Регистрация
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 33 След.
RSS
Недовольные визажисты, Вопросы этики в работе визажиста
 
Вот, помнится, намедни Роксик жаловалась, что с ней клиентка не поздоровалась при знакомстве :D

Со мной, вот, поздоровалась. Но, лучше бы, мне кажется, она этого не делала)))

Вот сижу сейчас со взрыхленным мозгом, который медленно и красиво три дня высасывали через трубочку... :o

И никак не могу понять как дальше жить без пистолета....

Если не лень-можете почитать))))
Привожу практически без сокращений. Вырезала только обсуждение других вопросов и технические подробности.
А так - все в естественном виде. Вся орфография и пунктуация сохранены.


Предыстория. Живу в провинциальном городке . Недавно начала брать клиентов из соседнего города, который находится в 60 км. На пробник невесты приезжают ко мне в Торжок, а в день свадьбы уже я к ним в Тверь. Потенциальная клиентка нашла меня по рекомендации другой тверской невесты.
То есть, она прекрасно знала, что я живу не в самой Твери.

Итак.

Елена: здравствуйте! скажите сколько стоят ваши услуги на свадьбу???)

Я в ответ все подробно расписала от и до. Цены на свадебный макияж, цены на пробник, и то что на пробник нужно приезжать ко мне в Торжок. Как проходит сам пробник и что на нем происходит.


Елена: а что входит в макияж??

Юлиана: Я так понимаю, вопрос про пробник.
Это-полный макияж.
Подбор базы, тона, можно попробовать на разных глазах отдельную схему макияжа и разное сочетание цветов.
Потом по фотографии спокойно можно выбрать то что больше нравится.
В общем, все кроме ресничек накладных. Они в пробный макияж не входят.
В свадебном в цену входят дополнительно накладные пучки.
Если захочется накладные ресницы лентой-то они у меня тоже есть. Но оплачиваются отдельно.

По прическе: в стоимость свадебной входят шпильки, заколки и т.п.
Украшения тоже покупаются дополнительно.

Елена: накладные пучки?? это обычные или как наращивание идет?? шпильки у меня есть, остались от выпускного в университете.

Юлиана: Нет. Накладные-это на один день. Наращивание-неделя и выше.
Нарощенные пучки не люблю. Смотрятся очень грубо.
А вот накладные несколько штучек в уголки глаз, смотрятся очень красиво и естественно

Елена: я наращивала года 4 назад, вылезли вместе со своими)) месяц в очках ходила солнечных, хорошо что лето было))
а накладные не отвалятся?????

Юлиана: Если навзрыд не плакать-не отвалятся)))
Вообще, накладные ресницы держатся хорошо. Крепенько.

Елена: а если не клеить ресницы, то тушь какая?

Юлиана: Тушь желательно прикупить свою. Водостойкую.
Но, если что-у меня тушь тоже есть. Разная)))

Елена: так если тушь своя, зачем нежен макияж? тушью и сама могу накраситься!!

Юлиана: Если вы считаете, что главное в макияже-тушь - тогда макияж действительно не нужен))))))
Тушь я прошу купить свою только из соображений личной гигиены.
Так как все остальное вполне можно продезинфицировать после каждого клиента. А вот с тушью сложнее всего.
Также я рекомендую купить к свадьбе дополнительно блеск для губ, пудру и/или матирующие салфетки.

Елена: для меня тушь!!! реснички, а что еще???ну тон. ну чуток румян на скулы.

Юлиана: Тогда по порядку:
Лицо: тоник, крем под глазки, бальзам на губки, база под макияж, тон, корректирующий тон или сухая коррекция лица, пудра, румяна, шиммер,
Глаза: консилер под глаза, корректор на то что нужно скрыть, белые тени, карандашная форма, тени, шиммер, подводка, кайял, реснички.
Губы: краска для губ, карандаш, помада , блеск.

Юлиана: Ах да)))) Если краситесь мало в обычной жизни - можно смело прибавлять еще час дополнительно ко времени пробника.
Он уйдет на уговоры, что в зеркале действительно вы, что на фотографии ЭТО будет смотреться просто замечательно и что жених и мама вас узнают))))))))

Елена: ЧТО ТАКОЕ ШИММЕР??
И КРАШУСЬ Я И ПРАВДА ТОЛЬКО ПО ВЫХОДНЫМ, КОГДА КУДА ТО СОБИРАЕМСЯ)

Юлиана: Шиммер-это то что придает лицу здоровое и красивое сияние (не путать с жирным блеском). На скулах, под бровью. Делает лицо рельефным и свежим.
На невестах смотрится замечательно.

Елена: О, НЕ, МНЕ ОН ПРОТИВОПОКАЗАН, Я ПОСЛЕ УМЫВАНИЯ ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ УЖЕ БЛЕЩУ ВСЯ!

