С одной стороны - я пришла делать свою работу. Я - профессионал. С другой стороны - мне, конечно, не сложно там кого-то накрасить да и девченку обижать не хочется...Но понимаю ,что нельзя так. Получиться,что я работаю за просто так, а за что тогда я с невесты деньги беру?
Или вот еще. Приходит на пробый макияж невеста и ее мама. Пока невесте делают прическу, мама говорит: "а можно мне просто положить тон на лицо..нет, я не хочу пробный макияж, я просто хочу посмотреть, как вы тон мне положите и как это будет выглядеть".
А еще мне всегда неприятно,когда со мной торгуются. Когда например, говорят, что вот вы нам сделаете утром макияж а вечером touch up сможете бесплатно сделать (то есть подъехать в другую часть города и подпудрить/подкрасить невесту перед парти)?Мне не сложно,но это будет стоить как минимум стоимость такси туда и обратно. Или когда начинают жаловаться на большие расходы и просят цену опустить на мои услуги. В таких ситуациях я просто не знаю, как себя вести...Ведь в магазинах мы не торгуемся? А если нет денег, зачем нанимать визажиста? Ведь это не первой необходимости специалист.
 
ой Настя, как же я с вами согласна...прям в ступор вводят меня торгующиеся люди!
У меня помимо визажа есть еще другой бизнес, там оптовая и розничая продажа товаров (каких опустим))
И всегда поражаюсь когда клиент, прийдя в мой магазин впервые просит тутже скидку при штучной покупке, либо когда клиентка впервые делая макияж просит скидку... Сама никогда не решаюсь, да и в голову не приходит при первой покупке или услуге просить скидку, да и не при первой)) Просить никогда не прошу, предложать - соглашаюсь)))
 
Цитата
Форум Визажистов написал:Наташа, это тонкая ирония? ;) Она не принята

Поверьте,я и без пмса так реагирую на таких клиентов,достаточно почитать мои посты в теме недовольных клиентов уже ;)

Да не, не ирония, а правда жизни ;)
Я заметила, вы - завсегдатай темы "недовольные клиенты" ;)
ПРосто по моему опыту, меня слегка заносило во время беременности, но что творилось во время кормления - это было просто атас.
Если вы заметили, многие вас не поняли. Это ваше право конечно, выбирать с кем работать.
Но я вот например иногда продаю ненужные вещи через интернет. Кто мне уже только не писал. НЕ то чтобы не здороваются, а еще и задают вопросы, ответы на которые и так уже есть в тексте объявления. Так и хочется послать почитать! НО я делаю глубокий вдох и спокойно отвечаю. Ведь я же хочу продать вещь ;)
Мы не пытаемся вас научить чему то, это вряд ли имеет смысл, просто вот такое мнение у большинства по данной ситуации.
 
Цитата
наташа цы написал:Мы не пытаемся вас научить чему то, это вряд ли имеет смысл, просто вот такое мнение у большинства по данной ситуации.

+1
обидно что девчонку ни за что ни про что назвали неадекватом :(
rox вне сомнений имеет право выбирать клиентов. только не обязательно их "обижать" ))

Я таких клиенток называю смешными ))
 
Настя, у меня иногда просят "только глазки" !
Ну не могу я "только глазки"! Без тона, без коррекции... Прям через себя переступаю! Убеждаю-убеждаю... Но бывает, что у человека нет денег на полноценный мейк, а он, насмотревшись на невесту (маму, свидетельницу) в процессе, тоже хочет быть "безумно красивым"!
Ладно ещё, когда девочка с хорошей кожей или брови в порядке... Но всё равно, не могу я такие вещи делать... Делаю, правда, если очень просят, но скрепя сердце... ((((
 
А вот скажите мне, каков процент от общей стимости у вас за "только глазки"?))) Просто я даже не знаю как по частям цену разбить))) что дороже, что дешевле... :D :D
 
я беру 20% всего. там,в принципе,делов на 5 минут и практически никакого расхода косметики. Основное-это же тон
 
не, всеравно не буду делать "только глазки" )
 
Я не делаю "только глазки". Глазки без тона - деньги на ветер:)
 
