Недовольные визажисты

Цитата

Форум Визажистов написал:девочки, а что с чувством юмора у вас совсем беда? мы , конечно, лично не знакомы , но , надеюсь , я не похожа на человека, который будет такое говорить незнакомому человеку))) НУРЖУНИМАГУ))) А еще я говорю, "Да как вам повезло, что красить вас буду я, я ваще-то занята , но только ради вас я приеду к вам ")))))ШУТКА!!!! Главное при разговоре позитивный настрой, а не заунывное повествование)

Вот именно ,мы лично не знакомы,поэтому не надо говорить мне с чем у меня беда.

но , надеюсь , я не похожа на человека, который будет такое говорить незнакомому человеку
тоже самое,я вас не знаю,и тонкости вашего юмора,поэтому как сказали-так и отвечаем.

И не надо,этого достаточно. Уже показали свое воспитание

Цитата

Форум Визажистов написал:девочки, а что с чувством юмора у вас совсем беда? мы , конечно, лично не знакомы , но , надеюсь , я не похожа на человека, который будет такое говорить незнакомому человеку))) НУРЖУНИМАГУ))) А еще я говорю, "Да как вам повезло, что красить вас буду я, я ваще-то занята , но только ради вас я приеду к вам ")))))ШУТКА!!!! Главное при разговоре позитивный настрой, а не заунывное повествование)

Лилия, молодец!!!! +10000
Можно и не пояснять, где шутка, а где нет))))
(хотя у некоторых с этим чувством действительно напряженка))))
Ну и кроме того, в каждой шутке - есть доля шутки
Всё правильно написано, сам себя не похвалишь, никто не похвалит. Так и будут записываться раз в месяц.
Надо было советовать так: "Девочки, когда вам звонят, дрожащим, серьезным голосом спросите: а вы точно хотите у меня макияж делать? Я вообще-то только что окончила курсы за 3 000 р, по купону от сайта скидок ) Опыта у меня нет, клиентов тоже. Вот сижу и жду, когда хоть кто-нибудь позвонит. Так что 100 раз подумайте, прежде чем у меня макияж за 500 р. делать!"
Вот такая речь точно расположит к себе клиента, а главное - не будет выглядеть дешево. Потому что такое - даже на дешево ня тянет.))))))
Если серьезно, не плохо было бы прислушиваться к успешному визажисту и очень дружелюбному человеку с хорошим чувством юмора!
По поводу "показала свое воспитание" - действительно показала, и с очень хорошей стороны, другая вам бы сейчас так ответила, что мало не показалось бы.

Зарегистрирована давно, пишу редко. Но вот не смогла не написать. Надоело хамство.

У меня на этой неделе в субботу планировался мужской макияж (цена небольшая для нашего города), в среду пишут что надо бы пораньше на три часа чем мы договаривались или позже. Про позже -у меня запись была после мужского (объяснила клиенту), а пораньше-ранний выезд 100 рублей (чисто символически, знаю берут и больше). На что мне ответили, что мужской макияж у меня выходит дорогой и отказались от моих услуг.

Работать с возражениями совсем не умею (( (злюсь, в первую очередь на себя).

Цитата
makiyaj написал:лично я не беру за "ранний выезд", т.к. считаю это некорректным по отношению к "ранним" невестам: они что, чем-то хуже "поздних"?

Я беру за ранний выезд, если выезжаю раньше, чем к 6 утра... Мне кажется, это оправдано. Ведь за "ночную" смену людям доплачивают, почему я должна работать очень рано за ту же цену

Цитата
Форум Визажистов написал:Я беру за ранний выезд, если выезжаю раньше, чем к 6 утра... Мне кажется, это оправдано. Ведь за "ночную" смену людям доплачивают, почему я должна работать очень рано за ту же цену

"ночная смена" - заканчивается в 6 утра, и вы - тоже в 6 утра уже выезжаете от клиента?
прикрываться ночной сменой уместно, если вы о ней что-нибудь знаете.