Юлиана: Есть места где блеск уместен (скулы, под бровью) . А есть -где он не нужен (нос, щеки, лоб).
Чтобы лоб и нос не блестели-кладу обычно специальную базу антиблеск.
Но если кожа жирная-по любому придется докупить матирующие салфетки.

Елена: ЗАЧЕМ МНЕ САЛФЕТКИ? ЭТО ЕРУНДА ВСЕ.

Юлиана: Без салфеток будете блестеть и фотографии получатся плохие.

Елена: так я и с салфетками буду блестеть. это ерунда все.

Юлиана: Вообще. Если будете на свадьбу заказывать хорошего фотографа с хорошей техникой - то салфетки купить , я считаю, просто необходимо.
Хорошая техника очень чувствительная. Подчеркнет даже то чего изначально не было. Ну и фотограф не будет на каждой фотке вам блеск с лица убирать фотошопом.
Ему тогда будет проще все размыть блюром и успокоиться.
А если так-тогда вам действительно профмакияж ни к чему.

Елена: у меня фотограф будет знакомая девочка со своей фото студией. а салфетки все фигня

Юлиана: Я не настаиваю)))) Просто обычно рекомендую))))

Елена: явообще тени не люблю, никакие кроме светлых, чуток под бровь. и все. и тушь. румяна чуть чуть. блеск розовый или прозрачный. вот и все чудеса макияжа. кремами не пользуюсь.

Юлиана: Ну тут могу сказать, что пробник-это как раз тот вариант, когда можно попробовать то что раньше не пробовали. Что-нибудь непривычное. И посмотреть. А вдруг понравится? А вдруг-твое?

Елена: попробовать можно, вот только что?

Юлиана: Ну тут я могу только посоветовать просто попробовать расслабиться и довериться. Я, например, примерно уже представляю какой макияж бы вам сделала.
Но тут опять же. Главное-доверие и готовность увидеть себя немного другой. Не такой как обычно . Хоть, некоторым это и сложно.

Елена: а зачем что-то необычное и другое пробовать? чтобы потом на фотках себя не узнавать?)

Юлиана: Ну хотя бы затем, что обычно вы тоже не носите белое платье с пышной юбкой и фату)))))))
Мне кажется, невеста хочет в такой важный день выглядеть не так как обычно)
Иначе зачем платье, фата, диадемы????
Это эксклюзивный образ, к которому просто не подойдет повседневный макияж.
И даже вечерний макияж не подойдет. Будет выглядеть грубовато с белым платьем

Елена: у меня повседневный макияж- бальзам для губ)) так что накрашеные ресницы-это необычный макияж))

Юлиана: Тогда я не знаю что сказать))
Несостыковка получается))))
По новому пробовать не хотите, а как обычно-так вы и сами можете накраситься))
Тогда вам, в принципе, визажист и не нужен на свадьбу))))))

Елена: нет, ну хочеться заретушировать мелкие прыщики например)

Юлиана: Ну я даже не знаю))))
Честно сказать, только ради того, чтобы заретушировать прыщики и выровнять тон лица, мне кажется, нет особого смысла платить за макияж те деньги, которые я беру за его выполнение.
Тем более, ехать в Торжок на пробник.
Это, наверное, все-равно, что микроскопом гвозди забивать)))
Если не нужна ни коррекция лица ни фотомакияж-то проще, наверное, даже пригласить более дешевого визажиста.
Уж с выравниванием тона и скрытием мелких несовершенств кожи они вполне смогут справиться, мне кажется))))

Елена: ехать в торжок??? да ладно?? неееее. на это времени нет.

Юлиана: Ну тогда я ничего не понимаю)
Я в первом же сообщении описывала всю схему по которой работаю с тверскими невестами))
И насчет пробника и насчет Торжка....Все подробно писала.

Елена: вы не писали про приезд в торжок. туда я точно не поеду.

Юлиана: В одном из первых сообщений все подробно расписала))
Специально сейчас на всякий случай историю переписки посмотрела)))

Елена: да?? не помню. нет времени кататься в торжок

Юлиана: Значит, к сожалению, мои услуги не подойдут(((((

Елена: да.
 
Юлиана.....я ушла собирать материалы на прижизненный памятник вашем безграничному терпению.... Это полный аллес вообще...
 
Юлиана, это просто трэшак какой то...
Мне кажется, вы ей в первом сообщении слишком много букв написали, она решила не читать...просто в мозг не поместилось...лучше, наверно, начинать с коротких и простых предложений всегда, а там уж по ситуации :D
 
мда...
и хорошо,что отказалась от твоих услуг. ты точно без мозга бы осталась...
 