У меня проблема :(
У меня уже года 1,5 есть клиентка - взрослая женщина, очень довольна моей работой, но человек достаточно тяжелый, я бы сказала, из разряда тех, кого обычно называют "энергетическими вампирами".
Но мы нашли общий язык, она предельно вежлива, ко мне регулярно ходит стричься вся ее семья.
Но в конце прошлого лета был короткий разговор о религиозной секте, в которую ее пригласили. Я быстро его замяла, сказав, что не обсуждаю религиозные темы.
Потом еще раз. Я ответила так же.
А теперь в каждый ее приход обязательно затрагиваются общие религиозные вопросы. Каждый раз все настойчивее, но это все говориться как бы между делом и якобы, это ее личное мнение.
Сегодня она ко мне домой привела стричься дочку, а сама зацепилась языком с моей бабушкой и пытала ее на тему: "Как зовут Бога???"
И сама ответила: "Бога зовут Иогов и никак иначе"

Все, моя чаша терпения полна. Я от нее готова отказаться, если будут продолжаться эти разговоры.
Как построить разговор так, чтобы раз и навсегда ей стало понятно, что религиозные разговоры совершенно не уместны?
 
Цитата
Форум Визажистов написал:У меня проблема :(
?

Катерина, если вы дошли до состояния, что готовы отказатся от неё, то есть не боитесь её потерять как клиентку, то на мой взгляд сказать надо прямым тесктом, но максимально вежливо и корректно, хотя и однозначно....
я например иногда работаю с клиентками из религиозных семей (Израиль всё таки) и никогда не допускаю разговоров на эту тему, но конечно есть и такие кто желает меня в эти темы втянуть, я сразу говорю что мне это не только не интересно, более того замуж выходила в Праге (у нас можно только религиозным браком сочетатся) . Всё, сразу всем понятно с кем имеют дело :/
 
Катерина, а вы ей скажите, как бы шутя ;) , что являетесь адептом секты "Уничтожителей свидетелей Иеговы". ;) ;) ;)

Да уж, с людьми фанатично навязывающими свое религиозное верование лучше не общаться. Вообще. Самый простой выход предложить ей выбор, либо вы во время встреч не общаетесь на религиозные темы, либо вы больше не будете с ней работать. Можно не аргументировать, это ваш выбор.
Ходили тут ко мне домой две "подружки" от туда же, (а у меня, как раз настроение было веселое) дык я их так вопросами завалила, что они от меня сбежали, а им вслед:"Ну куда же вы?"...А они после этого и не приходят ;) ;)
 
Просто очень плохо, что они домой приходят. Встречайтесь на нейтральной территории.
 
Мне тоже кажется, что если и продолжать работать с такой клиенткой, то на нейтральной территории. Потому что одно дело, когда она надоедает религиозными темами раз в месяц и совсем другое, если она втянет туда Вашу бабушку.
 
Ну да, согласна, что надо ей категорично сказать об этом.
А у меняв свою очередь другой вопрос. По-моему ранее обсуждался, насчёт того, когда клиентка просит работать её косметикой и более того её кистями! Она мне сказала, что у неё через пару часов всё лицо высыпает, помле того, как она попользовалась чьими-то тенями или пудрой, или кистями. Я ей объяснила, что кисти дезинфицируются, на крайний случай есть одноразовые, что пудра- рассыпчатая, отсыпал сколько надо набрал и все дела и т.п. Я согласна с тушью, но чтобы так прямо на всё аллергия. Я правда не знаю, какая у неё косметика, но вот такие дела. Я ей предложила прити на репитицию, посмотреть как кожа себя поведёт, в крайнем случае решим вопрос. но что-то мне вот не верится, что прям на всё аллергия, кроме своей косметики.
 
