Недовольные визажисты

Цитата
Маазикас1 написал:абсолютно согласна , - без тона тоже не соглашаюсь - а еще любят говорить а вы мне не накрасите одни глазки - я никогда не берусь за такую работу - это получится полная - грязная - ерунда - в итоге которая только подпортит мне репутацию ..

Я конечно не оставляю лицо совсем без внимания. База под макияж, корректоры и пудра - наношу хотя бы это. Просто вот если утром невеста в ультимативном порядке - без тона и все, я же не буду портить ей настроение в такой замечательный день. Про цену- платят полную) Я сразу говорю, что от составляющих сумма не меняется ))

Такие ситуации конечно редкость, но бывает))

Добрый день! Расскажу про свое, да и нечестено недовольство тоже. Нашлась таки за этот сезон одна не очень веселая ситуация. Девочка записалась за раннее, пробник решила не делать (сказала работы видела, все нрваится) У меня 5 человек на утро (все в одном районе, что оч удобно). Она предпоследняя. Приезжаю на позитиве от тех кто был до нее. У невесты нервный вид (ей букет не нравыится), мама с подругой ситуацию только усугубляют своими охами и критикой. Показала она мне что хочет, одна работа из моих. Все понятно, приступила. Сразу скажу глаза у девочки большие, но достаточно низко опущен внешний угол глаза, что делает ее грустной. Я ест. все наверх пытаюсь поднять. В итоге показыаю, она прям в шоке, чуть не кричит, "нет, что это??!!" Я ей объясняю, она не слышит. Говорит уберите то что над подвижным веком, я ей тушую, немного конечно остается. Ей надо, чтоб полностью прям смывкой убрали...я начинаю активно интересоваться, что она хочет. Когда я поняла, что она красит только подвижку едва заходя на неподвижное веко, причем тени доводит далеко вниз за внешний угол, что приводит сами знаете к чему (еще больше глаз падает). В общем когда я поняла что она просит невозможного от меня, что я не могу тупо намазюкать ее тенями как ей хочется. Я предложила сделать ей это самой. В щитаные секунды тени были на месте, и она и мама с подругой начали, ей говорит что вот она их доча и подруга, а до этого была фиг знает кто! Попросила эта невеста меня подводку ей сделать. по верхнему веку (нижнее веко вообще не трогается ею ни тени ни ресницы), и я опять отказалась т.к. сказала что опять ей всего скорее не понравится (т.к. я бы в любом случае попыталась поднять эти глаза). Она взяла у меня подводку и, как я и думала просто вывела хвост вниз, прям вериткально полу. В общем я конечно уже копитально задержалась в этой милой семье, и мне было все равно какую помаду она захочет и румяна. Работы была не моя. Хотя деньги я с нее всетаки взела (хоть меньше положенной суммы). Т.к. я приехала, работу выполнила, в итоге она сама все перетерла, моей косметикой накрасилась, вот я и решила, что заслужила компенсацию. А маме всетаки и подруге сказала, что они ведут себя не совсем тактично, т.к. у человека свадьба, а они вместо того чтоб ее ободрять только больше нагнетают обстановку, что с букетом, что с макияжем. Вот такой я "плохой" человек. Эта история меня, расстроила только тем, что человек даже не понимает, что с собой делает при помощи косметики(

Мне нравится внешность Бритни, ее немного опущенные уголки глаз ее не особо портят. Что делать, когдау девушки внешность совсем не "звездная". Хочется ведь, чтоб раз и принцесса!)

Вы правы luci, в этой ситуации конечно сказалось отсутствие пробника, иначе бы она отказалась от моих услуг, да и я бы в свою очередь вздохнула с облегчением. И меня сбили столку фотографии, кот. служили примером, на них обчный глаз, стандартно прокрашены веки. Она видимо думала, что на этих фото тот макияж кот. она сама себе делает Короче, предложив ей целую сумку косметики (чтоб она сама себя накрасила) я просто сняла с себя ответственность за этот макияж. Ну не хочу, чтоб она потом говорила, кто ее так "красиво" накрасил. Ведь есть большая вероятность, что среди приглашенных были бы люди, которым не понравился бы, сделаный мною под ее руководством макияж.. Пусть уж лучше обо мне кто-то где-то скажет, что я "своенравная". Хочу делаю, не хочу не делаю