Цитата
Форум Визажистов написал:Юлиана.....я ушла собирать материалы на прижизненный памятник вашем безграничному терпению.... Это полный аллес вообще...

Я, чесскать, перекрестилась. :D
В принципе, с самого начала отступать было некуда. Я сказала, что нужная ей дата - свободна.
 
Юлиана, это точно, тебе памятник ставить надо. Человек, походу, сам не понял, кому пишет, зачем пишет, про что.. Я бы после слов о том, что входит в макияж насторожилась.. Я по телефону просто говорю всегда, что дескать будем пробовать, пока не придем к результату, который нас устроит. Когда так тщательно выпытывают, по моим наблюдениям, всегда в итоге отказываются.
 
Цитата
Итальянка написал:Юлиана, это точно, тебе памятник ставить надо. Человек, походу, сам не понял, кому пишет, зачем пишет, про что.. Я бы после слов о том, что входит в макияж насторожилась.. Я по телефону просто говорю всегда, что дескать будем пробовать, пока не придем к результату, который нас устроит. Когда так тщательно выпытывают, по моим наблюдениям, всегда в итоге отказываются.

Да я очень быстро поняла. что клиент-своеобразный. Но что НАСТОЛЬКО своеобразный.... :o
Как-то и помыслить не могла.
Сидела , писала ответы и с каждым новым перлом девушки, мне становилось все хуже и хуже, когда представляла, что она ко мне на пробник придет.
Ну не отказывать же ей если уже согласилась.
А тут - счастье такое. Сама отказалась)))
 
Юлиана, я просто преклоняюсь перед вашей выдержкой и терпением. Я бы давно уже указала этой клиентке путь, откуда было бы сложно вернуться
 
Цитата
Итальянка написал:Когда так тщательно выпытывают, по моим наблюдениям, всегда в итоге отказываются.


да, наверняка..обычно так выпытывают либо "конкуренция"- изучает что да как у других, либо "клиент" который ищет причины, почему ему макияж за деньги не нужен ,для собственного успокоения..
 
.....ооооох. у вас просто горы терпения!!!!!, я бы после первой фразы о том что и зачем просто сказала бы что я им не подхожу!.... это же не выносимо я пока читала у меня такой эмоциональный накал был, возмущению нет предела.... я вам завидую, сама бы так долго разжевывать не смогла!... причем невеста откровенно тупила!(уж простите не сдержалась, редко плохо говорю о людях)
 
Юлиана
Вы герой! и Человек :facepalm: :D
 
Горы терпения - это точно. Но мне кажется, вы ее немного напугали.
От вашего разговора осталось впечатление, что вы говорите на разных языках.
Вы слишком интеллигентная девушка, а многие люди такую манеру ведения разговора могут принимать за слабость и неуверенность.
Вот посмотрите ситуацию глазами клиента. Девушка еще не знает, кто вы - мастер своего дела или человек, у которого хватило наглости работать в той сфере, в которой он ничего не понимает.
Изначально вы предложили попробовать разные схема и разное сочетание цветов, пока что-нибудь не подойдет. Клиентка у нас мнительная, поэтому насторожилась сразу. По ее логике, если человек не знает, как и что делать, то он будет пробовать все подряд, пока что-нибудь не подойдет, вместо того, чтобы сразу сделать хорошо. (Юлиана, вы только, пожалуйста, не обижайтесь. Вы мне искренне симпатичны, я только хочу ситуацию глазами клиента показать)
Дальше вы ей абсолютно логично с точки зрения визажиста предлагаете купить ресницы. Девушка настораживается еще больше. Ей что-то явно хотят "впарить".
Она решает не быть обманутой и интересуется, что будет, если ресницами она не воспользуется? Оказывается, что для этого ей все равно придется что-то купить. Да и не просто что-то, а сразу тушь. (Не в бровь, а в глаз) Как же так, ведь тушь - самое важное в макияже?
Визажист блестяще парирует: "Если вы считаете, что главное в макияже-тушь - тогда макияж действительно не нужен)"
Ну так девушка и правда считает, как и тысячи наших других потенциальных клиенток, что главное - это тушь. Вы развеиваете ее сомнения, рассказывая, как много различных средств будет использовано для макияжа. В принципе, тут девушка могла бы успокоиться и довериться вам. Но вы почему-то говорите про час времени, который уйдет на уговоры о том, что "ЭТО будет действительно выглядеть замечательно".
Мне даже самой страшно) Девушка пугается еще больше, ей откровенно говорят, что макияж ей не понравится. Дальше уже в самой девушке начинает проявляться глупое упрямство и наглая сущность, она встает в позу и обороняется, как может. Пишет, что никакой шиммер ей не нужен. А ей попутно предлагают купить еще одно чудо-средство (матирующие салфетки). Девушка уверенно стоит на своем, что лишние деньги она тратить не будет, и ей вообще ничего такого не нужно. Дальше вы спорите с ней, нужен или не нужен необычный макияж на свадьбу, и в конце вы снова говорите, что визажиста приглашать не стоит. Девушка считает, что провести вам ее не удалось, и поэтому вы хотите "покинуть поле боя". Тут она, видимо, вспоминает, что визажиста нашла по рекомендации, и значит, пригласить его все-таки стоит. Она делает последнюю попытку, но оказывается, что ехать ей нужно в Торжок. Тут уже вина и глупость самой девушки, что она не выяснила это заранее. Но она решает с вами распрощаться, оставаясь победительницей:
"Елена: ехать в торжок??? да ладно?? неееее. на это времени нет." - читать ужасно противно, есть же дуры на свете...