1. не всегда за слово "ночная" - должна быть доплата!(ТК РФ - вам в помощь)
2. к работе в ночное время не допускаются: беременные женщины; работники, не достигшие возраста восемнадцати лет и других категорий работников в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами. Женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, инвалиды, работники, имеющие детей-инвалидов, а также работники, осуществляющие уход за больными членами их семей в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, матери и отцы, воспитывающие без супруга (супруги) детей в возрасте до пяти лет, а также опекуны детей указанного возраста могут привлекаться к работе в ночное время только с их письменного согласия и при условии, если такая работа не запрещена им по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением

- так что, НЕ ХОТИТЕ - НЕ РАБОТАЙТЕ в ночь, но доплачивать вам никто не обязан

мне вообще непонятна логика: фрилансер прикрывается нормами для наемных работников ... Вам никто не запрещает выставлять свои цены и условия, но будьте готовы к тому, что НИКТО не обязан ваши условия выполнять. Вы - не Минтруда
поэтому и обижаться на клиентов, которые не считают нужным доплачивать за "ранний выезд", бессмысленно!

Цитата
Форум Визажистов написал:Да я не спорю, просто это мое условие. Считаю, что имею право на доплату, если мне приходится вставать в 3, чтобы к 4.30 к невесте приехать

Tlifine, да всё правильно, каждый выставляет какие-либо условия ровно настолько, насколько он себя уважает, как профессионала и как человека.
При чем здесь минтруда и т.д. я вообще не поняла, хотя много лет работала в кадрах))))))
Выезд в 3,4 и т.д. утра - не только намного тяжелее физически (а значит наносит ущерб здоровью), но еще и более опасен, чем выезд в обычное время. В это время все еще спят, и если это не май, июнь, июль - то вообще темнота и никого вокруг нет! Так совершенно логично, если за такой выезд берется пусть даже чисто символическая плата.
Бывают клиенты, которые выкладывают очень кругленькую сумму, чтоб им завесили ночной клуб тканью полностью))), но в то же время жмутся за 100 р. визажисту (например, за ранний выезд, или за такси и т.д.).
Про украшение зала, забудут уже возможно на следующий день.
Лицо невесты в такой важный день - это память на долгие-долгие годы.
Фотографию отретушируют конечно, преимущественно кожу, с макияжем глаз вряд кто-то из фотографов будет заморачиваться, ну только если за отдельную плату (как например у нас за ранний выезд))). Видео же останется с макияжем за 500 р., или с домашним макияжем или вообще без макияжа (чиитай макияж за 500 р)))) Оговорюсь конечно для возражающих, что знаю-знаю: ретушируют сейчас и видео!)) Но!!! Это стоит таких денег, что легче нанять армию высоквалифицированных визажистов!))))

Трудно переоценить работу визажиста в такой важный день! Очень часто бывают случаи, когда звонят после свадьбы и говорят: спасибо огромное! Вы меня спасли! У меня прическа еще до ЗАГСа развалилась, но благодаря такому красивому макияжу у меня совершенно не испортилось настроение из-за этого!

Да что говорить, лицо - оно и есть лицо в прямом и переносном смысле. Все взгляды будут бОльшей частью прикованы к лицу всё торжество, а не к остальной атрибутике.

Если люди относятся друг к другу взаимовежливо, то и работать приятно! А если вы уважаете клиента, а он тебя нет - зачем такой клиент вообще нужен? Чего за него трястись?)) Таких клиентов на самом деле - не много встречается.))
Самоуважение еще никому не помешало!