Цитата

luci написал:lelya_luchik ну что можно сказать про вашу историю... да действительно бывает что клиентки просят такое, что просто даешь им кисти в руки дабы не быть причастной к этому позору. И невеста без пробного это та еще авантюра, на которую лучше не соглашаться. А вот по поводу требований невесты тут конечно "палка о двух концах" получается. С одной стороны нас учат что задача визажиста это приблизить лицо клиентки к некому идеальному. И иногда мы думаем "ничего что она похожа на какую-то незнакомую девочку, но зато на какую красивую" и на сколько клиентка стала красивее на столько мы и считаем что справились со своей задачей. Однако далеко не все девочки способны переварить подобные метамарфозы со своей внешностью. Если бы хотя бы был "пробник" то у девочки был бы шанс прожить целый день с новым лицом и может даже подружиться с ним... а так - шок, стресс, непринятие, отторжение. По этому невеста выбрала "свою" красоту. Ведь она уже 20 (30, 40) лет смотрит на себя в зеркало этими падающими глазками. Кстати западные визажисты вообще не парятся с подобными проблемами. Вот посмотри на небезызвестную девочку которую зовут Бритни Спирс, у нее конкретно падающие уголоки глаз, но никому и в голову не приходит брать кисти и со всех сил тянуть эти уголки к вискам. Кэти Холмс (жена Тома Круза) те же глаза та же история.

да, по диагонали не вытягивают, но вытягивают по горизонтали, посредством выравнивания нижнего века... так что - все равно вытягивают, а не оставляют так, как есть или тянут дальше вниз

Цитата
TELKSIOPA написал:Я до сих пор нахожусь в шоке, что это было?

махнуть на нее и забыть, как страшный сон... зачем нам думать о причинах, которые нам неизвестны, зачем нам ломать голову над тем, "что это было"? - мож, у нее пмс, мож, мама не велит, мож, жених вообще передумал жениться, мож, у нее давление упало или подскочило, мож, голова болит, ..... ОНО НАМ НАДО?

Цитата
Susia написал:Вот что с такими будешь делать? Я воспринимаю это как неуважение.

тут не неуважение
тут неадекват

у меня тоже на этой неделе были странные клиенты.
1) записалась за несколько месяцев,на пробном сказала тон самый легкий сделать,
сделала ей 2 полегче с одной стороны и поплотнее с другой,
брови у нее темный случай) мало того что черные так еще и как у Брежнева, (русская)предложила хоть немного их подправить,вроде согласилась,потом выясняется что она их еще гуще и толще хочет))меня это про себя улыбнуло,аж смешно стало как представлю эту картину
ну тени тооже не такие ей были,хотя сама мне показывала какие брать,
еще подводкой сказала не так подводит
Потом через пару дней позвонила ,сказала что тон ей не наносить,подводку нет так проводить и тени практически не использовать.(очень хотелось ей в этот момент сказать делай тогда все сама,но сдержалась)
еще и за цену спросила,типа не скину ли я ей ,если тона не будет!!
В итоге звонить за день до свадьбы и ОТМЕНЯЕТ И ПОДРУЖКУ СВОЮ ОТГОВОРИЛА,которая еще до нее ко мне записалась!
2) На пробном все очень понравилась,сделала как она просила и цвета и форму ,еще и бровей у нее "не было" -белые ,заросшие по кругу мелкими волосами,как и по всему лицу, сделала ей брови покрасила,прям лицо появилось,такая красотка стала
Уходила довольная
В итоге тоже звонит мне и говорит что МАМЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ,темно ей,
и что ее подружка накрасит,у нее есть косметика,но попросила сделать макияж ее подруге(я от злости отказала,пускай ее подружка ей сделает или мама)
ИТОГО: вся суббота без записей осталась!
ВЫВОД:ПРЕДОПЛАТА теперь всем невестам!

Цитата
Форум Визажистов написал:А мне кажется, зря Вы от подруги отказались. Все-таки ей видимо макияж понравился, раз попросила подругу накрасить, а мамы ведь разные бывают, может и правда тут мама всем заправляет, а подруга то причем? А злость - плохой помощник в нашей работе, так ведь и без клиентов остаться можно.