Занавес.
 
Юлиана вы молодец, что все грамотно рассказали , ну а если клиент не догоняет чего-то , то это его проблемы! вы выполнили свою миссию с том как надо себя преподносить и вести себя с клиентами!!!! ВЫ умничка!!!
к огромному сожалению такие невесты встречаются очень часто....но это все от того ,что невесты не имеют никакого представления о свадьбах! а мы-визажисты знаем все что связанно с этим днем!!!

Мария Арт я с вами тоже соглашусь, но в тоне разговора девушки-клиентки, мне показалось, что особа уже давно решила не делать макияж , просто надо было проконсультироваться и поглядеть что же предложит ей визажист.........
(Елена: так если тушь своя, зачем нежен макияж? тушью и сама могу накраситься!!) девушка сама ответила на свой же вопрос задавая его ......ее интересовали цены и что за эти цены предлагают!!!
 
olgazap
и я с вами соглашусь, весьма похоже и на то, что девушка хотела накраситься сама, используя советы визажиста:

"что входит в макияж??"
"а если не клеить ресницы, то тушь какая?"
"для меня тушь!!! реснички, а что еще???ну тон. ну чуток румян на скулы."
"Что-нибудь непривычное. И посмотреть. А вдруг понравится? А вдруг-твое?
Елена: попробовать можно, вот только что?"
 
Вот самое фиговое-то, что все прекрасно понимаешь, но отвечать все-равно приходится))) И с культурного тона съезжать нельзя себе позволить.

Кстати.
Апофеоз разговора...

Девушка установила себе в Контакте новый статус:
"Не тот глуп, кто не знает, но тот, кто знать не хочет. Не так ли??"

Он меня добил))))

Похоже, не я одна постадала. :D Кому-то еще, видимо, она мозг тоже насиловала и ей , все-таки, ответили менее культурно))))). А эта фразу, наверное, вывесила в качестве оправдания своих действий.

Теперь я понимаю ее цель)))
Но не понимаю, почему становиться умнее она должна за счет моего мозга, нервов и времени.
 
да обидно досадно ну и ладно пускай она думает что умнее всех, но все равно она не сделает так как это сделает мастер своего дела!!!!
 
Цитата
Форум Визажистов написал:Девушка установила себе в Контакте новый статус:
"Не тот глуп, кто не знает, но тот, кто знать не хочет. Не так ли??"

В данном случае умнеешь не послушав, а увидев.... Так что , думаю, не поумнеть ей никогда...
Прям старый анкдот:
Что-то мне совсем не нравится, как Карузо поет…
- А где ты его слушал?
- Да, мне вчера Вася напел….
 
Цитата
Форум Визажистов написал:В данном случае умнеешь не послушав, а увидев.... Так что , думаю, не поумнеть ей никогда...
Прям старый анкдот:
Что-то мне совсем не нравится, как Карузо поет…
- А где ты его слушал?
- Да, мне вчера Вася напел….

ой точно ржунемогу!!!!!!! :D :D :D
 
Юлиана, я вот читала вашу переписку и у меня такое впечатление было, что девочке лет 13-14, не более.
 
Девочки бывают разные...
И в 20 лет и в 30 с детским уровнем интеллектом...
Человек, скорее всего знал, что на свадьбу "положено" приглашать визажиста, но что конкретно визажист должен сделать именно с ней (если весь её макияж - бальзам для губ!) - человек не знал. Пытался выяснить. Но в силу разных уровней культуры, развития, воспитания и интеллекта получилось то, что получилось!!! :D :D :D
Юлиана, я Вас обожаю!!!
 
Девочки, не знаю в какую тему написать свой крик души, думаю, что не ошиблась...

Как объяснить девушке (дать понять не обидев, не задев), что ей НЕ идет и что так краситься НЕкрасиво???