P/S Труд оформителей также уважаю. Просто озвучила приоритеты некотрых клиентов

Цитата

Форум Визажистов написал:Лилия, молодец!!!! +10000 Можно и не пояснять, где шутка, а где нет)))) (хотя у некоторых с этим чувством действительно напряженка)))) Ну и кроме того, в каждой шутке - есть доля шутки Всё правильно написано, сам себя не похвалишь, никто не похвалит. Так и будут записываться раз в месяц. Надо было советовать так: "Девочки, когда вам звонят, дрожащим, серьезным голосом спросите: а вы точно хотите у меня макияж делать? Я вообще-то только что окончила курсы за 3 000 р, по купону от сайта скидок ) Опыта у меня нет, клиентов тоже. Вот сижу и жду, когда хоть кто-нибудь позвонит. Так что 100 раз подумайте, прежде чем у меня макияж за 500 р. делать!" Вот такая речь точно расположит к себе клиента, а главное - не будет выглядеть дешево. Потому что такое - даже на дешево ня тянет.)))))) Если серьезно, не плохо было бы прислушиваться к успешному визажисту и очень дружелюбному человеку с хорошим чувством юмора! По поводу "показала свое воспитание" - действительно показала, и с очень хорошей стороны, другая вам бы сейчас так ответила, что мало не показалось бы. Зарегистрирована давно, пишу редко. Но вот не смогла не написать. Надоело хамство.

Я ответить тоже могу,так что не волнуйтесь. И что я такого сказала? Что это выглядит дешево(такие слова). Вы же уже обе переходите на личность,говоря о наличии чувства юмора. Так что и вы уже показали свое воспитание
Хамство..ну да,обычно так и хамят. Смешно.

А если это была шутка,которую я не поняла,то можно было просто сказать,что " я пошутила",а не переходить на личности говоря об отсутствии моего чувства юмора.

мда..печалька

Цитата
Mary Alice написал:Ну вот что за такое?

вряд ли она молчала, она уже и забыть про Вас забыла...раз Вы работаете ,как в салоне по условной записи "записалась и не приехала, салон никуда не делся" , то и почему клиентке к 10-ти мастерам не поназаписываться и не позабыть о них о всех благополучно...Вы сами создали себе эту ситуацию, хотя вся Вселенная шла Вам навстречу послав Вам потенциальную работу в ее лице...

Цитата
Mary Alice написал:У нас в городе не берут предоплату и я думаю, что если я скажу о предоплате, то может последовать неадекватная реакция))

Для себя решите - что лучше: записать 5 клиенток с предоплатой, которые гарантированно Ваши. Или 10 без предоплаты - из которых неизвестно сколько про вас забудут и кинут....
Я в том году работала без предоплаты. В этом - беру предоплату. В том сезоне записей было больше чем в этом, НО работаю я больше в этом сезоне, чем в том. Вот такой вот парадокс!

Цитата
tatiana-vedeneeva написал:она следует и в случае, когда Вы не говорите о предоплате и клиентка о Вас забыла , а Вас терзают вопросы " ну вот что за такое? "(с) , не находите?

Тут я реагирую, пореагировала и успокоилась, это лучше, чем нервировать невесту предоплатой)
Я думала эта тема как раз и создана для того, чтобы можно было поплакаться.

Может когда я стану визажистом популярным и будет стоять очередь из невест, тогда будет разумно брать предоплату, но пока я еще не в том положении. Надеюсь через годик все изменится

У меня тоже в городе не принято брать предоплату. И многие клиенты сильно "задумываются" - чего это за нововведения)) Я популярно объясняю, что это ИХ гарантия, что я приду к ним для оказания услуги, и МОЯ гарантия, что меня будут ждать. Кто-то отказывается - значит и может запросто быть "холостым" заказом, тем лучше на этапе заявки отсеять таких граждан. Все таки это работа, и мне нужно подстроить семейные дела под график в выходные, поэтому я лучше буду заранее знать, чем терять и там и там.
Сделала себе карту в QIWI - и нет проблем, клиент в любое удобное ему время и место может зачислить средства.
Когда ввела предоплату, многие парикмахеры и визажисты моего города стали также работать на этих условиях, некоторые даже копировали мои посты к себе в сетях. Так что главное начать!

Цитата
anna vorobey написал:Я пишу тем не менее вежливое смс, интересуясь, что произошло. Девушка перезванивает просто в истерике. Она поднялась в салон, где моя коллега сказала, что Аня тут давно не работает, и сама сделала ей макияж а девушка усомнилась в своей памяти на мое имя, обсуждала свою свадьбу, пела дифирамбы моим работам... А коллега молча работала и кивала)))

вот что называется слов нет - одни эмоции Просто неслыханное безобразие, вот это нахалка!