Просто она вторая подряд отказалась,
причем я ей позвонила,после того как 1 отказалась,что бы время перенести,а тут такая новость,двойной удар! у меня просто такое в первый раз, я еще впечатлительная
ну ничего страшного переживу)

Цитата
Форум Визажистов написал:Конечно переживете, у меня бывало 3-4 клиента в один день в одно время практически отказались. Потом попалась нормальная клиентка и я перестала переживать, д*мо случается

ВОТ меня тоже немного успакаивало то ,что до этих звонков сегодня была невеста ,ей так все понравилось,чуть ни пищала от восторга)хотя она так переживала что бы не темно было и тон полегче и тп.,я думала она будет придирчивой и недовольной,а получилось наоборот

Цитата
МИЛАНИЯ написал:ВОТ меня тоже немного успакаивало то ,что до этих звонков сегодня была невеста ,ей так все понравилось,чуть ни пищала от восторга)хотя она так переживала что бы не темно было и тон полегче и тп.,я думала она будет придирчивой и недовольной,а получилось наоборот

Вот после таких клиентов и забываешь о недовольных, которые хотят непонятно чего. Удачи вам!

Цитата

Форум Визажистов написал:Я бы тоже от подуги бы точно так же отказалась. И при чем тут мама? Маме замуж выходить? Я вообще консультировалась с ни с кем когда замуж выходила, ох уж эти советчики... А вот эти выходки -тон мне не надо, это сделайте так,а это так - это вообще на мой взгляд свинство. Прислушиваться безусловно надо,но когда тобой вертят как хотят,уж извините, пусть другого мастера ищет или сама красится.

Мне показалось, что во втором случае девушка адекватная, просто бывают такие мамы, которым ничего сказать нельзя, все должно быть как они хотят. А девушке мейк понравился и она порекомендовала Миланию подруге. Ей конечно виднее, каждый со своей колокольни смотрит, но если девушка адекватная, то я бы от подруги не отказывалась. А первый случай конечно без комментариев

Без пробного и без пожеланий? Ну а что же она хотела. Надо было расспрашивать ее до смерти Х) ну а есть такие что совсем ничего не знают что хотят! А есть кто ожидают что вы из 5 копеек сейчас сделаете 5 рублей. Недавно фотограф попросил заузить носик невесте, я заузила, потом зашла посмотреть к нему - заочно он сказал что да, меньше, но можно было и лучше. Посмотрела, а там вообще все чудно на фото, ну а что он от меня ждет? Я так и сказала что я не пластический хирург.
Не переживайте совсем. Невесте радо было сделать пробный, я без них вообще не работаю.

Спасибо, Тэта. Мне нужна поддержка. Как-то выбило из колеи.
Причем делала также ее маме, та в восторге от результата. А с невестой такой ляп.
Что можете посоветовать говорить клиентам,если видно,что им результат не нравится (а времени уже нет)? Я старалась как могла ее успокоить. Все переделывала, как ей хотелось. Она посмотрела в зеркало ( я ей сделала из абсолютно круглых глаз миндалевидные) и говорит, чтобы я ей нижнее и верхнее веко кругом обвела. Я ляпнула,что это сделает глазки круглыми, на фоне четких скул и овального лица. На что она меня спросила - а что круглые глаза это некрасиво? Я немного растерялась. Вот так.
Да еще меня ей порекомендовали знакомые люди, я теперь думаю, что потеряю свою "привлекательность" и в их глазах.

Если люди адекватные то вы веса в их глазах не потеряете. Совсем недавно клиентка порекомендовала меня девочке, ей нужны были макияж и прическа на свадьбу в качестве гостьи. У нас с ней не вышло встретиться. Она мне звонила на телефон который я сдала в ремонт, а я ей писала в одноклассники что у меня сейчас нет связи, а она не вышла туда. Так и не встретились, позвонила клиентка моя и спрашивала, думала ругать будут, а она сказала что ей все равно на самом деле и это не ее проблемы)
Таких случаев чтобы не нравилось у меня не было, я ни разу без пробника не работала, это исключает многие проблемы и там можно переделать, так чтобы нравилось. Был случай когда девочка сказала, что слишком большие глаза - у нее глубоко посаженные с нависшим веком и к тому же узкие, я старалась как могла распахнуть . Не знала я что большие глаза это некрасиво (!). И много косметики - тут я убедила ее что для свадебного макияжа само то, но все равно холодок такой знаете ли. В итоге в день свадьбы она с утра уже была с подводкой черной по верхнему веку - ей нельзя, глаза так и захлопываются поуже, я на пробном делала ей тенями. Попросила не ставить блики под бровью и внутреннем уголке глаза, сделать не так ярко (ярко, да вы бросьте!) как на пробнике. В итоге все получилось плоско однотонно - зато она довольна. Я расстраивалась, но для себя сказала что это не моя работа и в портфолио не поставила. Завтра выложу фото чтобы было понятно о чем речь. А я просто оградилась от негатива который я испытываю по поводу этой ситуации.
Что говорить? Что ее круглые глаза очень красивы, но вы хотели достичь идеала и приблизили ее черты лица к наиболее гармоничным. Главное в этот день никоим образом не положить тень на ее настроение даже если его нет изначально. А то виноваты будете точно. Ну тут и фотограф может оказаться крайним потом, что же она такая некрасивая и тд. Такие люди. Ну или за минуту нарисовать ей эту подводку и пусть радуется.
Мне фотограф рассказывал, что невесте некачественно приклеили ресницы и торчали уголки внутри, и что во время откусывания каравая у невесты отклеилась одна до середины глаза, но не остановит же он все и не сказал изначально - раз исправить все нельзя так лучше не акцентировать, а то до конца дня над невестой будут гром и молнии)