Рассказываю: Она красит ресницы в 15 слоёв, так, что от ресниц остаются ну 10 толстых палочек покрытых тушью... (не совру и низ и верх!)
Думает, что этим она увеличивает галаза.
Глаза действительно маленькие!
Я ей сделала макияж, увеличила зрительно с помощью теней и подводки глазки, внизу подвела на 1/3... (сделала все правильно, получилось замечательно), но она так не считает(((
Ресницы накрасила как обычно, ресничку от реснички...

Она привыкла так ходить, как ее переубедить?
Когда накрасили реснички, тоненько, у нее аж глазки открлись!

Кто-нибудь с таким встречался? Что делали?
Мне кажется тут бесполезно бороться, я уйду, а она накрасит по-своему((((((
 
Цитата
svetakareva написал:Девочки, не знаю в какую тему написать свой крик души, думаю, что не ошиблась...

Как объяснить девушке (дать понять не обидев, не задев), что ей НЕ идет и что так краситься НЕкрасиво???

Рассказываю: Она красит ресницы в 15 слоёв, так, что от ресниц остаются ну 10 толстых палочек покрытых тушью... (не совру и низ и верх!)
Думает, что этим она увеличивает галаза.
Глаза действительно маленькие!
Я ей сделала макияж, увеличила зрительно с помощью теней и подводки глазки, внизу подвела на 1/3... (сделала все правильно, получилось замечательно), но она так не считает(((
Ресницы накрасила как обычно, ресничку от реснички...

Она привыкла так ходить, как ее переубедить?
Когда накрасили реснички, тоненько, у нее аж глазки открлись!

Кто-нибудь с таким встречался? Что делали?
Мне кажется тут бесполезно бороться, я уйду, а она накрасит по-своему((((((

мда уж.......в таком случае я думаю нужно чтоб ей сказал не профессионал а кто-нибудь со стороны и не женщина, а парень или мужчина.......чтоб задели ее больное место а именно ресницы может тогда она решит слушать специалистов!!!!
 
Это было вчера. Самое обидное, что там была еще и ее подруга и она подтвердила ей, что по-старому было лучше((((((
Аааааааааааааааааа!!!!!!!!!!!!!
А мужикам всеравно - главное чтобы борщ готовила :D
 
Цитата
svetakareva написал:Кто-нибудь с таким встречался? Что делали?
Мне кажется тут бесполезно бороться, я уйду, а она накрасит по-своему((((((

Я несколько раз сталкивалась с подобным.
Тут, главное, не давить и не стоять на своей точке зрения.
В таком случае сопротивление автоматом в человеке включается.

Может помочь фотоаппарат.
В зеркало девушка себя видит все-равно через призму своего убеждения. А на фотографии потом , может и поразглядывает себя со стороны.

А еще можно просто влепить ей подиумные ресницы с размахом самолетного крыла. Если уж так хочется густые и длинные)))
Пусть радуется человек самой себе.

А переубеждать бесполезно, мне кажется.
 
... абсолютно согласна из всех моих немногочисленных ,пока. клиентов - почти 70% такие. я сначала тоже пыталась отговорить рассказать, переубедить, а потом поняла что только себе дороже ... и перестала. - ну хочется ей- пусть красит так.... тем более что такие твердолобые бывают - не прошибешь!
 
твердолобые-точно. писала про больную ученицу в теме про хороших или необучаемых визажистов. так вот-она накрасилась изумрудными тенями и также 10 ресничных палочек))) я ей пыталась вякнуть,что не надо сочетать светло-изумрудный перламутр и темный изумруд (практически одинаковые по тону)для салонного мейка-это вульгарно и некрасиво. так она как наехала на меня в грубой форме-а мне так нравится типа,а ты дура! ну о чем тут говорить.... говорю-нравится,ешьте... там директор и вся группа чуть не упали от ее мейка. Меня,правда,директор потом приткнула,что таких людей надо хвалить,говорить-ах,какой чудесный мейк,какая вы молодец. Но по-моему,это кощунство. еще я колхознице позорной такого не говорила. Так что сделайте по-своему и пусть идет с Богом-докрашивает сама свои ресницы в любимые 10 палочек :D
 
Rox, поддерживаю Вас в мартовской истории про переписку в аське "Сколько?" и т.д.
Я терпеть не могу хамства и НЕ считаю, что аська для быстрого общения.
Меня родители с детства учили, что нужно людям говорит "спасибо", "пожалуйста" и "здравствуйте".
Куда бы людям я не писала, в аську, на мыло, или я звоню или еще что-то, я всегда разговор начинаю со слов "Добрый день" или "Здравствуйте". Это обычная культура общения. Девушка эта, конечно, не неадекват, а вот воспитали ее, видимо, на дереве.
Поэтому полностью Вас поддерживаю!!!!!