Цитата
Алина Мкртчян написал:Вот именно ,мы лично не знакомы,поэтому не надо говорить мне с чем у меня беда. но , надеюсь , я не похожа на человека, который будет такое говорить незнакомому человеку тоже самое,я вас не знаю,и тонкости вашего юмора,поэтому как сказали-так и отвечаем.

я тоже не поняла, что это шутка(

Цитата
Mary Alice написал:Марина Здравствуйте! Тамара, хотела поинтересоваться, нужен ли вам еще визажист на свадьбу? Вы записаны у меня на 12 число без времени и адреса. 20:57:21 Тамара здравствуйте. нет спасибо уже не нужен))) 21:15:30 Ну вот что за такое? Я бы не спросила, она бы так и молчала.

У меня все отказницы такие. Плевать они хотели на нас. До одной так и не дозвонилась вчера.

Цитата

anna vorobey написал:Как я люблю себя за правило никогда не ругаться на динамо клиентов до выяснения обстоятельств! Коротко постараюсь: клиент на сб на вечерний, в будущем - моя невеста в сентябре. По телефону очень адекватный человек. Я была вынуждена сорвать субботние шашлыки, летела обратно в город к ней на встречу. А встреча в салоне на минуточку. Прилетаю,беру ключ и иду к себе ждать. А ее нет. Трудно недооценить мои эмоции в эти минуты. Семья, принесенная в жертву работе, мрачно на меня взирала. Клиент трубку не брала.... Я пишу тем не менее вежливое смс, интересуясь, что произошло. Девушка перезванивает просто в истерике. Она поднялась в салон, где моя коллега сказала, что Аня тут давно не работает, и сама сделала ей макияж а девушка усомнилась в своей памяти на мое имя, обсуждала свою свадьбу, пела дифирамбы моим работам... А коллега молча работала и кивала)))

ужас какой! как такое может быть???

Цитата

anna vorobey написал:Как я люблю себя за правило никогда не ругаться на динамо клиентов до выяснения обстоятельств! Коротко постараюсь: клиент на сб на вечерний, в будущем - моя невеста в сентябре. По телефону очень адекватный человек. Я была вынуждена сорвать субботние шашлыки, летела обратно в город к ней на встречу. А встреча в салоне на минуточку. Прилетаю,беру ключ и иду к себе ждать. А ее нет. Трудно недооценить мои эмоции в эти минуты. Семья, принесенная в жертву работе, мрачно на меня взирала. Клиент трубку не брала.... Я пишу тем не менее вежливое смс, интересуясь, что произошло. Девушка перезванивает просто в истерике. Она поднялась в салон, где моя коллега сказала, что Аня тут давно не работает, и сама сделала ей макияж а девушка усомнилась в своей памяти на мое имя, обсуждала свою свадьбу, пела дифирамбы моим работам... А коллега молча работала и кивала)))

ужас какой! как такое может быть???

Цитата
anna vorobey написал:ну просто салон большой. Я работаю в учебном центре, там же спокойно принимаю время от времени клиентов. я прихожу, беру ключи и спокойно иду ожидать клиента в своем кабинете, вот и все.

Нет, ну это простите такой нахалкой надо быть! Наглость-второе счастье! Интересно, что вы ей сказали?

Kenzo, пока ничего)) жду встречи, собираюсь выслушать ее версию)))

Пришло мне сообщение и я вот думаю, неужели люди считают, что у меня других клиентов ну вообще нет?


"Здравствуйте, Марина, запишите на визаж на такое то число 3 девочки , меня зовут Ирина , мой номер телефона такой то
то есть на макияж свадебный"

Цитата
makiyaj написал:мне вот постоянно пишут совсем просто и без затей "а скока стоит?"

К этому то я уже привыкла А вот просто "запишите" первый раз ))

Я стала брать задаток - и мне спокойнее и им. Кто решил все точно никогда не против, даже иногда сами предлагают, что быть спокойными, что я приеду. А кто мечется, и не знает куда приткнуться пусть дальше бегают.