Я просто спрашиваю можно ли. Еще не отказывали. Сегодня невесту вместе с фотографом сразу фотала пока она ему позировала. Фотоаппарат с собой. А вот фото До я стесняюсь спросить( только маму и сфотала с сестрой

я вот как раз про фото (до-после), у меня есть, конечно, от подружек, но выкладывать куда либо их они не хотят. так что считай нет. А хотелось бы тут спросить по конкретным макияжам. Я вижу тут у многих до-после есть, как они этого добиваются?

Цитата

Форум Визажистов написал:Есть проблема у меня( Прям не знаю, что делать. Не могу клиенту говорить про его недостатки. Ни корректно, ни завуалированно, вообще никак. Стараюсь всех хвалить и отмечать особенно красивое что-то во внешности. А сказать женщине даже пожилой, что нужен лифтинг-макияж или девушке с проблемной кожей, которая просит румян побольше, как сказать, что с ее кожей не желательно, не могу. Нужно иногда аргументировать почему я сделала именно так, но это значит озвучить пусть и в мягкой форме недостатки клиента, а у меня язык не поворачивается. Недавно была мама с дочкой на пробном. Сделала маме пробник, пока делала хвалила ее, она спросила правильно ли она красится. Я сказала, что хорошо для повседневной жизни и тд. (Немного подводки и тушь, без тона) А на свадьбе она отказалась от макияжа( Аргумент: Вы же мне сказали, что я и так красивая и крашусь хорошо.

это потому, что вы - неуверены в своем мнении
а вот то, что вы приукрашиваете, вводя клиента в заблуждение - это всегда чревато, лицемерие наказуемо...
хвалить, как и ругать - надо уметь. А умение заключается в ПРАВДЕ: берете правду и о ней говорите правдиво
"да, вы правильно делаете, что умеренно пользуетесь в повседневной жизни косметикой, на торжественные случаи желательно выглядеть соответственно.Вот, примерно так (заканчивая пробник и подводя ее к зеркалу)- посмотрите, что скажете, вам нравится?"
"что вы имеете ввиду, желая "румян побольше"? вам хочется выделить скулы? в вашем случае я вам порекомендую легкую моделировку: мы подчеркнем скулы с учетом особенностей вашей кожи"
...
клиентов надо любить

Цитата
Форум Визажистов написал:Я тоже очень аккуратно стараюсь говорить о проблемной коже и прочих "особенностях". вот с Круглыми глазами не прокатило - вопрос от клиентки - " А что круглые глаза это не красиво? Застал меня врасплох. А льстить это не красиво. Каждая женщина знает, где у нее "не самое красивое место". И когда профессионал говорит им неправду, то это вызывает недоверие.

ну так попробуйте здесь: докажите, что круглые глаза - это некрасиво

Сегодня, у меня был вынос мозга...

Причем, я уже подозревала что будут некие проблемы, уже на этапе телефонного звонка, когда клиентка удивилась что на макияж нужно приходить не накрашеной, и даже если она накрасит одну тушь, я все равно буду ее смывать...

Но я не подозревала что все будет настолько серьезно...

Просьба от клиентки - не яркий, практически невидимый макияж, не серым и не розовым, т.к. розовый ее делает заплаканой, да и тенями она никогда не красится.
А, да, чуть не забыла, клиентка говорит что у нее на щеках повышеная волосатость, тональный это уберет его уберет только эпиляция, нет говорю, я же не буду Вам накладывать толстый слой штукатурки чтоб запечатать туда волоски.