 
Моё же недовольство как и у многих, наверное.
Делаешь клиентке профессиональный макияж, рассказываешь, показываешь, что нужно, как лучше, какие оттенки.
Смотрит на себя в зеркало "мне непривычно, хочу как обычно" - а обычно это ярко-бирюзовые тени, розовая помада, и двадцать слоев туши на ресницах. И так лучше, так красивее, так привычнее. Поэтому я давно перестала кому-то что-либо доказывать. Я отрабатываю свое время, честно рассказываю про ее цветовой тип, что подойдет, а что нет, беру деньги и отчаливаю. А что будет дальше... пусть красятся как хотят.
 
Вот это "мне непривычно, хочу как обычно" меня просто убивает!!!
Ну ЗАЧЕМ, ЗАЧЕМ, ЗАЧЕМ пришла?!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ну сиди дома и раскрашивай себя, "как обычно и привычно"!!! Логичный вопрос задаю: готовы ли Вы увидеть себя в новом образе? Возможно, непривычном для себя?
Но такие вопросы пугают клиенток. Они заведомо начинают беспокоиться, типа а вдруг мне не пойдёт, а вдруг я буду не такая...
Да-а-а... Тут столько тонкостей и психологических нюансов. В салонке нельзя очень сильно менять клиента. Но клиент приходит без макияжа. Поэтому я задаю мно-о-го вопросов о его понятии цвета, яркости, что клиент иногда может принять как неуверенность визажиста. Опять психология.
Есть НЕПЕРЕУБЕДИМЫЕ ;) клиенты. Есть. Тут лучше не спорить. Пусть себе делают 10 палочек или морковную помаду с голубыми тенями...
 
в общем вчера случился со мной казус:) дня 4 назад звонит мне клиентка так и так:) в общем мне нужен макияж на свадьбу. Я бы хотела сделать пробник, договорились вчера на 5 часов вечера, дело в том что я выезжаю на пробник т.к. мне надо видеть платье клиентки и т.д. Вот договорились встретися в одном месте. Она типа я буду ехать мимо на машине и заберу вас:) ну не вопрос:) всякое может быть человек там занят и т.д.
Вчера сначала я поехала по одному заказу отработала все гуд. выхожу от клиентки набираю ее она не берет телефон, раза 2 я ее набрала. Звонила утром она тоже телефон не брала. ну я думаю мало ли ну может человек забыл телефон. Потом уже после первого заказа набирала ее три раза она не брала трубку. Простучало ровно 17.00 прошло 5 минут я ей звоню ура наконец-то мы взяли трубку я говорю так и так. это Светлана, мы договаривались сегодня на 17.00 на пробник, дальше занавес...... смех в телефон слышу журчание воды и понимаю что человек или дома или где то на отдыхе, ой простите я забыла Вам позвонить, но сегодня не получится. Все занавес.....
Хотя обычно за мной бегают невесты звонят говорят за пробники:) ну типа беспокоятся:) вот интересно как так сделать чтобы подобная ситуация не повторилась.
 
amenola
а никак не сделаешь.
Очень много таких безответственных людей. Иногда они даже забывают позвонить и предупредить о том, что им рано то время, на которое я записала и они нашли другого мастера, о том, что свадьба переносится на неопределённую дату и т.д. И если сам лично не узнаешь, то они не позвонят и не скажут, сложно на телефоне 3 кнопки нажать.
 
ми-нутка, меня тоже всегда это удивляло...
Я считаю это верхом невоспитанности и неуважения, когда так себя ведут.
Если в оговоренное время мне не поступил от клиента звонок, я сама не набираю принципиально.

У меня был случай, когда была договоренность, что ОНА позвонит. Она не позвонила. А на следующий день позвонила сама и предъявляла претензии. НУ у меня было что ответить в данном случае: "Мое время стоит дорого и свадьба в первую очередь у вас, поэтому Вы должны были следовать нашей договоренности и позвонить мне сами. Если Вы этого не сделали своевременно, значит мое время отдается другой, более нуждающейся в этом невесте. Всего доброго!".
 
Ой, у меня тоже самое. Звоню невесте за три дня до свадьбы, спрашиваю, в силе ли договоренность. Меня в ответ спрашивают не насчет ли кораблика я. Нет, говорю, насчет макияжа. Ну, естественно "ой-извините-не было-времени-позвонить-я сама-макияж-сделаю". Ну, думаю - делай, номер набрать ведь так тяжело. Да и кораблик куда как важнее собственного лица на свадьбе. Слава БГ, на тот день заказ был еще, так я его передвинула просто. А по ходу пьесы, если б не мое правило звонить я бы скаталась с утра пораньше за здорово живешь на другой конец города. Поразительные люди - мозг отмирает на время свадьбы.
Окончательно решила брать невест только по рекомендации или неформат (там хоть интересно). В конце концов, это вообще не моя тема.
 