ми-нутка
объясните, что работаете только на том материале, за качество которого можете поручится! Чаще клиенты понимают это. И что кисти у вас, специальные, подстриженны под ваш угол наклона ладони...))))короче всё у вас особенное! была у меня такая клиентка, эйвон свой вывалила и любовно начала рассказывать, как ей всё это добро подходит, а на всё остальное аллергия...я в ответ разложила свою, и начала рассказывать преимущества перед ее эйвоном. Доказала таки, что моя круче))))))))))Но это у меня настроение было хорошее, обычно хватает 2-3 слов))
Хотя есть до сих пор клентка, где-то писала о ней уже здесь, так она очень часто матается по командировкам, и весь ассортимент дьти фри скупает буквально, я к ней на экскурсссии езжу)))) можно так сказать, у нее почти вся линейка МАС, Боби Браун и куча люкса, ухаживающего и декоративки, я ей рассказываю и показываю, что ей подходит из этого многообразия-"безобразия"))))))))))) но это лично мой выбор, мне нравиться с нею работать))
 
Цитата
ми-нутка написал:Ну да, согласна, что надо ей категорично сказать об этом.
А у меняв свою очередь другой вопрос. По-моему ранее обсуждался, насчёт того, когда клиентка просит работать её косметикой и более того её кистями! Она мне сказала, что у неё через пару часов всё лицо высыпает, помле того, как она попользовалась чьими-то тенями или пудрой, или кистями. Я ей объяснила, что кисти дезинфицируются, на крайний случай есть одноразовые, что пудра- рассыпчатая, отсыпал сколько надо набрал и все дела и т.п. Я согласна с тушью, но чтобы так прямо на всё аллергия. Я правда не знаю, какая у неё косметика, но вот такие дела. Я ей предложила прити на репитицию, посмотреть как кожа себя поведёт, в крайнем случае решим вопрос. но что-то мне вот не верится, что прям на всё аллергия, кроме своей косметики.

У меня была такая клиентка-сначала говорила,что у нее на все "не ее" аллергия и на кисти в том числе.я повелась,хотя убеждала,что за качество не отвечаю,она ответила,что все понимает и не будет иметь претензий, а после трех часов заявилась в салон требовать возврат денег - мол все осыпалось и ничего не осталось,подняла шум,что ее красили ее косметикой и должны были взять вдвое дешевле и т.д и т.п.,и ни о чем я ее не предупреждала- я напугала ее тем,что пойдем в службу безопасности и посмотрим и прослушаем у охраны видеонаблюдение и в крайнем случае я ее просто умою(она даже не знает,что там звука нет) и она очень быстро ушла! Я предполагаю,что это проба на развод,но не вышло!!!
 
Цитата
Форум Визажистов написал:Настя, у меня иногда просят "только глазки" !
Ну не могу я "только глазки"! Без тона, без коррекции... Прям через себя переступаю! Убеждаю-убеждаю... Но бывает, что у человека нет денег на полноценный мейк, а он, насмотревшись на невесту (маму, свидетельницу) в процессе, тоже хочет быть "безумно красивым"!
Ладно ещё, когда девочка с хорошей кожей или брови в порядке... Но всё равно, не могу я такие вещи делать... Делаю, правда, если очень просят, но скрепя сердце... ((((

Да почему ж не сделать только глазки, раз просят? Возможно, денег на полный мейк нет, а, возможно, тон не переносят.У меня клиенток несколько таких было. Разумеется,если такая невеста попадается,я беру полную стоимость макияжа - так как приезд/отъезд и все такое. Как правило, кладу базу, иногда консилер легкий и пудры чуть. Ну и глазки делаю:)

Катерина, судя по всему, Ваша клиентка не поймет никаих разговоров по-хорошему. Либо откажитесь от нее, либо реагируйте совершенно неожиданно, вроде такого: Ваша семья поклоняется исключительно чучелу старого пылесоса (чем более идиотским будет ответ, тем круче) я именно так отвечала на подобные разговоры моих клиенток или случайных знакомых. И, знаете, у них отпадала охота продолжать со мной религиозные разговоры:)))))
 
А я поддержу rox. Она права. Адекватным поведением в социуме считается как минимум отвечать приветствием на приветствие. Оля поздоровалась - а девушка в ответ нет. Ну и шла бы она. Каждый вправе выбирать себе клиента по душе, а клиента не по душе считать неадекватом.
Любить людей надо, но они сильно сопротивляются.
 
