Цитата |
---|
imaginary написал:Здравствуйте! И юридические в том числе...Да и вообще, может кто то из коллег сталкивался с такой ситуацией. Я просто не знаю как разговаривать с представителями компании, исправлять свою работу врач из Питера вряд ли приедет, это буду делать я. Может быть компания возвращает деньги, потраченные моделью на препарат? |
Добрый день! Юридически предъявить нечего – платных услуг не оказывалось. Модель пошла к представителю препарата, купила материал, это не запрещено законом. Далее модель с материалом пришла к доктору и согласилась на бесплатную процедуру, которой осталась недовольна. Компании-продавцу препарата в данном случае предъявить нечего, с препаратом все прекрасно, документы в порядке. Были бы проблемы с документами - можно было бы трепать нервы продавцу. В данном случае виноват доктор-тренер, и обычно в этих случаях договариваются обоюдно: исправляет либо доктор-тренер, делавший процедуру или доктор, который привел модель на семинар. Если доктор-тренер приехать не может, исправлять Вам. Если модель неадекватна, она будет пытаться Вас шантажировать и по-простому говоря, выносить мозги, но Вы ведь с пациентами работаете и как доктор должны уметь объяснять и успокаивать. Видите, область работы и ответственности у нас такая и «я не нанималась» и пр подобное тут не допустимо. Все мы врачи и должны помочь. За дополнительные материалы, конечно же, должен заплатить пациент, т.к. это по сути, форс-мажер: никто не пойдет писать заявление на небо за то, что внезапно пошел дождь и испортил прическу, только что сделанную у дорогого стилиста. Если модель отказывается платить за лонгидазу, Вам нужно ее убедить в том, что она не права и должна заплатить, хотя бы потому, что Вы соглашаетесь сделать это ей бесплатно. Ее лицо нужно прежде всего ей самой и именно она заинтересована в том, чтобы убрать нежелательные для нее эффекты. Или она может поехать в Питер, за свой счет. Или пойти к юристу, опять же за свой счет. Получается, платить все равно. так какая разница, кому? Понимаете, вина тут, по сути, только косвенная. Лично я считаю что каждый врач, ведущий с собой на семинар модель, потом за нее несет ответственность.