Бывает бывает такое. Один раз узнала о том, что меня не возьмут за три дня до свадьбы и от парикмахера - случайно разговорились о той свадьбе. Я начала звонить, невеста не брала трубку весь день, а вечером прислала смс - мол будет краситься сама, якобы нет денег. Но причина была другая.. а если бы я не узнала случайно, то наверное вообще за день сказали бы.
 
Я со всех невест беру предоплату, она их как-то организовывает )))) а в первые 2 года иногда сталкивалась с таким безобразием(
 
А мне больше всего в визаже не нравятся уговаривать клиенток. Я конечно понимаю что без этого никуда в этой профессии. Но не нравится мне это жутко. Особенно невест всегда приходится уговаривать. Всегда им то ярко, то бледно, то еще чего не так. Накрасишь их красиво, даже (о, чудо!) всем подружкам нравиться. А она стоит придирается что ярко, хотя и пробник был и лекция о фотомакияже была. Почти всех всегда уговариваю, зато потом звонят и спасибо говорят.
Вот не давно была невеста ооочень красивая. Свежая, нежная, вся такая романтичная. Глазки ей чуть чуть оттенила (очень боялась яркостью всю нежность ее убить), а губки сдела чуть поярче, не красные, конечно, просто их на лице было видно. Так вот потом еще полчаса ее уговаривала что ей так очень хорошо. Прям все удовольствие от процесса мейка теряется от уговоров.
 
Цитата
irinapro написал:А мне больше всего в визаже не нравятся уговаривать клиенток. Я конечно понимаю что без этого никуда в этой профессии. Но не нравится мне это жутко. Особенно невест всегда приходится уговаривать. Всегда им то ярко, то бледно, то еще чего не так. Накрасишь их красиво, даже (о, чудо!) всем подружкам нравиться. А она стоит придирается что ярко, хотя и пробник был и лекция о фотомакияже была. Почти всех всегда уговариваю, зато потом звонят и спасибо говорят.
Вот не давно была невеста ооочень красивая. Свежая, нежная, вся такая романтичная. Глазки ей чуть чуть оттенила (очень боялась яркостью всю нежность ее убить), а губки сдела чуть поярче, не красные, конечно, просто их на лице было видно. Так вот потом еще полчаса ее уговаривала что ей так очень хорошо. Прям все удовольствие от процесса мейка теряется от уговоров.

Я вот тоже с этмм сталкиваюсь и меня тоже изрядно это напрягает... :evil:
Куда проще с фотомэйками, там сделал и модель побежала фотографироваться, а удивляться и разглядывать НЕКОГДА!!!! ;)

Из истории про невест, живущих на своей волне...
Написала мне одна невеста в одноклассниках, что мол хочу на свадьбу мэйк... Тра-та-та,..., бла-бла-Бла,..., про расценки, про условия и нюансы... Пообщались, договорились на пробный ближе к свадьбе и на макияж в день свадьбыу (в начале августа). Все шикарно. Девочка ОЧЕНЬ знакомая (всмысли знаю ее хорошо) = позвонить не судьба, проще, наверное, в сети переписываться... ;) Ну да ладно...
Тут у меня еще один заказ назревает на начало августа... Решила позвонить первой невесте, уточнить дату, чтобы взять/отказаться от второй невесты... А та (первая) мне в ответ: мы с тобой НЕ договаривались о мэйке на свадьбу, и свадьба у меня 2 июЛя... :o
Ну не привиделось же мне...
Я думаю, ну и ладно, одной меньше, зато другой больше)))
Так первая невеста еще раз написала в сети, что перечитала всю нашу преписку и не нашла договоренности о макияже в день свадьбы...
Кто ду.ак? :o :o :o
 
Кать, а вот как с предоплатой? Я б тоже брала, когда точная договоренность есть, но ведь нюансы всякие. В каком размере, возвращать-невозвращать (если возвращать, так смысл какой?), как это вообще формулировать? Я лошок в этом плане, боюсь
 
не знаю была ли у вас таакая ситуация..... когда невеста уже записана, а я не хочу с ней работать и хочу ее отшить....... 8)

записалась она ко мне давно, назначаем пробник, обычно я его у себя провожу, она попросила к ней из-за того, что у нее оно оч необычное и фото не передает его истинного вида, плюс буду делать ее маму и заодно на нее посмотрю. Я думаю, ладно приеду, конечно. Она начинает понты колотить, что приедь как можно позже и в выходные. Я говорила, что пробники делаю в будни , желательно днем. И вообще тон мне так ее не понравился, как -будто я должна за ней бегать.... говорит: "Наберите меня за 2 дня, смогу ли я..." , хотя время точное только что обговоили...Она: " У вас столько нюансов, я могу другого мастера найти". я ей ответила, что конечно, у вас есть право выбора и ничего страшного , если я вас вычеркну у себя... ... поставила ее на место, мы договорились на день в будни, а потом оказалось, что у нее за пробник нет денег)))))))
в общем , с таким гонором и понтами искусственными вообще не хочется делать человеку... впервые такое, обычно все на позитиве...не сошлись мы с ней...