Спасибо за советы, девушки.
Наверно, откажусь от нее категорично.
Договориться врят ли получится. Если замолчит про религию, то начнет искать недочеты в другом: моей работе, общении,рассуждениях, поведении. Боюсь, добром дело не кончится
 
пианино,спасибо! хоть ты меня поняла)))) так я и не поменяла свою точку зрения)))

а я вот с чем, моя история в Недовольных клиентах получила продолжение
Цитата
Форум Визажистов написал:Девушки,у меня тут была такая ситуация. Я с ней уже разобралась,но боюсь скандального конца :o

На апрель на самую популярную дату ко мне записалась-не записалась невеста. Все как-то неопределенно,мутная девушка. Это было в ноябре. Она сама не могла решить-макияж у меня заказать или прическу+макияж. Ну вроде как записалась,ушла думать. Договорились созвониться и определиться,мне же нужно знать время-брать еще кого после нее,не брать. Молчок. На эту дату уже отшила несколько невест,причем гораздо более выгодных (я отдаю предпочтение невестам с нашего свад.форума,т.к.они точно не кинут и всегда на виду и в зоне доступа,вот отшила уже несколько). Одна девушка ну оооооочень долго просилась,умоляла,ну вставила я ее после той мутной невесты. Дозваниваюсь этой мутной уже неск. месяцев- не абонент. посылала сообщение-не доходит. То ли потеряла телефон,то ли сменила,меня в известность не посчитала нужным поставить. А невесты все звонят,просят. В общем,я прекратила попытки дозвона и поставила на ее место другую невесту
Теперь вот боюсь,что мутная объявится в последний момент и начнет высказывать претензии

Вот как в таких ситуациях поступать?

Захожу сегодня на мыло,сообщение от этой дамы- типа я к вам была записана на 24 апреля, но мы свадьбу перенесли на 14 августа. У меня нет ваших контактов,позвоните мне :o


Ааааа,я в осадке

Мое мыло написано только в одном месте-там же,где и телефон :D Звонить, естественно, никто ей не будет, визажист в таких случаях нужней клиенту,чем наоборот,да я и не звоню сама,в общем-то, со совими предложениями, звонят мне как-то обычно... Я поражаюсь-она у меня записана, но контактов у нее нет. Т.е. кинула,а потом,когда,видимо,у других новая дата занята,вспомнила обо мне))) Так что не зря я тогда ее вычеркнула-мне урок на будущее,как с такими поступать. Написала ей,что дозванивалась ей 2 месяца, вычеркнула и новая дата тоже занята. Даже если бы свободна была,не взяла бы...с утра повеселилась зато :D
 
Цитата
Форум Визажистов написал:Наташа, это тонкая ирония? ;) Она не принята

Ой, Оль, ни в коем случае не хотела обидеть ;)
 
а я не тебе это адресовала)))) но в любом случае я не обидчивая 8)
 
Rox если бы видели мою первую предсвадебную переписку с визажистом, где я впопыхах писала дату время стоимость спрашивала, как перечитала , потом аж смеялась, как она от меня не отказалась) :D
 
В общем, как недовольный визажист отписываюсь, но речь пойдет не о клиентах, а обо мне.
Я категорически ненавижу пристрастие наших женщин к банану и смоки-айс. Ни ума, ни фантазии, как говорится, но это я не о женщинах, это я вообще.
Сегодня была девочка у меня - красавица! Высокая, стройная, подбородочек с ямочкой, блондинка, голубые глаза. Чисто арийская внешность такая. Учились мы с ней делать макияж, подходящий ее внешности. Я ее вижу вот только с натуральными, нетронутыми по форме глазками и яркими губами. Надо сказать, что лоб у нее низкий, как бы нависший над глазами, а сами глаза с нависшими веками. И мне хотелось облегчить глазки, отвлечь внимание от всего нависшего и привлечь внимание к их красивому цвету. Слегонца тронули золотом подвижку, стрелочку нарисовали небольшую (глаз падающий). И тут она говорит - а давай эту нависающую складку темными тенями уберем, так ведь делают. Блин, чуяло мое сердце... В общем, сделали, я смотрю - мне не нравится, лишнее оно там. Но как я ей скажу, что недолюбливаю классический макияж... я ж не имею права свое мнение навязывать.

А теперь немного самоедства - мы наносили тени ее, Мери Кей, перламутровые на подвижное. Когда начали наносить темные тени, они плохо ложились на перламутр и естественно, глубины не было. Теперь чувствую себя очень виноватой, только пока не выбрала, в чем именно...(((
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 33 След.
Читают тему (гостей: 1)