Румянец (после шампанского) на щеках, она попросила убрать, когда я его убрала, затонировав лицо, было озвучено что она теперь сильно бледная, после того как я нанесла белую базовую тень на веки, мне озвучили что у нее глаза уменьшились, говорю мы еще ничего не слелали, ладно, "топаем" дальше, ПП-шка розово-золотая, "а это серенькое, так и останется на глазах, я не хочу", нет, говорю, это все технические шаги, "хочу глаза как у лисички", делаю форму в карандаше, "а оно так и будет коричневое", говорю, а какое вы хотите, "черное"!!! это к просьбе не яркого макияжа, ладно, добавляю черного в глубину. "Ой, не надо мне снизу стрелки", это не стрелки это тушевка, вы же хотите увеличить глаза, "мне не нравится, снизу все стираем", "брови мне не трогайте вообще", к слову о бровях, тоненькие дуги, шириной в два волоска, покрашеные в черный (при том что она блондинка) цвет...
"Опустите мне, как вы говорите тушевку, больше вниз", говорю это сделает вам падающий глаз, без поддержки тушевки снизу, "тушевка снизу меня старит и делает меньше глаза"

"А ресницы, вы мне будете красить?", я начинаю потихоньку закипать, говорю, а вы как хотите, "не знаю...", в общем, крашу ресницы "о Боже, давайте я сама", ОК, вручаю щеточку, она красит себе ресницы, и полностью пачкает все неподвижное веко, на котором любовно выстроены все тушевки, область под глазами и даже одну из щек беру ватные палочки, начинаю все это стирать, в голове уже давно зреет мысль умыть ее полностью и отправить домой, на щеке заново кладу тон, на неподвижке опять вывожу все тушевки...
"На губах я ношу только блеск", кладу блеск на губы, " мне теперь не есть, чтоб он остался?", господи, делай что хочешь, говорю, можете подкрашивать своим, "продайте мне его", немая сцена

Я в полном ауте

tlifine, спасибо за поддержку.

Я ей подробно рассказала где и за сколько его можно купить, но ей же было в западло некогда за ним сходить

Цитата
Форум Визажистов написал:умыть и отпустить ее не было мыслей?

были, еще и как были... но, спасибо моему ангельскому терпению

Цитата

Форум Визажистов написал:Мамонька-дорогая.. У меня недавно ситуация тоже была не из приятных. Позвонила девушка из местного журнала (к слову сказать, я с этими ребятами неоднократно уже работала в качестве мастера по фейс-арту), спросила, смогу ли я нарисовать эмблемы для участников из их команды, ибо они собираются на соревнования по боулингу. Я говорю, что не против и к назначенному времени прихожу на офис. Стою под дверью 10... 20 минут... Естественно, не выдерживаю - звоню клиентке. Она говорит, что все вот-вот подойдут. В общем, почти сразу приходит часть команды, мы заходим в здание и начинается самое интересное. Оказывается, что им нужно за осташиеся полчаса нарисовать логотип с названием журнала на всю руку, а также на лицах что-нибудь, связанное с боулингом. Говорю, что за полчаса я не сделаю грамотную работу и предлагаю ограничиться кеглями на щеках. Ни в какую. В общем, выбрали они колличество, а не качество. Пока я рисовала, ребята носились вокруг, кричали, суетились, ездили в магазин за спортивной одеждой, матерились и, конечно, советовали как и что сделать... По мере того, как я рисовала, команда уезжала на игру. В итоге остались двое и... (тут самое интересное, ради чего я это все писала), когда я закончила, девушки, суетясь, схватили ключи от машины, и, выскакивая из офиса одна из них крикнула мне: "Возьмешь ключи на вахте - даерь закроешь!". Сказать, что я была в шоке - не сказать ничего.. Мало того, что мне заплатить забыли, я даже "спасибо" не услышала. На следующий день звонили, правда, но я не видела этого, а перезванивать не стала. Решила, что ограничу свое общение, а уж тем более - сотрудничество с подобного рода людьми. Ах, да. Дверь я тоже закрывать не стала. Можно было сослаться на неорганизованность и предсоревновательное настроение попавшейся мне "коллегии", но, блин, не получается.. Все равно злюсь)

Таких клиентов в черный список!!!

Цитата
makiyaj написал:сто пудово - звонили, чтобы предъявить предъяву "а че кабинет не закрыла"

о людях надо думать хорошо))) заплатить хотели)