что посоветуете?

 
Не сошлись - отшивайте! Проверено:)
 
Бежать!!! Чем быстрее, тем лучше!!)))
Свои нервы дороже!!
Раньше я думала - это как испытание- я пройду его и повышу свой опыт и профессионализм. Но потом поняла, что есть просто вампиры, которым все не так. И сделать довольной такую клиентку стоит 1000 твоих нервов! Думаешь потом -зачем. Довольный, но такой уставший после них..
Лучше работать с адекватными людьми, которым ты в радость. С ними растешь гораздо больше профессионально!
 
Итальянка, можно я вам отвечу?
Предоплата оговаривается в проценте от услуг, при этом я говорю (у нас предоплата за фотосъемку), что дата за вами бронируется после предоплаты в размере 25% (кстати а размер предоплаты у визажистов какой?)
Возвращаю предоплату если:
-по форс-мажору клиент не может (болезнь, отмена мероприятия (свадьбы, корпоратива, др), итд.) - но если предупредили не менее чем за 2 недели
- у нас случился форс-мажор (болезнь и тд.) Однако клиенту всегда предлагается замена. Тоже если не менее чем за две недели.
В других случаях обычно не возвращаем. Клиенту сразу объясняется - что это гарантия того, что услуга нужна.


 
спасибо, девочки. А как отшить? Что сказать...? надо было сразу, а у нас с ней пробник послезавтра.... Если прямо по факту, начнет скандалить еще. че-т я очкую :D блин, где не надо я смелая, а где надо..... На пробнике фигню какую-нибудь сделать.. :D чтобы сама отказалась :D , тоже так не могу... хочется думать, правда, что опыта наберусь, но, чую...не то..
 
eselevna,
вы имеете право отказаться, даже не объясняя причин.
скажите просто: "Здравствуйте, ***! Простите, но к сожалению вам нужно будет найти другого визажиста, т.к. в связи с личными обстоятельствами накрасить на свадьбу я вас не смогу"
 
кьяза, спасибо! А это устная договоренность?
 
Цитата
янка-партизанка написал:Очередной случай из нашей практики, который не раз уже обсуждался)
Звонит сейчас девушка, интересуется ценами свадебного, затем заходит разговор за пробный мэйк, и тут она говорит что ей нужны только глазки, красивые глазки, все остальное ей ненадо. Объясняю, что делаю пробный только целиком, никаких половинок, глазок, чтоб у нее же самой была возможность увидеть и почувствовать образ целиком, выгулять его, на что мне заявляют "Да зачем мне это! Я всеравно тутже все сотру, оставлю только глаза"
Вот скажите мне где логика?)))))

Затем она решила поинтересоваться бесплатный ли пробный?) Я отвечаю - полная стоимость свадебного макияжа. На что меня начинают учить что такое нигде не практикуется, пробный всегда делают бесплатно!
Это выходит я должна бесплатно приехать к ней на дом, бесплатно сделать "глазки" и потом еще неизвестно появится ли она еще раз))

Вообщем и смех и грех)) Клиентку наверно потеряла, да только не грустно даже как-то от этого)

И клиентка и Вы - обе правы. Как правило, свадебный макияж имеет фиксированную цену, в которую входят одна-две "бесплатные" (типа бесплатные) репетиции (пробы). Клиентка может пренебречь репитициями и удовольствоваться одним финальным макияжем в день свадьбы. Но цена от этого не меняется. Это только ее (клиентки) проблемы и риск.
 
мария арт, благодарю ;)
 
Цитата
Acquamarin написал:И клиентка и Вы - обе правы. Как правило, свадебный макияж имеет фиксированную цену, в которую входят одна-две "бесплатные" (типа бесплатные) репетиции (пробы). Клиентка может пренебречь репитициями и удовольствоваться одним финальным макияжем в день свадьбы. Но цена от этого не меняется. Это только ее (клиентки) проблемы и риск.


А где это, извините, прописано? Такие правила кто придумал? А как же быть, если невесты у нескольких визажистов хотят сделать пробный? Так слушайте, господа коллеги, если пробники у нас бесплатны, можно записаться к разным визажистам (совместив эти даты с какими-нибудь ;) торжествами!!!), и полгода делать типа пробные макияжи! А что?! Бесплатно и сердито!!! :D ;) :D ;)

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 33 След.
Читают тему (гостей: 1)